“云上”广交会闭幕，24小时直播带货成果如何？展商们这样说

第127届广交会今日闭幕，在为期10天的展会中，近2.6万家海内外企业同时进行全天候直播与洽谈，全国105家跨境电商综试区和6家跨境电商平台也在此建立交换链接。这一系列数字交出了第一次“云上”广交会的答卷。

“我们的直播是分时段和地区的。” 福建闽迈特五矿有限责任公司董事卞国荣告诉第一财经记者，“比如说晚上12点以后，进入直播间的客人主要是拉美地区的，我们就会针对性地用西班牙语推介产品。我们现在还准备了日语、英语和法语的讲解。”

六家跨境电商之一的敦煌网相关负责人告诉第一财经记者，此前部分中小企业受限于经营规模基本没有机会参与到广交会这种级别的外贸盛会，但受疫情影响又迫切需要拓展海外订单，因此通过广交会的跨境电商平台板块参会成为极佳的机会。

疫情时期的机遇

“以前五天参会的情况来看，每天大概能和20~30个采购商进行深入和实际的接触，主要都是首次接触的国外采购商，有些已经进入寄送样品的阶段了。”卞国荣说，尽管与往届相比订单数并不乐观，但在全球贸易低迷时期，这一情况已经足够令人满意。

浙江公元太阳能科技有限公司相关负责人许磊平则告诉第一财经记者，在参会的前五天，其已经收到了110多位客户的询盘，其中国外客户的比例在七八十家左右。许磊平表示：“目前的情况说不上是困难，因为我们的业绩每年都在浮动，只是说目前疫情期间参加广交会的话，我们的客户会多一些。”

由于本届广交会是首次完全转移至线上办会，在从“面对面沟通”转向“屏对屏交流”时，一些远在千里外的采购商担心可能出现实物与图片不符的情况。对此，卞国荣解释称：“拿我们的照明部门来说，工作人员前期的准备工作异常充分，各种型号与规格的样品从照片到视频到直播展示都应有尽有。另外，由于是第一次线上参会，为了打开市场，我们还准备了许多免费的样品可以寄送。目前来看，只要是已经和我们接触到的客人，他们的反响都不错。”

广交会副主任兼秘书长、中国对外贸易中心主任李晋奇此前介绍，除健全预防机制外，本届广交会还建立了线上投诉处理平台，广交会官网平台注册用户可以通过电脑端线上提交知识产权投诉、申诉和撤诉申请，方便权利人维权。专利、商标、版权等政府部门的专家也被邀请从线下进驻大会投诉接待站，在后台提供支持，专业仲裁机构也可以为贸易纠纷双方当事人提供线上远程调解服务。

中小企业通过跨境电商平台“抢单”

除了2.5万余家参展商外，广交会通过设立跨境电商平台为更多中小企业提供了参与的可能性，此次入选的6家平台包括敦煌网、京东国际站、阿里巴巴国际站等。

敦煌网相关负责人对第一财经记者称，这次通过其报名广交会并且通过审核的商家大概有10000余家，其中很多受限于经营规模从未现身过广交会，但“云上会”为其提供了机会。在广交会期间，全平台的交易额（GMV）相比去年同期单日涨幅最高突破76%。其中消费类电子、家居与花园品类表现最好，同比单日GMV涨幅都在300%左右。

代理销售国产手机及周边产品的出口贸易企业龙翔通讯的跨境线上总监张淑均称，此前受到布展和差旅成本等原因，该公司一直未能参与广交会。但本次借助跨境电商平台，该司在17日晚8点到9点这一受欧洲采购商青睐的“吉祥时段”收获了23张订单。

“60分钟获得的订单总额超过了公司旺季一天销售额的一半，而我们自己没有花一分钱做站内外引流，订单完全来自广交会跨境电商平台的自然流量。” 张淑均说。

“不局限在报名企业，广交会对整个平台的交易拉动都有帮助。”敦煌网相关负责人说，“除了广交会带来的流量之外，还有很重要的一点是，作为官方合作的平台，从前期到广交会期间，我们在海外一直在做很多投放推广以及邀约。”

另外，该负责人还称，展商通过跨境电商平台与采购商进行交流的一大好处是，平台能够在贸易过程中能起到一定的背书作用。“数据也能说明这点，老买家的流量最终产生交易的转化率明显要高。”他说。