政策利好+5G助力，旅游业进入多元化“快通道”

“我毕业于埃及艾因沙姆大学中文系，目前还是在读博士。”谈及中国旅游市场相关话题时，Ahmed Abdel Aziz更是眉飞色舞，“我会中文，我带中国旅游团很有经验。”

因为“一带一路”，也因为旅游，Ahmed Abdel Aziz成了不少中国游客心中的“网红”。他目前在旅游平台上的好评率一直维持在100%。

无独有偶，在网红度假胜地摩洛哥，26岁的当地向导Marouane也因为旅游，有了一份比当地普通青年更高工资的工作——在做了数年“当地向导”的工作后，Marouane完全拥有了精准、稳定的中国客源。“谢谢中国，谢谢旅游。”他总是对中国游客这么说。

无论是Ahmed Abdel Aziz，还是Marouane，他们都因旅游受益。而旅游，也成为了中国与“一带一路”沿线国家交流的重要纽带。在即将过去的2019年中，“一带一路”、《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》（下称《意见》）、《粤港澳大湾区发展规划纲要》（下称《纲要》） 、《横琴国际休闲旅游岛建设方案》（下称《建设方案》）等政策利好，以及5G时代的到来，都给了旅游业技术助推，加之大型旅游企业之间的资本运作，使得旅游业在2019年更多元化并提速发展。

“一带一路”的旅游商机

“一带一路”为国内多个行业或产业带来了空前的机遇。以旅游为例。中国到“一带一路”沿线国家的游客人次逐年攀升。文化和旅游部数据显示，“十三五”期间中国将为“一带一路”沿线国家输送超过2000亿美元旅游消费。

伴随着“一带一路”沿线国家旅游市场潜力逐渐释放出来，旅游企业争相“走出去”，积极发展“一带一路”业务，争抢这块巨大的蛋糕。

携程相关负责人介绍，目前平台上的“一带一路”相关旅游线路已超过80000条，欧洲、东南亚线路占到90%以上。

旅游企业在供应链端的开拓，使得克罗地亚、摩洛哥、乌克兰等小众、冷门目的地，逐渐进入更多中国游客的视线，为出境游市场增添了新亮点。

“一带一路”沿线国家接入大量客源的同时，也为“一带一路”国家的配套旅游基础设施提出了更高的要求，需要更多的专业人员配置，因此也增加了大量的就业机会，很多当地人都开始进入旅游行业，一些会说中文的当地大学生开始准备参加相关导游考试，而一些原本服务韩国、日本客人居多的业者也开始谈论怎么学中文。

“一带一路”倡议的推进，还带动了今年中国入境游的增长。从文化和旅游部公布的数据来看，越南、俄罗斯、马来西亚、菲律宾、新加坡、印度、印度尼西亚等“一带一路”沿线国家，跻身中国入境游客源国前列，在入境旅游市场中的活跃度持续上升。

中国旅游研究院院长戴斌表示，“一带一路”倡议得到了越来越多国家和地区的认同和响应，加上基础设施的互联互通和国家交往的民心相通，有效扩大中国入境旅游的市场空间。

政策利好，商家掘金

2019年，《纲要》、《建设方案》、《意见》等政策利好也让旅游酒店业者加快了建设的步伐。

今年2月，《纲要》明确粤港澳大湾区的合作发展方向，其中多处明确提及该区域的旅游发展规划，建设宜居宜业宜游的优质生活圈。4月，国务院发布关于横琴国际休闲旅游岛建设方案的批复，原则同意《建设方案》，景区景点、商业地产、酒店业、在线旅游、传统旅行社、免税企业、餐饮等产业都会因为横琴岛的建设而拉动发展。

“粤港澳大湾区的旅游商机可以覆盖和拉动到交通、酒店、购物、餐饮等多个方面，因此不少酒店业者和景区等都开始布局，其中，免税购物也是一大商机，相关企业之前已经在香港有所布局，相信之后还会加码。另外，随着AI技术发展，更多科技企业也会参与到旅游、交通等相关开发中来。”华美顾问机构首席知识官赵焕焱告诉第一财经记者。

中国旅游集团、岭南集团、华侨城、长隆主题公园等已经在粤港澳大湾区有一定的布局。

希尔顿大中华区总裁钱进接受第一财经记者专访时透露，非常看好粤港澳大湾区的发展，目前集团在华南地区已经有部署，接下来还会继续加大在当地的投资，由于政策利好，希尔顿会加码在中国市场的投资。

洲际酒店集团向第一财经记者表示，将力拓华南市场业务，在广州设订房呼叫中心，洲际酒店集团目前在华南区近10个城市有数十家开业酒店，未来三到五年，将有超过10家新酒店陆续开业。

第一财经记者在横琴岛实地采访时看到，当地有诸多商业、旅游、住宅等配套设施正在建设中，今年有更多的相关设施与投资涌入横琴岛，而携程、途牛、长隆主题公园、洲际酒店集团、驴妈妈等业者也正在加码当地的投资和规划。

8月举行的的国务院政策例行吹风会上，文化和旅游部党组成员王晓峰介绍，国务院办公厅印发了《意见》，从9个方面提出了进一步激发文化和旅游消费潜力的政策措施。政策措施包括：继续推动国有景区门票降价，鼓励各地实施景区门票减免；鼓励把文化消费嵌入各类消费场所；鼓励提升入境旅游环境，提升入境游客支付便利；择优确定文旅消费示范城市；丰富旅行产品供给；推动景区提质扩容；发展假日和夜间经济；促进产业融合发展；加强文旅市场监管执法等。

“旅游业内对行业发展情况的感知很敏感，企业更是春江水暖鸭先知。一系列政策措施，从各方面给旅游行业指明了一个令人振奋的发展方向，这是旅游业发展的最好时代。”旅游专家刘思敏认为。

5G时代与细分化发展

20年前的人们无法想象现在互联网能够如此方便地串联吃住行游购娱，如今5G时代已然到来。5G的高带宽能支持更高的信号传输效率，于是可能出现沉浸式旅游的场景，游客行前可以VR预览景区环境，帮助做出旅行决定，行中可以进行目的地互动，及时分享景观视频。

酒店住宿方面，酒店会针对一些房型推出VR导览服务，客人可以在预定之前通过VR游览的方式了解酒店房型，5G可能会令这个趋势在行业内普及开来。景区监测也是5G应用和物联网概念下的一个重要场景，景区可以动态监测区内外人流情况，合理调节潮汐峰值，既确保景区的安全，也能控制景区人数，提升游客在景区内的体验。

“数字文旅的时代已经到来。”戴斌认为，在技术推动下，各产业边界逐渐消失，文旅产业在适应并创新商业模式。

携程CEO孙洁表示，随着5G技术的不断普及，将会给在线旅游业带来变革式的发展。“5G技术将拉近通讯业与其他行业的距离。5G对OTA来说一个很重要的意义就在于，带宽对技术实现的限制变小，科技转化为服务的速度将越来越快，场景也越来越多样。”

结合技术，也不能缺乏产品和服务。从行业监测数据来看，高端酒店、专属导游、精致小团、定制游等成为今年的旅游关键词，是推动旅游经济增长的关键力量。

正因为更细分和专业化的发展，一批民宿和定制游业者崛起。途家、斯维登等个性化服务住宿业在今年获得不错的增长，也把闲置物业拉动发展。

“从非标准酒店，到非酒店标准，非标住宿不再是无标准、边缘化的住宿方式，而是从小众走向大众，以新的商业形态和消费者需求导向重塑大住宿业格局。沉积在旅游地的开放项目被更多地赋能，出现民宿、度假租赁、共享农庄等新兴业态。”斯维登集团董事长、途家创始人兼CEO罗军告诉第一财经记者，今年结合了高科技和个性化的细分文旅商机越来越多，未来这一趋势会更加明显。