国家邮政局调查显示,受疫情影响,2022年第一季度快递服务全程时限为64.57小时,同比延长2.78小时。72小时准时率为69.37%,同比降低2.83个百分点。从分环节来看,寄出地处理环节平均时限为8.98小时,同比延长1.46小时;运输环节平均时限为39.72小时,同比延长1.19小时;寄达地处理环节平均时限为12.20小时,同比延长1.32小时;投递环节平均时限为3.67小时,同比缩短1.19小时。
办法的最新规定,不是要求必须上门投递,而是针对经常出现的未经用户同意擅自将快件投递到快递驿站、智能快件箱的情况,要求快递企业在投箱入站前征得用户同意
1-2月,快递业实现良好开局,市场规模快速增长,服务场景日益丰富,节日运行安全有序,发展能力稳步增强。
她们是城市的“脉搏”,用自己的辛勤劳动,为城市的运转贡献着力量。
从业者表示,从实际操作看,即使按照要求操作,快递员仍然可能被投诉。
快递配送迟缓的背后,快递公司们正面临着“春节不打烊”失守和“节后复工难”的双重困境。