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从养生咖啡到牛舌酥抱枕:北京老字号集体“逆袭”成网红

第一财经 2021-09-27 17:49:50

作者:吴丹    责编:李刚

同仁堂开咖啡店,稻香村做茶饮,“北平制冰厂”开旗舰店,诸多北京老字号因为贴近年轻消费群的创新,一夜之间成为网红,引领起新的“国潮风”。

仿佛是在一夜之间,诸多老字号摇身变成了网红。

2019年,上海冠生园的“大白兔香水”上线,10分钟售出上万件。同年,走过350多年历史的同仁堂在北京开出咖啡店“知嘛健康”,将“中药草本+咖啡”作为主打产品。在小红书、大众点评等社交平台,年轻人举着一杯枸杞拿铁打卡拍照,标签是“朋克养生”。

就在“知嘛健康”热度持续一年多还未降温时,今年夏天,北京老字号稻香村零号店和北冰洋体验店“北平制冰厂”的开幕,又接踵火爆网络。

8月26日,稻香村零号店开业当天,上午时段只有十几位客人。稻香村营销部负责人王树文告诉第一财经,到了中午,客流突然增加,人最多时,长长的队尾甩进了东四十二条胡同。那天,他一直忙着维持秩序,帮忙打包餐食,人手依然不够。总部从各个分店紧急调来员工,所有人从中午忙到晚上关店,“一口饭都顾不上吃。”到现在,稻香村零号店开业一个月,人流仍然不断,哪怕工作日或者雨天,排队时长还是动辄一两个小时。

“我们完全没想到,会成一家网红店。”在稻香村工作了16年,王树文第一次在门店见到这样的情景。他透露,零号店店铺面积不大,但日销售额达十万以上,远超稻香村其他220多家门店。更大的不同是,其他门店都是中老年顾客居多,这家店几乎全是年轻人。

同样的场景也出现在“北平制冰厂”首家旗舰店。这家门店深藏在文创园区,并非传统意义上的热门去处,但开业当天,还是人满为患。网红博主举着手机来探店,家长带着孩子来打卡,门口的北冰洋白熊旁边,总有等待合影的人。

“从8月28日正式营业至今,这里成了海淀区的网红打卡地,日均人流量都是四五千人。”“北冰洋·北平制冰厂”项目负责人陈帅对此也很意外,他们今年2月才成立品牌创新部,确立北平制冰厂项目,大大小小的会议开了103场,也面临过很多质疑和艰难,而今,“北平制冰厂”旗舰店能火,既是惊喜也是欣慰。

刚过去的中秋,北京环球影城位列全国排名第一的最热景点。许多从环球影城出来的游客,都会顺道光顾北京有礼环球度假区站店。店内聚集了近30家老字号,包括全聚德、东来顺、北京稻香村、北冰洋、八喜、知嘛健康、六必居等,琳琅满目的商品如同一场产品设计大展。传统点心、茶叶包装全都焕然一新,古典的、雅致的,或是萌趣时髦的包装,纷纷颠覆了老字号的旧有记忆。有网友在社交平台感叹,“做酱菜的六必居出了黑蒜味的冰激凌,现在的国货厉害了,让人大开眼界。”

始于明朝嘉靖九年的六必居酱园,新上市黑蒜冰激凌

一杯咖啡,抓住养生的90后

“知嘛健康”在环球度假区有一个门店,从外观上来看,它跟百年老店同仁堂的关联很难一眼分辨。金色系拱门、金色咖啡杯、冷柜里的“熬夜水“”神仙水“,以及餐牌上的枸杞拿铁、益母草玫瑰拿铁、罗汉果美式,都符合年轻人审美和好奇心。

“知嘛健康”环球度假区门店设计,以盗梦空间为主题

同仁堂知嘛健康熬夜水,由纯草本冷萃浸泡

“做店铺设计的时候,我们就在考虑,怎么才能让中医的传统文化与年轻人产生共鸣,所以这家店就以‘盗梦空间’为主题。“同仁堂集团党委常委、副总经理张荣寰告诉第一财经,这是“知嘛健康”的第四家门店,他们并不走快速扩张的步伐,而是力求把每一家店都做出特色,稳固客群。

诞生于1669年的同仁堂,颠覆了“卖中药“的形象,用一杯养生咖啡撬动起90后、00后的消费热情。

2019年,“知嘛健康”零号店在北京大兴落地时,拔草“草本咖啡“就成了年轻人打卡的目的地。近5000平米的旗舰店内,卖得最火的是将中药草本与咖啡结合的枸杞拿铁、罗汉果美式、陈皮拿铁与益母草玫瑰拿铁。

“‘知嘛健康’这个名字,不是芝麻,而是‘你知道嘛?’”张荣寰说,这四个字背后隐含着对年轻人的召唤:你知道同仁堂吗,你知道怎么养生吗?

“同仁堂的品牌,在中老年人那里是认可的,但我们一直在思考,怎么吸引年轻人,怎么符合当下的流行元素,提升品牌价值。”他认为,养生并不是中老年专属,90后、00后因为工作压力大,作息不规律,也很注重养生。

据易观智库发布《90后健康养生大揭秘》显示,脱发、失眠、肥胖、熬夜、缺乏运动,是很多90后的亚健康状况,这个群体选择的养生产品主要是保健品、食品和中药饮片。40%的90后对养生的态度是“有意识”,但却缺乏渠道和入口。

怎么让年轻人带着养生的意愿走进同仁堂?张荣寰认为,年轻人在意的不是一个品牌的年代是否久远,而是消费体验。只有向年轻化、时尚化靠近,从生产制造企业向服务转型,才能让同仁堂拥有新的生命力。

同仁堂的研发团队大多是硕士、博士学历,其中不少人也是90后。团队在做调研分析时,就把“喝杯咖啡养生”当作贴近年轻消费者的入口。

“同仁堂的创新就是尊古不泥古,创新不离宗。”

店铺设计上,“知嘛健康”零号店的三层空间打造得现代又科技。亚洲首台24小时自助售药机、亚健康解决方案草本长廊、科技养生抗衰设备,以及各式文创产品和咖啡餐食,让这里成为可以待上一天的健康体验空间。

一楼以“食”为主,御膳房、茶饮区、咖啡区、烘焙坊,甚至还有红酒区。全透明的烘培坊随时出炉粗粮面包和甜品,御膳房提供四季不同的养生餐。楼上则是传统同仁堂的新面孔,36米长的传统中草药斗柜装了上千味中药,融合老字号中医诊疗和健康检测等现代科技设备,为不同人群提供健康解决方案。

“这几年,‘知嘛健康‘的客群一直是呈几何级的增长。“张荣寰说,咖啡业务对同仁堂来说是全新产品线,已经开始盈利。对于“网红”店的提法,他既不排斥,也保持理性,“我们不是在炒作一个概念或噱头,而是打造品牌,用年轻人喜欢的新方式赋予传统新的文化内涵,这样才不会昙花一现。”

“人生五味全,酸甜苦辣咸”,是“知嘛健康”推出五味人生创意苦咖啡的slogan,直指年轻人打工的苦、爱情的苦、脱发的苦、发福的苦、加班的苦。这种戏谑与自我调侃,搭配着“上班过瘾”“秃如其来”“熬夜成瘾”的标签,成了同仁堂打通年轻人渠道时,最心知肚明也最有趣味的交流密码。

搭上“国潮“怀旧风

对稻香村和北冰洋这两家快消老字号来说,开一家店就能火爆网络的原因,正是搭上了怀旧“国潮风“。

据百度发布的《2021国潮骄傲搜索大数据报告》显示,最早掀起国潮风的,就是一众食品、服装和日用品等老字号重回大众视野。在全民关注国潮的趋势下,90后是国潮消费的主力,而北京是最具国潮特色的城市。近五年,中国品牌搜索热度占品牌总热度比例从45%提升至75%,是海外品牌的三倍。食品作为搜索热度增长最快的六大品类之一,品牌关注度比五年前上升了38%。

始创于1936年的北平制冰厂,是几代北京孩子的童年记忆。上世纪90年代,可口可乐和百事可乐强势占领中国汽水市场,而北冰洋于1999年退市,直到2010年才宣告复出。也正是在那个时期,国内最早一批“国潮”品牌逐渐迎来复苏。北冰洋重返市场两个月就实现盈利,去年首次尝试直播带货,销量达48万瓶。

如果仅靠情怀,这个地域性极强的老字号很难往其他城市扩张。这也是大部分老字号面对的问题。加上Z世代接受的信息碎片化,品牌获取流量的成本变得很高。也许80后能为情怀买单,但要抓住90后和00后,依然需要更多的创新和战略升级。

陈帅记得,今年2月19日,北平制冰厂项目正式确立,4月1日,才有第一名团队成员加入。早期,他自己写策划案、项目书、产品方案,与设计团队对接VI、SI设计工作,不断修改方案。随着团队逐渐扩充,产品研发、文创产品和概念店的设计同步推进。7月1日,花园路旗舰店开始装修,8月28日开门迎客。

当“北平制冰厂”这个年代感十足的名字开出首家旗舰店,自然触发了一股集体“回忆杀”。在小红书上,关于北平制冰厂旗舰店的探店帖子里,总有巨型汽水瓶装置和大白熊,橘白蓝三色的视觉设计也极为醒目,“时隔85年,北平制冰厂变新潮”“超级可爱的老字号”“情怀MAX”,无数的评论都带着怀旧情怀。

60多款北冰洋IP的文创产品,囊括了从T恤、手机壳、咖啡杯、鼠标垫、袜子在内的日用品。全新研发的北冰洋鲜果茶饮、气泡饮、瓷瓶酸奶,熊掌造型的冰激凌,现场烘焙的欧包,1915年曾获巴拿马国际博览会金奖的“星牌巧克力”复出,以及北平制冰厂的精酿啤酒,将整个店铺的消费体验变得丰富。

陈帅说,北冰洋选择进军4000亿市场规模的茶饮赛道,更多是在寻找自己的特色,“我们没有想过成为网红,把传统快消品做成实体店,是想尝试跟年轻群体直接对话。”他透露,在首家旗舰店成功后,他们已经开始紧锣密鼓地推出五、六家店铺的计划。

老北京第一家稻香村,相传是1895年由金陵人郭玉生创立的。事实上,稻香村并不是第一次搭上“国潮”快车,在传统糕点上加载中国传统文化,是这家百年老店早就开始尝试的。

早先,稻香村推出过特制生肖小圆饼。2007年,消失了半个世纪的“京八件”经过重新研发面世,时至今日,在电商平台上销量超千万盒。稻香村跟故宫的合作,也数次成为话题,福兽糕点、酥酥乎乎糕点、宫廷风月饼,以及跨界安慕希合作的酸奶口味月饼等产品,都成了网红级爆款。

2007年,消失了半个世纪的“京八件”经过稻香村研发,重新面世

稻香村与故宫合作的“酥酥乎乎糕点”,被网友戏称为集体卖萌

稻香村打造的零号店,不仅售卖24款现烤点心和12款饮品,也是北京民俗和城市记忆的呈现空间。旧时点心纸盒、月饼模子、顶盅、糕点戳、花棍、走锤等等老物件,都是老北京的旧记忆。

“在南方,现烤现卖早就是标配了。北京老字号走得太慢了,稻香村这次算是找到了消费者的痛点。”一位网友在分析稻香村零号店火爆的原因时说,现烤应该纳入稻香村其他门店。

“现烤模式肯定会在我们其他门店推广。”王树文当然看到了这种趋势和需求,他坦言,过去稻香村都是服务于中老年客群,工厂化生产,再到门店以称重方式售卖。

为零号店开幕做调研时,他们特地去了上海考察,发现奶茶+现烤点心几乎成了标配。于是,用稻香村自己的产品研发奶茶,做出牛舌鲜乳茶、枣泥鲜乳茶,成了零号店的创新。消失多年的眉宫饼和萝卜丝饼,以及“文房四宝”“胡同门牌”等糕点,只在这家门店销售。

他没想到,很多年轻人来打卡时,总是冲向店里摆放的枣泥酥抱枕。他们也迅速立项,设计出牛舌饼抱枕、枣泥酥抱枕和书签,变成稻香村的文创衍生品。不久,这些文创产品就可以在店内售卖了。

王树文明白,年轻人喜欢老字号,都有追求怀旧的心理。尝新可以,但要保证长久的消费,还得依靠过硬的品质,“我们更追求的是,随着新鲜感的过去,如何回归到稳当的销售。”

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