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中信银行信用卡荣获“2021最佳科技创新信用卡品牌”奖项

第一财经 2021-12-06 18:17:43

责编:郑嘉维

近日,由第一财经举办的“第一财经金融年会”系列活动在上海隆重召开,同时揭晓“第一财经金融价值榜”获奖榜单。中信银行信用卡凭借其在金融科技创新和数字化转型等方面的卓越表现,摘得“最佳科技创新信用卡品牌”大奖。

第一财经金融价值榜(CFV,China Financial Value Ranking)是第一财经集全媒体之力打造的年度金融评选品牌,每年推出最具权威性和前瞻力的排名。本届第一财经金融价值榜以“新发展·新动能”为年度主题,集聚智库和专家合力,权威客观反映中国金融行业公司和产品价值,打造了在学术界、商业界和媒体界具有影响力的金融价值评估标准,成为了具有行业权威性及导向性的风向标。此次荣膺“最佳科技创新信用卡品牌”,是对中信银行信用卡在推动金融科技赋能、数字化转型创新中系列举措的充分肯定。

当前,互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新,日益融入经济社会发展各领域全过程,数字经济发展按下“快进键”。近日,银保监会印发《关于银行业保险业支持高水平科技自立自强的指导意见》,旨在完善支持高水平科技自立自强的金融体系,推动银行业保险业科技金融服务质效提升,鼓励银行保险机构统筹发展与安全,在做优做细科技金融传统业务基础上,加快科技金融产品服务创新。

对此,中信银行信用卡始终坚持以科技创新引领未来,以数字化创新驱动业务发展,探索金融科技赋能业务发展的新路径。2019年10月,中信银行信用卡成功投产国内首个具有自主知识产权的新一代云架构信用卡核心业务系统——StarCard新核心系统,前瞻布局支撑未来“亿+”级卡量规模的经营需要,实现了“新服务、新技术、新管理”三维一体的综合能力跃升。今年11月1日,在中信银行信用卡StarCard新核心系统投产运行2周年之际,该行信用卡累计发卡量突破1亿张,其自主可控的新核心系统稳定支撑“亿+”级卡量。目前,基于更稳定、更高效、更敏捷的核心“引擎”能力的支撑,中信银行信用卡抢抓先发优势,释放底层核心系统技术红利,推进深层次、高质量的数字化转型,全面开展产品、服务和经营模式创新,支撑亿级用户获享智能、便捷的金融服务。

同时,中信银行信用卡积极调用科技能力,发挥新兴技术优势。在服务交互层面,该行信用卡中心将服务场景与5G技术融合应用,创新打造5G全IP开放式服务平台,一站式提供服务、销售、资产管理等综合服务,呼叫中心满意度高达98.66%,在更高效响应用户需求的同时,重塑金融服务交互方式,显著提升银行运营效能;在技术融合层面,中信银行信用卡基于更加完善的平台生态,持续推进AI、大数据技术与业务的深入融合,同时基于AI语义算法的智能搜索、推荐模型在动卡空间APP的应用,实现累计亿级曝光量,让用户获得千人千面的移动端个性化服务。

随着金融领域的数字化进程提速,金融服务在餐饮、玩乐、出行、购物等生活场景中的渗透日益提升,消费者对数字金融服务的智能化、便捷化、轻量化也提出了更高的要求,中信银行信用卡坚持以用户需求为指引,积极推进产品和服务创新。

今年8月27日,中信银行信用卡与小米公司、中国银联合作发行的数字信用卡——中信银行小米联名信用卡探索版首发上线,面向小米手机用户量身打造,是该行继2020年携手华为发行首款数字信用卡Huawei Card之后,持续布局手机生态、推进信用卡3.0进程的又一最新举措。8月31日,中信银行信用卡“动卡空间”APP 8.0版本全新改版升级,聚焦多元客群精细化需求,以APP平台搭载服务场景生态建设,丰富和延伸服务内容,推出个性化智能服务,涵盖“智在贴心”、“智在优惠”、“智在生活”、“智在理财”四大维度的迭代升级,打造智能化一站式新平台,助力数千万用户智享生活,惊喜优惠每一天。此外,中信银行信用卡搭载HarmonyOS的原子化创新应用和动卡空间APP率先上线,成为信用卡行业首批拥抱华为HarmonyOS生态的金融机构先行者。

在数字经济蓬勃发展的新时代,金融服务实现数字化、智能化转型是大势所趋。未来,中信银行信用卡中心将紧扣推进高质量发展的脉搏,响应建设“数字中国”的战略号召,以科技创新驱动高质量发展,积极应对银行深化改革和数字化转型,打造“有温度的信用卡”品牌。

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