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李佳琦方回应被中消协点名：消费者如果对解决方案仍有意见会负责到底

第一财经 2020-11-21 21:52:44

责编：李燕华

11月21日，针对中国消费者协会发布的“双11”消费维权舆情分析报告中案例：李佳琦直播间“买完不让换”。

李佳琦直播官方微博回应称，消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间，厂商因为当时货品已售完无法换货，进行了退款，直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。

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网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏。

近年来，直播、短视频平台上的未成年人主播日渐增多，他们通过卖萌、表演段子、晒绝技等吸引眼球，部分未成年人主播甚至成为父母的赚钱工具。李佳泽等人认为，除了加强行业立法和监管，文化主管部门、未成年人保护机构乃至公安机关应及时介入，不给侵犯未成年人合法权益的直播行为留空间。

3岁“吃播”佩琪被父母喂到70斤、6岁小男孩练习蒙眼走钢丝……近年来，直播平台上的未成年主播日渐增多，一些“小网红”被过度“开发”，引发人们担忧。针对直播乱象，亟须立规矩、明法治、夯实各方责任，让主播“娃娃兵”不再野蛮生长，让成长的天空更加澄澈。

电商直播行业发展极快，但仍处于缺乏精良内容制作的阶段。