3月21日至22日,全国市场监管系统消费者权益保护工作座谈会在江苏省苏州市举行。
会议指出,截至去年底,全国12315平台受理投诉举报咨询7078.94万件,为消费者挽回经济损失123.02亿元;调解成功率大幅提高31.93个百分点,群众满意度倍增到4.71分(满分5分)。
会议要求,重点构建“六个体系”:
一是加快完善消费者保护体制机制,在构建纵横内外贯通的“大消保”工作体系上下功夫。
二是以全国放心消费示范城市创建为抓手,在构建消费者保护社会共治体系上下功夫。
三是蹄疾步稳开展消费投诉信息公示,在构建新型消费领域信用体系上下功夫。
四是持续完善12315体系,在构建统一权威高效、服务支撑全局的投诉举报处理体系上下功夫。
五是以深化线下无理由退货为切口,在构建双赢多赢的消费者保护引导体系上下功夫。
六是不断夯实消费者权益保护工作基础,在构建高质量的消费维权支撑体系上下功夫。完善消保法律政策,加强消费教育引导,强化消保领域执法,加强消保队伍建设。
对于消费者来说,从菜篮子到餐桌的制作流程,依旧缺乏透明度。
从市场监管总局获悉,市场监管总局联合教育部、工业和信息化部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委印发《关于加强预制菜食品安全监管 促进产业高质量发展的通知》,内容聚焦预制菜范围、标准体系建设、食品安全监管和推进产业高质量发展4个方面,首次在国家层面明确预制菜范围,对预制菜原辅料、预加工工艺、贮运销售要求、食用方式、产品范围等进行了界定。预制菜是以食用农产品等为原料,经工业化预加工,加热或熟制后方可食用的预包装菜肴,不得添加防腐剂。
近期,市场监管总局组织食品安全监督抽检1187批次样品,检出19批次样品不合格。对抽检发现的不合格食品,有关省级市场监管部门已组织开展核查处置。
着力建设全国统一大市场、提升市场监管质效、推动经营主体高质量发展,为民营经济发展壮大贡献更多市场监管力量。
短剧产业近年来在全球范围内迅速发展,尤其在中国下沉市场中风靡全国并成功出海。