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良品铺子月饼被曝吃出塑料 公司致歉:初步推断可能是馅料开袋时包装物混入导致

第一财经 2022-09-12 18:38:28

责编:周玲

9月12日,良品铺子发布情况说明,公司关注到有关消费者投诉良品铺子月饼“塑料异物”的媒体报道,深表歉意。在9月11日收到顾客投诉后,公司第一时间与顾客开展沟通并积极推进客诉解决。顾客对公司的解决方案表示满意,并已将产品送回购买门店以协助公司做进一步原因调查。质检人员初步推断,可能是馅料开袋时包装物混入导致。目前,针对此事件的专项检查正在进行。后续,也将与该顾客同步调查结果。

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