人力资源是企业生产经营的重要资产,是企业组织架构的基础。员工在企业内部既是生产者、销售者、经营者又是服务者,注重员工待遇、改善员工工作环境、提升员工个人能力都是企业社会责任的组成部分。
在劳动力成本不断攀升的今天,为缩减营运成本,一些企业或采用了一些“廉价”手段,如尽量压低工资水平、违规参保、无视员工待遇等措施,在短期确有缩减成本并提升经济效益,但长期必然会导致员工积极性下降、对企业忠诚度下降、优秀员工流失、生产率下降和企业存续等问题。
学者Niclolas和Theodore在实证研究中进行了大量数据检验并发现企业社会责任与员工忠诚度呈显著的正相关关系并且会对企业的利润产生重要影响。
特别地,对于制造业来说,提高履行社会责任的水平和质量是非常有必要的。
基于多类别数据的分析和验证,学术层面我们发现:1)制造业履行员工社会责任会正向影响员工的忠诚度,也对企业绩效产生积极正向影响;2)制造业履行员工生理需求责任正向影响员工忠诚度,也对企业绩效产生正向影响;3)制造企业履行员工需求责任正向影响员工忠诚度和企业绩效;4)制造企业履行员工自我实现需求责任正向影响员工忠诚度和企业绩效;5)制造企业员工忠诚度对企业绩效有显著正向影响;6)制造企业在员工安全需求责任方面存在严重忽视,影响制造企业的绩效提升。
总体来说,企业关注员工切身利益、积极主动履行员工责任,重视员工的个人能力、忠诚度及幸福感与提升,对内有利于企业形成良好的企业文化、改善内部环境并在竞争加剧的市场中增强核心竞争力,对外则可以树立良好的企业形象,促进战略合作,提高企业运营的可持续性。
这对企业来说是一笔巨大的无形财富。对国家来说,企业主动承担员工责任,可以减少社会矛盾,提高国家和地区居民的生活满意度,对社会和谐及稳定,都具有较大的社会意义。
结合《2021A股上市公司企业社会责任报告研究》,本文从人力资源维度来分析其履行质量,希望给大家一些启发思考。
薪酬激励方面,2019年度CSR报告中,总计有539家上市公司披露其设立了薪酬激励机制,如员工参股或股权激励,鼓励员工参与公司日常经营中去,占当年披露CSR报告总数的54.33%,数量和占比较上一年度相比都有所下降。
根据统计数据,在过去五年里,A股上市公司披露薪酬激励的数量总体上呈上升趋势,其中上涨幅度最高的是2015-2016年度。按企业类型分类,55.01%的国企内部有员工薪酬激励措施,民营企业占比为41.17%,中外合资企业占比则为3.82%。
员工补充福利方面,2019年度CSR报告中,根据可统计数据,共有893家企业披露了员工补充福利内容,包括养老金、医疗保险、生日福利等多种形式福利。从近5年情况来看,企业对员工福利的重视程度呈上升趋势,其中2019年度上升比例较大,增加了约40.98%。按企业类型进行划分,国有企业和民营企业在员工补充福利方面占比较大,分别为54.56%和42.07%。
职业培训方面,2019年度CSR报告中,共有935家企业披露了与员工相关的职业培训,数量较上一年度增加了16家,占比为94.25%。从近五年的数据来看,对员工提供相应职业培训的企业数量呈增加状态,说明企业对员工自身能力的培养比较看重。
员工沟通方面,2019年度CSR报告中,共有455家企业披露了其设置员工与高层间的沟通渠道,如总经理信箱、员工约谈制度等,较上一年度略有下降,下降幅度为8.16%。按企业类型进行划分,我们可以发现,国企在员工沟通中占比较大,为55.14%,民营其次,为41.73%,中外合资则仅为3.13%。
员工关爱方面,2019年度CSR报告中,共有837家企业披露了其对员工关爱的内容,如组织年度体检、组建儿童托管、关注员工心理健康等,占比为84.38%,较上一年度有小幅下降。
安全管理体系方面,2019年度CSR报告中,共有61.39%的企业披露其采用了安全管理体系,较上一年度665家有所下降。从过去5年发展情况来看,总体上呈上升趋势。
行业方面,电力、热力、燃气及水生产和供应业占比最高,为85.19%,其次是医药业、交通运输、仓储和邮政业,分别占76.92%、76.47%。
安全生产培训方面,2019年度CSR报告中,总计有623家公司披露了其对内进行过安全生产培训,占比为62.8%。
行业方面,电力、热力、燃气及水生产和供应业的披露程度最高,为81.48%,其次是制造业和批发和零售业,分别占比为73.44%和71.23%。
职业健康安全认证方面,2019年度,总计有207家公司披露了其通过了职业健康方面的认证,占比为20.87%。其中制造业最高,为30.38%。
(作者为中欧国际工商学院教授,共同作者为中欧国际工商学院研究员)
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