复工复产背后少不了金融这双神秘之手。银行如何保障24小时资金不眠?多位银行人士向第一财经表示,目前银行基本全面复工,由于实地尽职调查受限,大部分银行以线上审核为主,响应企业的贷款需求。这也进一步形成了疫情期间“非接触”式银行工作模式。银行通过大量线上审核,以及推广网上银行、手机银行等,满足企业和个人的金融服务需求。
专家表示,疫情下,非接触银行服务理念和需求应运而生,且不会随着疫情平复而消失,反而可能进一步固化和深化。因此,银行应该从战略上重视非接触银行服务模式,构建符合本行禀赋能力的服务体系,提升非接触服务能力,并在此基础上提高客户体验,推进业务发展,抢占发展的先机。