中信建投赵然：数字经济时代的金融服务核心重在客户服务丨最前沿

近日，华为收购讯联智付，有观点认为这代表华为正式进军支付行业，头部企业或将重新洗牌第三方支付业。

自2020年以来，包括拼多多、携程、字节跳动、快手在内的互联网企业均通过收购等方式获得支付牌照，布局支付市场。对于互联网企业来说，支付行业属于金融基础设施，布局支付行业对完成其生态闭环极其重要。而随着更多互联网公司的加入，C端移动支付市场格局正发生明显变化，支付领域的竞争料进一步加剧。

那么，数字化下的金融支付和数字支付生态链将发生哪些变化？

根据中信建投研究显示，传统金融服务本身正在进行数字化转型，同时新兴的场景、产品、服务所带来的基础设施也在数字化转型中，此外，数字化向资产化演进。因此，中信建投研究认为，私域流量运营是金融服务业的大趋势。

那么，私域流量现阶段在金融业表现如何？如何理解金融服务+私域流量运营的新含义？

3月25日，在【懂行】系列论坛《人工智能的创新应用探索》中，中信建投非银金融与前瞻研究首席分析师赵然在接受第一财经采访时表示，以客户为中心的金融服务体验是数字经济时代的核心发展方向。（点击视频收看）

编导：王双阳

制片人：赵新艳