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梁建章:直播助携程国内游业务全面恢复,未来力拓中高端市场

第一财经 2020-09-02 20:02:51 听新闻

作者:乐琰    责编:胡军华

梁建章接受第一财经记者专访时表示,今年携程的业绩压力很大,但随着市场的复苏和直播的拉动,目前携程的国内游业务已基本恢复,未来会强化中高端市场业务。

9月2日晚间,在上海的一家酒店内,这里正在进行梁建章的第25场直播,今年这场突如其来的疫情让整个旅游行业都受到冲击,为了助力企业更快地恢复业绩,作为携程集团联合创始人兼董事局主席,梁建章开始亲自做直播带货,扮演了唐伯虎、海王等从古至今的各种人物造型,推介各地的旅游线路和产品。

用梁建章的话来说,作为企业高层,亲自直播带货算不上“悲壮”,但的确需要放下一些架子和面子,只要可以带动企业业绩提升,他愿意尝试。9月2日晚间,梁建章接受第一财经记者专访时表示,今年携程的业绩压力很大,但随着市场的复苏和直播的拉动,目前携程的国内游业务已基本恢复,未来会强化中高端市场业务。

“我做直播的最初目的是加速旅游行业的复苏,最早在3月我就开始做直播,当时很多酒店都刚刚恢复营业,客人非常少,但现在已经恢复很多。从我个人感受而言,BOSS直播一开始是新鲜感,中间一度很累,现在是习惯了。”坐在第一财经记者对面,梁建章如是说。

今年的疫情给整体旅游业都带来巨大的冲击,尤其是第一季度的业务影响非常大,春节旺季成为退单高峰期。如今跨省游恢复,也给了业者们一定的信心。

“今年我们公司的整体业务压力的确很大,具体而言,我们的旅游业务板块分为国内游、出境游和海外当地游,按照今年情况来看,后两者的业务受挫巨大,就剩下国内游板块了。好在国内游业务从3月、4月开始复苏,通过半年时间,整体国内游的复苏情况还算不错。就携程而言,国内游业务已经基本恢复了。其中,直播的销售拉动很大,尤其是中高端产品的需求很大。”梁建章告诉第一财经记者,其参与的BOSS直播,每场观看数量都有数百万人次,而且在直播结束后,还会有很多游客后续接着购买旅游产品。

据悉,梁建章此前的19场“Boss直播”累计GMV(成交总额)超过9.4亿元,直播观看人数超过4600万人。

第一财经记者了解到,尽管目前出境游并未恢复,但携程已经在预售海外度假酒店等产品,由于价格非常低,吸引了不少游客预购。

“我觉得作为公司高层,我参与直播比较大的优势就是可以获得更优惠的价格,能带动团队的工作热情,同时在采购方面有更大的力度以促进销售,当然我应该也比一般的艺人更有旅游的经验。至于不断扮演各种造型来直播,是因为我希望把各个旅游目的地的文化传播出去。”梁建章告诉第一财经记者。

谈及今年携程接下来的计划和对于未来旅游市场的预测,梁建章对第一财经记者表示,目前度假型产品非常受欢迎,因此携程未来会更强化中高端产品的推广和营销,比如定制游和私家团等。“至于行业的发展,我觉得目前旅游业正在逐步复苏,尤其是国内游的恢复比较迅速,主打度假的酒店等业态会受青睐,估测会有更多的投资者去投资度假产品。但是出境游的业务压力依然很大。一些主打出境游业务的企业可能接下来需要转型甚至转行。”梁建章说。

随着旅游市场的复苏,梁建章也越来越繁忙,那么其是否还会继续每周的直播业务?

“如果接下来旅游业务恢复较好,那么我的工作也会越来越忙,我不一定会持续我个人的直播,而是选择性参与一下。我们正在招聘专业的主播,希望今后这些专业主播可以延续我们的直播业务。”梁建章对第一财经记者说。

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