首届线上广交会“屏对屏”招天下客

受疫情影响，6月15日，被誉为中国贸易“风向标”的广交会首次搬到“云端”。

VR展厅、云直播、短视频……近2.6万家参展商在第127届广交会官网用新技术、新方式，来展示新产品。从“面对面”到“屏对屏”，疫情倒逼广交会以及外贸企业“以变应变”，创新模式在线上广招天下客。

“比线下广交会还累”

6月16日晚上10点，在“云广交会”上忙了一整天，莱克电气股份有限公司海外市场部经理杨越超才回到苏州自己的家里。他向第一财经记者感叹说，比线下广交会还累。15日，第127届广交会“云开幕”；16日上午，杨越超在直播间演练，下午做了面向海外客商的首场直播。

为了更好地进行线上交流，本届广交会给每个参展商都免费提供了云直播间。这对平常习惯了在线下与客商进行面对面洽谈的杨越超来说，可是一个新挑战。广交会官网的线上直播功能上周才出，他和团队在刚刚过去的这个周末都在加班，抓紧时间学习直播功能、推流软件，熟悉操作流程。

虽然提前多次演练，直播还是出了意外情况。16日下午两场直播，一场介绍吸尘器产品，另一场推介户外小家电等新品。直播结束，视频准备挂到网上，供采购商看回放。他们才发现，2小时直播内容里，有约1小时，手机摄像头不小心对了天花板，需要赶紧重新录播。

在云广交会的头两天，莱克也接到了一些意向订单和询问。但是，并不能一下子就从网上看到发出这个意外订单或者询问的海外客商来自哪个国家和地区。因为海外市场部平常是分不同区域对接业务的，一个意向订单来了，不知道谁来对接合适。

不过，云广交会为参展商还设置了即时沟通、预约洽谈的功能，可以留下双方的联系方式再沟通。杨越超他们在即时沟通区域，留了团队十多人的联系方式，但是因为一场直播需要5~6人一起配合，做直播的时候，如果有国外客商发起即时沟通的需求，做直播的人不一定能及时回应。

杨越超打算接下来几天花更多的时间来即时与海外客商沟通。毕竟以前线下广交会，海外采购商专程来到广州花几天时间看展，而现在线上广交会，海外采购商只是在工作之余花几个小时在网上浏览新品类、新产品，如果不及时回复，客商就会转到其他线上展厅。

“这是新尝试，我们都在摸索。”杨越超说，因为是线上参展，莱克在企业宣传片拍摄、直播间布置、VR展厅等方面比以往投入了更多资源，但是节省了展台、展位、飞机、酒店的费用。而且，政府为了扶持企业抗疫复工，本届云广交会参展商是免费参展，线上广交会总体是节约了成本。

同时，参加云广交会也有新的收获——新品类、新产品的推广更便利。以吸尘器起家的莱克，其空气净化器、净水机、个人护理产品的关注度提高了。看完直播，一位澳大利亚代理吸尘器的客户就马上询问净水机的情况。

随着新冠肺炎疫情在全球蔓延，健康类家电受到更多的关注。与此同时，线上展示将成为常态。杨越超说，通过本届云广交会，学习到新的交流技术、新的传播方式。今后，可以把这些新技术、新方式应用到公司官网。出新品类、新型号，就做直播，邀请全球客户集中观看。

虚拟展厅、直播和视频

第一财经记者浏览云广交会，也有全新的体验。以往线下广交会分多个不同的展馆，一天跑下来，腿都酸了，现在轻点鼠标，所有信息一目了然。本届云广交会把产品分16大类、50个展区。这16个大类涵盖电子及家电、照明、车辆及配件、机械、五金工具、建材、化工产品、能源、日用消费品、礼品、家居装饰品、纺织服装、鞋、办公箱包及休闲用品、医药及医疗保健和食品行业。

像电子及家电大类，分电子消费品及信息产品、电子电气产品、家用电器三个展区，有2489个展商、128270个展品。想查哪家企业、哪类产品的情况，输入关键词，很快就可以搜索到。

最有意思的，还是VR（虚拟现实）展厅。大的品牌企业在本届云广交会上都设有VR展厅，移动鼠标，跟着箭头的方向，就可以进入三维动画的彩色立体VR展厅，就像在线下展会现场身临其境。移到产品前，点一下跳动的按钮，就会马上呈现产品的技术参数，或者打开介绍的短视频。

不只是3D模拟呈现线下展位，通过直播，参展商还可以把线下工厂、卖场和应用等场景在云端展示。海尔海外电器产业有限公司副总裁张庆福说，海尔在本届云广交会组织了10天、每天24小时轮动的共计176场云众播，开设了印度、巴基斯坦、泰国、越南、印尼等六地工厂分会场，邀请了来自东南亚、欧洲、日本、中东非、美国和拉美等地近1000家客商参与，也邀请了全球各地用户参与，希望用这种形式与客商、用户无缝沟通。“线上与线下的融合已成为一种趋势”。

创维也有多场直播，其中创维电视连续10天，举办73场直播，直播间设在深圳，有10人专业直播团队和中英双语主持人；创维电器连续10天有40场直播，直播间设在南京。与ToC直播不同，ToB直播涉及更多采购谈判、交付细节等，通常需要后续联系采购商以促进订单。创维电视还配了20位中英双语的客服进行即时沟通，参与客户商务洽谈。

“线上广交会是线下面对面交流的补充，线上线下结合可以更高效。”格兰仕副董事长梁惠强表示，企业之间、产品之间、技术之间的差别也会更加透明，云广交会对有竞争力的企业更有利。

与其他会展不同，作为中国外贸“晴雨表”的广交会，向来是实实在在做生意的平台。不过，它的功能正在逐渐转变。梁惠强说，今年上半年格兰仕的外贸订单稳中有增，北美自主品牌业务同比增长100%，利用云广交会，希望为今年下半年和明年的业务做铺垫，重点是面向潜在合作伙伴以及还不了解公司的商家。对于重点的潜在客户，还要在线上提供定制化的产品展示方式。

云广交会新产品发布和推广的功能在增强，企业日常外贸生意则更多转向通过跨境电商实现。2020年线上广交会，TCL举办了8KQLED电视新品发布会，长虹发布了5G+8K电视，创维带来了88英寸旋转屏OLED电视。格力电器举行了健康产品发布会，推介空气净化器、新风空调等。美的向海外市场推出了用一颗螺丝钉就能自己在家安装的空调。万和则推出了电壁炉新品。

借跨境电商实现逆势增长

今年以来，疫情使全球贸易增长放缓。作为中国外贸的主力之一，机电产品的进出口出现了负增长。中国机电产品进出口商会秘书长郭奎龙介绍说，根据海关总署今年1至5月的统计，机电产品进出口贸易额占全部商品的52%，占据半壁江山。其中，出口占58.7%，进口占44.2%。

新冠肺炎疫情对机电外贸造成明显影响，2020年1~5月，我国机电产品进出口总额为8573.8亿美元，同比下降5.9%，贸易顺差下降12.2%至1818.2亿美元，降幅收窄。今年前五月，我国机电产品出口额5196亿美元，同比下降7.1%；进口额3377.8亿美元，同比下降4.1%。

龙头企业却在逆势增长。如，美的集团今年第一季度收到海外订单同比增长超过25%。海尔智家今年1~4月出口逆势增长31%，出口产品均价也上涨了12%。TCL今年一季度出口彩电500万台，同比增长16.5%，其中TCL品牌电视在美国销量同比提升6%、稳居市场前二位。海信电视今年一季度的海外出货量也实现了1.4%的增长，在美国、加拿大市场的销量分别同比增长98%和54%。

值得一提的是，这些龙头企业的逆势增长主要是新产品把握了智能化的机会，同时线上也成为此轮增长中的重要渠道。今年1~5月，海信国际营销电商收入同比提升63%，其中美国、意大利、俄罗斯、西班牙、法国、迪拜等市场同比增幅超过100%。5月20日，海信还与阿里速卖通在云端签订战略合作协议，加速布局海外线上零售市场。

创维电视跨境电商经理、2020年广交会项目组执行组长郑梓斌表示，受全球疫情影响，预计今年广交会客商数量可能会有所下降。但在特殊时期，广交会仍然能通过线上方式，为各方提供交流和碰撞条件，是一次重要的机会。今年的线上外贸需求乐观，随着疫情好转，客户需求也会出现转机。据创维电视的阿里巴巴国际站的同事反馈，阿里巴巴今年网交会上交易总额同比增长4463%，而国际站的客户属性和广交会基本相同，都以B2B的采购商为主，所以还是很期待本次线上广交会。

本届云广交会不仅开启10天×24小时直播，而且全国105个跨境电商综合试验区和6家跨境电商平台链接同步上线。中国机电进出口商会家电分会秘书长周南向第一财经记者表示，疫情是创新的催化剂，企业是创新的原动力，本届云广交会打破了展示的时空限制，是ToB与ToC、线上与线下、国内与国外的结合，未来外贸形势仍有许多不确定性，自主创新是最好的应对之道。