梁建章：直播助携程国内游业务全面恢复，未来力拓中高端市场

9月2日晚间，在上海的一家酒店内，这里正在进行梁建章的第25场直播，今年这场突如其来的疫情让整个旅游行业都受到冲击，为了助力企业更快地恢复业绩，作为携程集团联合创始人兼董事局主席，梁建章开始亲自做直播带货，扮演了唐伯虎、海王等从古至今的各种人物造型，推介各地的旅游线路和产品。

用梁建章的话来说，作为企业高层，亲自直播带货算不上“悲壮”，但的确需要放下一些架子和面子，只要可以带动企业业绩提升，他愿意尝试。9月2日晚间，梁建章接受第一财经记者专访时表示，今年携程的业绩压力很大，但随着市场的复苏和直播的拉动，目前携程的国内游业务已基本恢复，未来会强化中高端市场业务。

“我做直播的最初目的是加速旅游行业的复苏，最早在3月我就开始做直播，当时很多酒店都刚刚恢复营业，客人非常少，但现在已经恢复很多。从我个人感受而言，BOSS直播一开始是新鲜感，中间一度很累，现在是习惯了。”坐在第一财经记者对面，梁建章如是说。

今年的疫情给整体旅游业都带来巨大的冲击，尤其是第一季度的业务影响非常大，春节旺季成为退单高峰期。如今跨省游恢复，也给了业者们一定的信心。

“今年我们公司的整体业务压力的确很大，具体而言，我们的旅游业务板块分为国内游、出境游和海外当地游，按照今年情况来看，后两者的业务受挫巨大，就剩下国内游板块了。好在国内游业务从3月、4月开始复苏，通过半年时间，整体国内游的复苏情况还算不错。就携程而言，国内游业务已经基本恢复了。其中，直播的销售拉动很大，尤其是中高端产品的需求很大。”梁建章告诉第一财经记者，其参与的BOSS直播，每场观看数量都有数百万人次，而且在直播结束后，还会有很多游客后续接着购买旅游产品。

据悉，梁建章此前的19场“Boss直播”累计GMV（成交总额）超过9.4亿元，直播观看人数超过4600万人。

第一财经记者了解到，尽管目前出境游并未恢复，但携程已经在预售海外度假酒店等产品，由于价格非常低，吸引了不少游客预购。

“我觉得作为公司高层，我参与直播比较大的优势就是可以获得更优惠的价格，能带动团队的工作热情，同时在采购方面有更大的力度以促进销售，当然我应该也比一般的艺人更有旅游的经验。至于不断扮演各种造型来直播，是因为我希望把各个旅游目的地的文化传播出去。”梁建章告诉第一财经记者。

谈及今年携程接下来的计划和对于未来旅游市场的预测，梁建章对第一财经记者表示，目前度假型产品非常受欢迎，因此携程未来会更强化中高端产品的推广和营销，比如定制游和私家团等。“至于行业的发展，我觉得目前旅游业正在逐步复苏，尤其是国内游的恢复比较迅速，主打度假的酒店等业态会受青睐，估测会有更多的投资者去投资度假产品。但是出境游的业务压力依然很大。一些主打出境游业务的企业可能接下来需要转型甚至转行。”梁建章说。

随着旅游市场的复苏，梁建章也越来越繁忙，那么其是否还会继续每周的直播业务？

“如果接下来旅游业务恢复较好，那么我的工作也会越来越忙，我不一定会持续我个人的直播，而是选择性参与一下。我们正在招聘专业的主播，希望今后这些专业主播可以延续我们的直播业务。”梁建章对第一财经记者说。