九州通全面拥抱“新零售”，启动全链路数字化升级

全国最大的民营医药流通企业——九州通（600998.SH）将在未来十年时间里，利用数字化技术创新，再造一个“九州通”。

3月23日，九州通发布新零售发展战略，通过六大数字化举措——加盟药店数字化、药械企业电商代运营服务全网化、单体药店诊所B2B业务平台化、医患服务智能化、物流批零仓配一体化、融资结算便利化，实现与上下游客户提高业务协同与效率，助推行业高质量发展。

事实上，以药品批发生意起家的九州通，早在20年前便开始布局医药零售端。2003年10月，好药师大药房首家自营门店在武汉开业。在之后的十余年里，好药师先后在湖北、河南、江苏、广东、北京、上海等10多个省市开设连锁药店。

与此同时，九州通也开启对医药新零售的探索与实践。2009年，九州通和京东成立合资公司，诞生了国内首家探索互联网医药电商。此后，九州通依托互联网、大数据、人工智能，重构药品生产、销售、流通的各个环节，先后布局了互联网医疗，建立互联网医院，探索医药电商FBBC模式，建设幂健康数字运营平台，对物流业务进行批零一体化升级。

近年来，在多重政策和技术升级双轮驱动下，医药行业新零售进程不断加速，线上线下边界逐步消融。到2021年底，全国线上药品销售额突破2000亿元大关，超越三大零售终端基层医疗，坐实第四大终端地位。而九州通也顺势而为启动“万店加盟”计划，线上线下全面整合，为上下游客户搭建了一个以供应链为根基的数字零售加盟平台。目前，好药师全国总门店数已突破1.2万家，互联网医院累计开方超过1亿，累计C端用户突破2700万，电商交易突破60亿。

此次发布会上，九州通宣布将全面拥抱“新零售”，并公布了集团新零售战略发展方向。其中“加盟药店数字化”项目将以技术与服务能力，全面赋能加盟药店数字化管理，为药店提供上下游业务协同、会员管理、患教咨询、医保履约、个人健康管理、慢病管理、远程医疗、O2O等系统服务，力争将九州通好药师加盟店打造成服务最优、效率最高、门店覆盖最广最多、最具竞争力的零售终端，预计2025年底门店数超过30000家。

电商服务方面，九州通将实现药械企业电商代运营服务全网化，一方面是向上游厂商提供面向京东自营、阿里自营、美团等大型医药大型医药零售电商平台的分销和供货运营业务；另一方面是为药械企业提供旗舰店运营、品种运营、直播运营、内容患教、会员运营、IP打造、商保履约等全网代运营解决方案。

而对单体药店为代表的中小客户，九州通将推进单体药店诊所B2B业务平台化，利用“自营+合营+三方+地推”模式为药店、诊所提供B2B分销服务。

在互联网健康服务方面，九州通将通过幂健康平台，推行医患服务智能化，实现在线问诊、复诊续方、在线购药、慢病管理等多项医疗健康管理服务。未来3年，幂健康将深耕单病种运营、大力发展公立医院互联网医院建设与处方外流。与此同时，九州通战略投资恒生芸泰有限公司将深度推进互联网医院建设，力争打造行业最专业的处方外流平台。

作为上述服务的配套，九州通还将积极推进供应链金融服务，实现融资结算便利化，同时全力推进云仓库存共享，实现物流批零仓配一体化。

根据九州通新零售发展战略目标，到2025年，九州通力争实现加盟药店突破3万家，药九九平台交易突破180亿元，电商交易突破100亿元，C端用户突破1亿，实现全链路数字化升级；到2030年，加盟药店突破7万家，药九九平台交易突破500亿元，电商交易突破200亿元，C端用户突破5亿，力争成为中国最专业的大健康服务平台。