“您的金融服务助手已在线” -----成都银行“个金工作室”上线

今年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情，全国范围内的金融机构加强线上金融服务，发挥数字化优势提升服务便捷性，全力保障非接触金融服务顺畅，创新推出居家客服金融服务。

线上银行不是传统线下银行向线上的简单迁移，而是新金融模式的创新。银行人员需要的是利用大数据和科技化的工具，为客户打造新的快捷、高效的金融服务体验。

为此，成都银行线上“个金工作室”上线，将客户经理、银行产品、热门活动、手机银行、个人微信连接起来，全方面展示银行和客户经理的专业形象，通过专业金融内容、金融解析等内容与客户建立信任关系，缩短客户经理与客户的距离，加强及时联结，让每一个客户拥有“金融服务助理”。

具体来看，成都银行“个金工作室”具备以下功能：一是为客户提供全方位金融资讯服务，可实现营销人员早报金融资讯、时事热点分享，通过数字化传播、裂变营销实现广泛获客；二是打造全程在线服务模式，实现金融产品和业务流程的集约化和网络化经营，客户通过“个金工作室”可直接跳转手机银行，足不出户，实现一键购买；三是支持活动链接导入，展示热门活动，并实时参与互动。。

近年来，成都银行紧跟用户真实需求，不断提升业务服务水平与质量，不断通过产品整合与创新，贴近客户、满足需求、增强渠道实用性。“个金工作室”的成立，不仅提升了金融服务效率，还可以满足了用户对多元金融服务的需要，让不同客户能更简便地参与多场景金融业务办理，通过更简化高效的业务系统，更有利于满足客户的需求。