新加坡管理大学朱飞达：加大新一代信息技术投入，从野蛮发展到精细经营丨全球“战疫”日记

新一代信息技术的参与，让疫情防控有了质的提升。人工智能、区块链、云计算、大数据等技术，在此次“战疫”中都发挥了重要价值。疫情还在持续，中小企业该如何借助技术的力量来应对疫情危机且化危为机？新加坡管理大学信息系统学院终身教授 朱飞达带来他的思考与观察。

张媛：从技术层面上来看，现在会提“全球产业链”，甚至有一个说法叫“全球数字链”。所以从技术方面怎么样可以赋能到中小企业，让中小企业借助技术的力量可以来应对疫情？

朱飞达：现在大家讲的比较多的，所谓叫ABCD，A就是AI，B就是区块链，Blockchain；C就是Cloud Computing，云计算；D是Data，大数据。在这几方面，新加坡政府一直在鼓励广大中小企业提供各种各样的补助、培训计划，包括一些鼓励措施，帮助大家去在这几方面都也算是勤练内功，就慢慢的增强自己的竞争实力。

我们讲大数据，一个很大功能在供应链，整个智能供应链、智能制造当中，就是说尽早地去了解市场需求，然后做一些预测性工作，然后来指导整个生产当中的物流、信息流、资金流这些东西的运作，其实从野蛮型的发展到精细型的经营过程当中，这些技术会发挥越来越大的作用。

我们看到这次疫情也其实促进了很多我们叫“非接触经济”大的发展，包括这些移动的支付、无人机、机器人这些，所以大家认识到未来在这些不确定过程当中，很多场景可能都需要这些技术去，我们知道很多企业其实在这次疫情当中反而得到了很大的一个发展。

在这方面，大家可以得到一些启示，未来我们如果能预见将来的经济发展是以更多可能是以这种虚拟、在线、远程的方式进行的话，作为中小企业怎么去更好地去往这些方向做一些准备。包括我们这次看到，包括您可能也听说国内区块链这块，也因为这次疫情得到了大家重视，大家发现区块链这些特性，使得我们能够可溯源、可追踪、可追责，对各行各业都能够有个整体的提升，我觉得这些都是值得新加坡中小企业，包括全球中小企业去好好思考的一些方向。