数字经济时代，商业的底层逻辑变了

无限供给，新经济的分水岭

什么是无限供给？

以前的生产要素主要指土地、资本、劳动力。2020年4月9号党中央国务院发文，提出了完善生产要素市场，在这三个传统要素基础上加了技术和数据。

传统的生产要素和技术、数据的本质区别在于：

传统的生产要素在生产过程当中会不断被损耗、折旧；

而技术、数据一旦产生就永远存在，就可以长期重复使用，没有损耗，没有折旧，是从0到1到无穷大的过程，这就是要素的无限供给。

因为无限供给，所以这些要素在转换成产品的过程中是没有成本的。

比如微软的Office软件，一旦出了某个版本，永远不会供不应求（供应不能满足需求），当然也不会供过于求（没有过剩的概念）。

同样，微信、抖音等APP只要研发出来，一旦有了算法并且转化成产品，再多人下载，公司都能够供应得上。

这和传统时代的汽车、房子、面包、牛奶的有限供给，形成了根本区别。这对传统经济思维是一种颠覆。

因为具有这种无限的特征，所以企业在产品定价、商业模式设计、竞争策略和企业增长方面，会发生翻天覆地的变化。

无限供给，势必会带来两个趋势，对于企业将带来重要影响。

第一，资产无形化。

有限供给下，产品生产企业的规模取决于产能，而新经济企业提供无限供给产品，生产企业的规模取决于用户多少。

无限供给的供应量可以大到无穷，没有产能上限和产能边界。因此，无限品生产企业的成长通常不需要伴随厂房、设备等固定资产的大量增加。

成功的新经济类企业，特别是数字经济企业，一般拥有大量的无形资产。以无形资产为主，会成为未来新经济发展的重要部分，这对于企业融资会带来根本性的变化。

第二，用户资产化。

在有限供给品领域，客户常常是跟供应商做一次性交易，而新经济企业和用户是相互的长期关系。

一个典型的例子是，用户在使用微信或抖音APP时，不断地给供应商创造各种各样的价值、收入。流量变现就是企业用客户去变现、赚钱。

无限供给品的增长规模效应主要体现在客户端，客户具有非常典型的资产特征，所以叫做客户资产化。

这将商业的核心，从生产为王带向客户为王。

无限供给产品企业如何实现增长

对于任何一种无限供给产品，企业只要有能力生产一件，就可以快速且几乎无成本地复制任何其想要的数量。

因此，供给端不再是制约企业增长的瓶颈，决定企业规模和增长速度的核心因素由供给端彻底转向，落在了需求端。

也就是说，企业成长所依靠的不再是产能的扩大，而是用户的增长。这是对传统理论的一个根本颠覆。

当然，这并不是说供应端变得无足轻重，需求端变得非常旺盛，在一定程度上取决于企业在供应端能否开发出一种或数种性能优越、对用户有足够吸引力的产品。

区分软件公司、互联网公司、大数据服务类公司，以及大公司和小公司的主要依据，就是客户数量，以及客户人均贡献的价值。

既然用户规模（即用户人均贡献价值）是决定企业规模和价值的关键因素，吸引更多用户，实现用户数量和销售收入（包括衍生收益）的快速增长，是所有无限供给产品供应商的强烈愿望。那么如何才能做到这一点呢？

产品质量、性能、性价比、用户友好度至关重要。

这是基本的商业常识。

了解目标用户，这是很关键的一步。

为客户画像，了解他们的兴趣、需要、年龄、职业、圈层等特点。

如果了解用户，就会清楚他们对什么感兴趣，有什么问题困扰他们，并依此提供更受用户欢迎的产品，赢得用户的信任和依赖。

做好品牌。

互联网时代，企业宣传推广的渠道和方法越来越丰富，除了传统的广告宣传外，社交平台、视频网站、付费引流等都是强化品牌，以及获取用户的重要手段。

传统企业会投入大量资金在设备和原材料上，无限供给产品企业则投入大量资金在研发和推广上。

口碑营销，或称自传播效应。

用户将产品推荐给朋友、同事、网友等，这样一传十、十传百，促使产品新用户呈几何级增加。口碑营销在产品推广中早期的作用尤为显著。

嫁接新的应用，扩张衍生收益渠道。

任何一款产品，目标市场再大，潜在用户再多，也有接近饱和的时候，不可能无限制地长期高速增长下去。

为了保持持续增长势头，企业需要不断拓展边界，要么开发新的产品，要么在原有产品上添加新的功能、嫁接更多的收益渠道，以获取更多的衍生收益。

这正是无限供给产品的奇妙之处，是无限供给产品和有限供给产品的根本区别。

对于传统的有限供给产品而言，不管市场需求多么旺盛，产能的扩张都必须循序渐进，其间需要大量物力和人力投入，不可能一蹴而就。

无限供给产品没有产能方面的制约，可以迅速满足海量需求，才有了裂变式增长的可能和机会。

跨界经营和打造生态圈

无限供给产品的多功能性以及用户(流量)资产的可变现性，使得跨界经营成为数字经济、互联网经济的一大特点。

为什么呢？

一是因为优秀的无限供给产品开发企业，摆脱了传统经济时代产能问题的制约，短短数年就可以获取接近饱和的海量用户。

而此时，如果单靠一款产品，很难实现持续增长，有必要选择新的增长点；

二是跨界经营可以让企业对用户价值进行更深度的挖掘。

必须强调的是，企业跨界经营或多元化经营必须建立在企业拥有的技术、产品、用户资源等核心竞争优势的基础之上。

在几乎一切都讲“互联互通”的新经济时代，一个企业要脱颖而出，并长期维持笑傲江湖的优势地位，靠一己之力单打独斗几乎是行不通的。

企业要发展，离不开众多供应商、服务商、物流企业、合作机构、协作单位、渠道商、服务对象和用户群等。

企业和这些机构互相联通、分工合作，这些机构与机构之间又互相连接合作，形成一个相互交织、利益攸关的系统，就是所谓的企业生态圈。

一个企业的竞争优势，不再单纯依靠自身的产品和技术，还要依托整个生态圈的资源和实力。

企业要借助互联网的优势吸收各种资源，并加以充分利用，做到世界就是我的人力资源部，世界就是我的研发部，把企业从原来封闭的体系变成互联网的节点。

无限供给时代，企业如何应变？

在数字化、智能化不断发展的无限供给时代，企业需要认清：

第一，企业增长由供给约束转变为市场约束。这是一个根本性的变化。

第二，未来简单劳动和智慧劳动之间的差异会持续扩大。

对于所有企业而言，将来劳动力的质量远比数量重要。原来我们经常说的劳动力红利，未来可能不再举足轻重。消费者的红利、市场红利可能变得更加重要。

第三，技术、创意、IP、商业模式、大数据等智慧成本，将成为比机器设备更重要的生产要素。

企业最需要做的，就是发展你的无限供给元素。

典型的无限供给元素是技术、数据。技术只要有一份，就可以不断重复地使用，用在多件产品当中。

这里需要强调的是，无限供给并非互联网巨无霸的专利，传统行业有限品当中都有无限元素。

比如技术供应，当一项技术发明出来，产品化了，这个技术实际上可以无限使用。

无限供给对任何一个行业的影响，都是值得大家思考的。

新经济的竞争说到底是人才的竞争，是技术的竞争，也是理念和创意的竞争。无限供给品一旦产生，给你带来的收益可能是你原有投入的几十倍、几百倍、甚至上千倍。

无限供给时代，在互联网的冲击下，很多传统行业陷入被革命的焦虑。但越是忧心忡忡，越是要积极求变。

丹麦的马士基就是一个很好的例子。

因为全球贸易增长速度下降，以及越来越多的物流公司的出现，航运公司的大哥马士基感受到了压力。

经过战略分析之后，马士基从原来的运输公司变成了物流综合服务供应商：就他的角色不单单是运输，还帮客户把建构、提单、报关、转运等都做好体系化，全程追踪，提供各种各样的全自动服务。

它跟IBM合作开发了TradeLens系统，建立了新的数字化、大数据技术工具，完成了华丽的转型。

对企业来说，变局到来的时候，我们喜欢还是厌恶，其实都是无济于事的，我们只能去拥抱、去适应，找到哪些东西能为我所用。

（作者为普林斯顿大学金融学博士、长江商学院金融学教授周春生）