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滴滴拼车升级为“青菜拼车”,打车也能低碳环保?

第一财经 2020-07-22 20:35:25

责编:高莉珊

继升级顺风车业务,推出货运服务后,滴滴将目光瞄向了拼车业务。

7月20日,滴滴宣布旗下拼车服务升级为独立品牌“青菜拼车”,这是继青桔单车、礼橙专车后,滴滴打造细分出行领域又一独立品牌。

第一财经发现,在滴滴App的导航栏中,“拼车”页面也发生了相应变化,并且增加了玩游戏可赢全月1折拼车券等活动。

这是继去年年底以来,滴滴为拼车业务打造的第二次大型活动。不难看出,拼车业务成为滴滴新发力点之一。

拼车业务逐渐升级

拼车业务的重要性在滴滴架构中不断加强。从滴滴发展拼车业务的路径看,经过4年循序渐进后,拼车业务在2019年加快了脚步。

2015年12月,滴滴推出了拼车。上线之初,该产品称为“快车拼车”,在北京、杭州、成都、广州、深圳等15个城市率先上线。

上线3个月,到2016年2月已有超过8320万人次使用了当时的“快车拼车”。滴滴发现了拼车业态对消费者的吸引,并且向着提高整体运营效率,探索用户出行价格、提升司机收益的三大方向演进。

在2017年10月,滴滴成立了拼车事业部,加强了存在感。

2019年11月,拼车业务进行了一次蜕变,推出了全新的两种产品形态:第一呼叫快车时接受拼车,途中如果拼成功可以享受拼车折扣价格,而拼车不成功则仍按快车计费;第二是用户还可以在独立的拼车页面,提前下单,先匹配拼友再出发,享受确定的拼成折扣价。

这两种新的产品形态,让用户在拼车的性价比与时效性中可以做出个性化的选择,价格相比以往的拼车也变得更低。

而在7月20日,滴滴将拼车品牌升级为“青菜拼车”,拼车拥有了单独品牌,在网约车业务架构中的重要性进一步提升。

一位业内专家向第一财经表示,这是滴滴继青桔单车、礼橙专车后,滴滴打造细分出行领域又一独立品牌。而打造独立品牌,是为了建设更鲜明的品牌形象,同时以高性价比的产品,在细分出行市场中持续渗透,为大幅提高网约车绿色合乘的普及做铺垫。

从滴滴不断升级拼车业务的举动看,滴滴对于拼车这一市场十分有信心。

新业态下的创新之举

滴滴为什么能笃定地发展拼车业务?这缘于外部因素作用和自身业务升级两个方面。

今天交通出行的难点在于,一方面高峰期车满为患,有限的道路资源十分拥堵,另一方面网约车的供给有限,用户在高峰期“一车难叫”,绝大多数的车辆并没有坐满。

在互联网信息技术出现之前,很难有一个平台把同时间,相近起始点的用户拼到一起。通过几年的努力,让拼车在城市出行里逐渐流行起来,这背后是滴滴科技能力和服务能力的集中体现。

从滴滴产品体系考虑,在高端市场布局完善之际,开发低价市场也是必然。目前,在高端出行市场,滴滴已经布局了礼橙专车、豪华车等网约车品类,几乎覆盖了所有高端出行需求。而更具性价比的品类,让滴滴产品布局更丰富,拓展下沉市场。

此外,网约车市场上滴滴领先的规模优势,这成为滴滴发展拼车的先决条件。只有密度足够大的出行需求,在相近的时间段内出现,才能够实现乘客间顺路的匹配。

根据网经社数据,截至2019年12月,从品牌的用户规模来看,滴滴出行的活跃用户规模占有绝对优势,以9252.9万人排名行业首位。

拼车的实现,还需要能精准的预测未来时段内的订单供需分布状况,把控行程的顺路程度,才能保障一定的用户体验。目前滴滴在拼成全行程展示预计到达时间,在新品牌升级期间,滴滴还推出了拼车行程延误,可立减车费的保障。

本次滴滴通过升级拼车品牌,大力推广拼车活动,将极大地促进用户的消费习惯的改变。

滴滴的蓝图

抛却拼车业务的发展潜力,滴滴本次将拼车业务升级为“青菜拼车”,也有着深层用意。

滴滴网约车平台公司执行总裁陈熙介绍,青菜是随处可见的蔬菜,取名“青菜拼车”代表了拼车服务普惠大众、绿色环保的产品定位。青菜拼车的出现,将推动更多用户共享网约车座位和国民级价格,也让城市交通更加通畅、环保。

从产品定义看,拼车是滴滴通过大数据算法,将路线相近、同方向的乘客进行即时匹配。乘客通过共同乘坐一辆快车,分摊了车费。多乘客同乘一辆车,能够降低车辆的空驶率,减少能源消耗、减轻环境污染,社会效益明显。

滴滴内部也通过模拟获得了数据验证。滴滴数据显示,假设平台上每个乘客都愿意共享座位且愿意多等几分钟,大约70%的顺路乘客的需求都可以做聚集和合并,能够让城市交通运行更加通畅、高效。

另一方面,从用户画像看,滴滴找到了拼车发展的基础——年轻用户。

根据《2020年滴滴平台绿色出行白皮书》显示,拼车乘客 60% 以上是 90后、00后。拼车从上线到2019 年底,累计使用人次达29亿。年轻用户意味着可持续以及消费习惯可培养,滴滴选择从年轻用户的消费习惯进行切入,其实是抓住了未来的方向。

从2019年年底推出的1折全民拼车日,到现在的注入绿色环保属性的全新品牌,滴滴加大投入让用户获得高品质体验,在宣传滴滴拼车业务的同时,培育用户绿色出行的习惯。

高效加环保,滴滴重新明确了拼车的价值在于“共乘”:成功拼配到拼友,形成了实质的拼成合乘,是拼车能够可持续发展,能够为用户创造更多价值的根本。

除了乘客的高效、低消费体验,滴滴也在不断加强司机的收益感。

能做到这些,与滴滴不断迭代的技术相关。拼车服务的逐步升级,是滴滴对地图、路径规划、分单算法等核心能力的集中体现。拼车服务要求精准的预测未来时段内的订单供需分布状况,计算顺路度和最优的供需匹配,如今滴滴每天有超过400亿次地图路径规划请求,每日处理数据超过4875 TB。

从试水拼车市场、成立专门的事业部,期间不断升级产品,培育用户消费习惯,到最后升级品牌,提出绿色、环保的消费价值观,滴滴“青菜拼车”的出现以及完善,是滴滴在产品、人文、社会责任综合作用下的成绩。

这一过程中,滴滴不仅解决了打车供需矛盾,降低用户打车成本,提高司机收益,更重要的是滴滴在提高出行品质的同时给出了低碳环保的解决方案。

当用户利益、平台效率、社会价值得到兼容平衡时,滴滴用多赢方式打造了全新的出行方式。

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