湖北旅游火爆一周：预约平台被挤爆，省外游客比例持续上升

“当时就觉得这也太幸运了，可以省不少钱。”在武汉植物园游玩的北京游客吕先生这样告诉第一财经记者。

吕先生一家三口自驾到武汉游玩，8月7日下午到达武汉，在快下高速时，他们的手机弹出了湖北A级景区全免费的消息，吕先生由此发出了上述感慨。

为感恩全国人民在抗疫期间对湖北的无私大爱，湖北自本月8日起启动“与爱同行 惠游湖北”活动，全省A级旅游景区今年内对全国游客免门票预约开放。

第一财经记者16日从湖北省文旅厅获悉，“免门票游湖北”活动启动一周，累计超过231万人次打卡湖北。武汉、宜昌、十堰、神农架成为最受游客欢迎的旅游目的地。活动也促进了湖北旅游业的复工复产，星级酒店和旅行社的复工率较7月底分别提高5个百分点和5.68个百分点。

第一财经记者注意到，由于预约平台访问量激增，预约服务一度中止。一些外地游客建议，优化“7天之内只能预约3个景区”的规定。

2000万访问量挤爆预约平台

根据湖北省文旅厅最新统计，“与爱同行 惠游湖北”活动启动首周，全省散客累计预约3195251人次，仅昨天（15日）一天，全省散客累计预约1091566人次。

武汉A级景区免费开放活动于7日率先启动预约。第一财经记者第一时间进入“武汉文旅码”的微信小程序，试图预约武汉海昌极地海洋公园的门票，但进入小程序后，先是景区列表全部是空白的，过了10分钟，景区预约入口变成了“看得到、点不了”的状态，这样的状况一直持续了半个多小时，待可以点击进入预约页面时，又显示已经约满。

武汉市文化和旅游局随后发公告称，预约平台启动后，瞬时访问量突破750万，截至当天16:00，访问量累计超过2000万，预约平台暂时出现卡顿现象，目前正在紧急修复升级扩容中。

在免门票活动正式启动的8日早上，预约平台瞬时访问量突破1090万，再次出现了卡顿排队现象。武汉市文化和旅游局再次发公告，表示将增加门票投放量，并提醒游客每天可预约7日内的景区门票（含当日），建议游客错峰预约出游。

9日上午8时，第一财经记者再次登录上述小程序，试图预约武汉植物园的门票，可是小程序显示“系统更新维护中”，直到8:06才恢复。当天上午9时许，记者在没有预约的情况下，凭“武汉抗疫”健康码绿码直接进入了武汉植物园。

11日上午8时，经过多次修复扩容，“武汉文旅码”小程序系统明显有了改善。记者顺利登录预约平台，不过武汉海昌极地海洋公园的门票仍瞬时约完，记者便预约了3张木兰草原15日的门票。

省外游客比例持续上升

不仅预约火爆，各个参与免门票活动的景区内更是人气爆棚。

8日上午，记者来到武汉海昌极地海洋公园广场，广场内已架起了遮阳棚，等待入园的游客排起了长龙。而该景区停车场内已是一“位”难求，周边道路也因此出现了交通拥堵。

9日上午，记者在武汉植物园碰到了吕先生一家。吕先生说，8日一早，他们全家人就登上了黄鹤楼，“今天本来想去欢乐谷的，但没抢到门票，就只能来植物园看看了，下一站要去东湖，租辆自行车在绿道上骑车吹吹风感觉一定很棒”。接下来的几天，吕先生一家还计划驱车前往宜昌，游玩三峡大坝和清江画廊。

15日上午，14台旅游大巴车载着近700名外地游客陆续抵达武汉欢乐谷。负责接待的中青旅湖北国际旅行社总经理骆逸介绍，游客来自河南、山西及湖北省内襄阳、黄石等地，其中省外游客约400人。他们将游览武汉欢乐谷、海昌极地海洋公园等热门景区，还受邀参加2020武汉乡村文化旅游节开幕式。

武汉欢乐谷负责人介绍，惠游湖北活动启动后，该景区每天都达到预约上限，其中外省游客占比三成，武汉居民占比三成，省内其他市州占比四成，省外游客比例持续上升。

位于武汉远城区黄陂的木兰草原景区在周末双休日期间亦达到了预约上限。景区负责人介绍，15日，实际入园游客2.4万人，其中武汉本地市民占70%，湖北省其它市州占17%，外省游客占13%。

武汉海昌极地海洋公园平时门票高达230元/人，免门票后的预约火爆程度可想而知。该景区这两天调查显示，入园游玩的以湖北省内游客为主，省外游客占比仅为6%，以河南、湖南为主。

为了让更多外地游客获得入园资格，武汉市文旅局13日发布倡议书：“广大武汉市民朋友错峰出游，尽量将热门景区双休日、节假日的预约机会，优先留给外地游客。”

超230万人次打卡湖北热门景区

湖北省文旅厅统计，“与爱同行 惠游湖北”活动启动后，截止到8月14日，全省旅行社复工850家，复工率70.89%。截止到本月11日，全省共有344家星级饭店恢复营业，复工率达到91.01%，较7月30日数据提高5个百分点。

自8月8日以来，从预约平台上预约后组团进入景区累计174826人次。旅行社组织到其他A级旅游景区、观光邮轮等目的地的还有30226人次。一周以来，全省散客累计入园1979050人次，仅15日一天，全省散客累计入园483564人次。活动启动一周时间，全省散客和跟团游客合计超过231万人次。

湖北省文旅厅有关负责人介绍，活动开展7天时间，旅行社通过省级预约平台组团进相关景区的人次数超17万人次，达到4~7月全省组团人次数的62.5%，旅行社组接人次大幅增长，武汉、神农架、十堰接待游客人数排在前三。同时，从预约平台数据来看，7天内，湖南、河南、江西、广东、四川、上海等省份，入鄂组团旅游达73553人次，占组团游客总数的42.1%。近7天的跨省游人次数是8月7日以前跨省组团游客人次的2.07倍。近期，多个旅行社还将组接500人以上团队来湖北旅游。

一些外地自由行游客建议，免门票游湖北的活动虽好，但7天之内只能预约3个景区的规定，对外地游客来说还是有些苛刻，没预约上的景区不能付费买票入园也不够人性化，希望可以进一步优化相关规定。

对此，武汉文旅局回应，参加活动的景区必须凭预约码入园，推荐外地游客可以选择游览未参加活动的景区，“免费景点如湖北省博物馆、东湖绿道、湖北美术馆，收费景点如武汉园博园、两江游船等”。