微众银行董事长顾敏年报反思蛋壳事件：对消费者保护应有更高的自我要求

4月30日晚间，微众银行发布2020年年报，去年实现营业收入198.80亿元，同比增长33.69%；实现净利润49.57亿元，同比增长25.5%。

截至2020年年末，微众银行资产总额3464.30亿元，同比增长18.95%，各项贷款余额2000.61亿元，其中，普惠型小微企业贷款余额801亿元，较年初增长156%，高于各项贷款平均增速。

另外，微众银行客户存款为2619.57亿元，虽然同比增长了10.86%，但增速较上一年度大幅下降了42个百分点。

在资产质量方面，去年末，微众银行不良贷款率较上一年度有所下降，为1.20%，不过，拨备覆盖率也同步下降，为431.26%，去年，微众银行计提了61.52亿元的信用减值损失，同比增长11.47%

在董事长致辞中，微众银行董事长、首席执行官顾敏反思了蛋壳公寓事件，他说，蛋壳公寓发生流动性问题后，我们始终以保障客户权益为根本出发点，积极斡旋多方、突破各类障碍后实施了救助方案，为维护社会稳定做出了巨大努力和牺牲。

“该事件虽然对我们的声誉造成了负面影响，但也使我们深刻地认识到我们在消费者权益保护和社会责任方面应该有更高的自我要求，因此我们正从文化、制度、流程、组织、资源等方面全面梳理、强化消费者权益保护工作。”顾敏说。

同时，顾敏也对微众银行目前的发展状态做出总结，他说：微众银行已经初步具备了全面服务小微企业的能力。

年报显示，截至2020年末，微众银行累计触达企业188万家，为其中超过56万户提供信贷服务，管理贷款余额增长207%，在贷企业法人客户数占服务业务覆盖地区小微企业总数的比重逾6%。