6月25日,中消协发布“618”消费维权舆情分析报告,监测期内,共收集快递、外卖配送类负面信息63043条,负面信息在6月2日出现峰值。消费者吐槽较多的配送类问题主要有:不送货上门、乡村取件加收快递费等问题。
对此,中消协认为,部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变。无论是平台商家,还是投递网络,都不能只注重向“送出去”要效率,而无视与用户“接过来”的感受同进退。
在水果寄递方面,快递业的科技含量逐渐上升。
对于电商客户和快递从业者而言,无论是618还是双11,电商节的促销周期比较集中,爆发较大时,成本是增加的。
《关于加快推进农村客货邮融合发展的指导意见》提出,推进农村客运、货运物流、邮政快递融合发展,更好满足农村群众出行、货运物流、寄递服务需求。
“快递进村”和电商业务成为快递公司业绩增长的助力。
多位厂商表示,大模型的应用将逐步在无人车行业内爆发。