双11大考：科大讯飞销售额同比增长76% 技术进步为产品创新赢壁垒

一年一度的双十一购物狂欢节也落下帷幕。据京东&天猫双平台榜单显示，双11期间（11月1日到11月11日）科大讯飞销售额同比增长76%，AI学习硬件销售额同比增幅更是高达300%。明星单品讯飞翻译机等连续多年荣获京东&天猫双平台翻译机品类优异成绩。

一方面，科大讯飞确实占稳了AI办公、AI学习C端硬件场景，而更关键的是，人工智能硬件产品的消费者市场教育逐步走向深化。在这期间，科大讯飞以足够快的技术迭代速度，让产品创新赢得的时间窗口，变成品牌认知的壁垒。

科大讯飞将在说话人角色分离（DIHARD-3）、“面向智能教育的自适应学习关键技术与应用”、口语机器翻译评测比赛（IWSLT）等国际赛事上屡次获得桂冠的技术，应用到C端产品中，为翻译、会议、办公和教育等场景赋能。科大讯飞高级副总裁、研究院院长胡国平表示，凭借对技术的钻研和对创新的执着，科大讯飞保持每年技术进步保持30%。这也意味着讯飞与同类产品30%以上的代差优势。

聚焦教育、办公核心应用场景

C端教育硬件在去年年底到今年持续火热，不仅仅是传统硬件厂商，线上教育、互联网企业、创业公司等纷纷入局C端教育硬件产品。小米通过小爱老师英语学习机正式入局教育硬件市场，小度在家也出了教育版本的终端，字节跳动旗下大力教育也推出“大力智能作业灯”等等，不胜枚举。

随着巨头们争相入场，目前的人工智能硬件市场已经呈现出细分赛道多、品类多的特征。不可否认，相较于过去，在产品功能和用户体验上有了大幅度提升。但就算有品牌、技术、需求等因素的加持，在蜂拥而至的人工智能硬件领域，赢得市场也并非一蹴而就的。

成立于2016年11月的科大讯飞消费者业务，已在C端硬件领域探索五年之久，但是在教育领域却是已经默默耕耘了17年。

目前，科大讯飞逐步确立了AI智能办公和AI智能学两条核心赛道布局，产品已遍及翻译机、智能录音笔、智能办公本、AI学习机、翻译笔等。

找到人工智能C端应用赛道的科大讯飞卡位突破。此次双11，在AI办公赛道，讯飞智能办公本系列、讯飞智能录音笔系列、讯飞智能鼠标系列成功夺得京东、天猫双平台的优异成绩。在AI学习赛道，讯飞AI学习机、讯飞翻译笔等产品同样大受欢迎。特别是，随着新产品的不断推出，AI学习硬件成功实现了跨越式增长。

与此同时，讯飞的线下门店也在有条不紊地扩张中。今年9月，科大讯飞在北京、上海、深圳、杭州、南京五座城市同时开业十家讯飞直营店，进一步拉近了大众用户与前沿科技的距离。

业内人士指出，当前的人工智能硬件仍处于市场教育阶段，需要给消费者带来更加看得见、摸得着的深度体验，才能更有助于市场拓展。

与行业共繁荣

“人工智能技术和产品的好处有一些是显性的，有一些是隐性的。”科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔指出，“显性，比如说语音识别、图像识别等，消费者能够秒懂。不过，譬如讯飞基于自然语言理解、认知智能的一些技术优势，却是隐性的。”

以学习机为例，“用户初看讯飞学习机就是一个平板电脑，如果不去体验，很难感受到产品真正的卖点”。但这背后是科大讯飞在技术研发上深厚的功底。仅以2021年为例，科大讯飞先是在最新一届国际说话人角色分离比赛（DIHARD-3）中摘得桂冠，这也是国内首次有团队在该赛事上取得冠军；随后，科大讯飞联合中科大陈恩红教授团队共同完成的项目“面向智能教育的自适应学习关键技术与应用”，更是斩获了吴文俊人工智能科技进步奖一等奖，为“因材施教”计划的实施提供了强有力的技术支持。

尤其值得一提的是，在今年10月世界权威多语言理解评测XTREME，哈工大讯飞联合实验室（HFL）团队更是在四个赛道中取得三项第一，并以84.1分的总成绩位列榜首，成功刷新了世界纪录。

更为难得的是，从技术的驱动到产品的风行，科大讯飞也没有忘记与行业共进。“平台+赛道”发展战略出台后，两者互为支撑，协同并进，科大讯飞也由此走上了高速发展的快车道。

人工智能应用落地一大难点在于规模化，“提供个性化定制服务是人工智能发展的一大趋势，未来，每个人都能训练自己的人工智能产品。”上述业内人士进一步解释道，唯有实现规模化才能有大批量的训练数据以供人工智能进一步的学习和优化，一家企业是撑不起一整个人工智能行业，也无力完成对消费者的市场教育，只要行业繁荣才能真正迎来人工智能的黄金时代。

科大讯飞董事长刘庆峰也曾表示，人工智能应用已经不再只解决单一问题，而是要解决系统性问题，这就要求头部企业牵头进行系统性创新，让更多开发者在解决社会重大命题上有用武之地。

在今年的1024开发者节上，科大讯飞正式发布开放平台2.0战略，公司表示联结行业龙头搭建基线底座，将应用场景面向开发者提供，同时通过合理的利益共享模式面向开发者征集创意，并提供给各行各业。目前，该战略已经提出18个主要赛道，包括教育、医疗、智慧城市、农业以及环保等领域。

截至2021年10月，讯飞开放平台的开发者数量已增加至265万，同比增长69%，过去一年新增中工业应用占比60%。目前，科大讯飞已为400多家公司、200多万开发者团队提供人工智能技术服务。