可口可乐：聚焦水饮品类用户需求痛点，实现商品供给全渠道提升

精彩点评：即时零售业务的发展要求水饮品类的商品要愈加丰富。可口可乐希望通过丰富门店的产品丰富度，来满足更多消费者随时随地对饮料的消费需求。凭借美团闪购这一平台的线上数字化运营工具及其覆盖的门店数量多的优势，可口可乐就可以洞察其商品的供给优化机会点，提升线下渠道的商品覆盖与供给。同时，还能提升品牌曝光与商品动销。

背景及需求：

随着即时零售业务的不断发展，消费者对商品的需求越来越丰富多样，水饮品类也成为即时零售赛道中重要的品类之一，且水饮品类商品繁多，消费者对网红商品有诉求, 也会对区域特定商品有诉求，而这些情况下商品供给的不足，则无法满足消费者即时到家的购买需求。所以持续提升商品供给，成为美团闪购及水饮品牌共同发展目标。

响应用户需求数字化运营管理提升商品供给

结合可口可乐强大分销体系及美团消费者的搜索满意率，我们共同制定定向供给优化任务。以提高线上可口可乐商品丰富度为核心目标，满足消费者随时随地对饮料的消费需求。

可口可乐通过美团闪购的线上数字化运营工具洞察其商品的供给优化机会点，同时以河南省作为专项优先试点省份，利用数字化管理线上门店商品，推动实现了重点门店100%上翻，并在C端同步开展商品活动，及时拉动商品动销,实现了即时零售运营的闭环管理，在活动期间销售增速高达70%+。也在不断优化和扩张门店池，并联动多家重点客户参与全年不打烊活动以此来激活全国市场。

 

通过与美团闪购的深度联动，可口可乐不仅提升了自身品牌的曝光与商品动销，也使得线下商家在优化商品上翻方面更有动力，形成了品牌、商品、渠道销售全链路闭环。在消费者体验端打造了良好的品牌形象的同时，实现了美团闪购水饮品类线上铺货门店数第一，保持全年生意销售50%+高增长速度的好成绩。