伦敦发展促进署CEO西特伦：伦敦的剧院、商店、餐厅都非常想念中国游客

何时能够再次见到中国旅客？作为欧洲主要旅行目的地的伦敦已是迫不及待。

伦敦发展促进署CEO劳拉·西特伦（Laura Citron）近日接受了第一财经独家专访时称，在伦敦经历了英国脱欧和新冠疫情的双重冲击之后，她希望向中国旅客讲述一个全新的伦敦故事。

第一财经：如何看待中国试点恢复出境游的消息？

劳拉·西特伦：对于中国旅客重新开始出境旅行的消息，我们非常激动。对于伦敦而言，中国旅客是国际旅客的重要组成部分，更是伦敦城市肌理的一部分。

过去几年，由于新冠疫情，来到伦敦的中国旅客非常少，对伦敦影响很大，因为中国旅客是仅次于美国旅客的第二大消费群体。伦敦的剧院、商店、酒馆和餐厅都非常想念中国旅客。

第一财经：能否具体讲讲，伦敦将如何迎接中国旅客的回归？

劳拉·西特伦：虽然还不确定大规模的中国旅客将何时到来，但我们预计从今年春末夏初到秋天，伦敦的旅客数量将出现激增。因此，我们已经开始积极筹备，与伦敦的酒店和景点合作，迎接中国旅客回归；我们也在运营官方的线上旅游频道以及旅游推介活动，其中包括中文内容，来帮助中国旅客获得灵感，了解探索伦敦时可以做些什么，比如去哪些景点参观。

我们知道，中国旅客欣赏热情好客之道，拥有特定的文化习俗和偏好的食物。对此，伦敦正在努力，确保能为中国旅客归来做好准备。

另一方面，中国是英国非常重要的贸易伙伴。我们有驻华团队，他们正在与中国企业密切合作，支持中国企业在伦敦开展业务，以便进一步向欧洲扩张商业版图。

此外，伦敦的高等院校也做了大量工作，来吸引中国学生。中国学生是伦敦最大的国际学生群体，目前有超过3.5万名中国学生居住在伦敦。

第一财经：谈及伦敦经济，有两个话题无法回避——英国脱欧和新冠疫情。在经历了脱欧和疫情之后，你将向中国旅客讲述一个怎样的伦敦故事？

劳拉·西特伦：伦敦是一个非常具有韧性的城市。 在英国脱欧和新冠疫情期间，我们已经亲眼见证了这一点。脱欧和疫情无疑带来一段难熬的日子，但我们也看到，伦敦非常善于重塑自我。

这是因为伦敦的适应能力很强，是一个思想开放的城市。当新事物出现和新状况发生时，伦敦人总是坚持创新，具有创业意识，换一条道路来实现目标。

因此，即便在英国脱欧之后，伦敦科技板块的增长达到了创纪录的水平；投资规模也达到了创纪录的水平；围绕科技创新的高成长性板块也在飞速发展，比如金融科技和生命科技。

旅游业方面，伦敦在新冠疫情期间经历了至暗时刻，因为伦敦极度依赖国际旅客。但我们已经看到，伦敦旅游业反弹强劲，目前已经恢复到了2019年旅客规模的85%左右。我们希望，当中国旅客再次到来，伦敦旅游业也将恢复到疫情前的水平。与全球其他主要城市相比，伦敦（旅游业）的恢复节奏也似乎更快。

所以，我们要讲述的伦敦故事，是这个城市的韧性。伦敦的适应性很强，它对创新保持开放，愿意尝试新的东西，接受新的想法和新的人。

第一财经：你提到了“韧性”，这也是中国文化看重的品质。能否举例说明，在过去几年，伦敦如何适应新的、不断变化的环境？

劳拉·西特伦：这个问题很好。“韧性”有不同的表现形式，举个很小的例子，伦敦对待公共空间的意识和处理方式的改变。

在疫情之前，伦敦的公共空间很少用于户外餐厅、户外酒吧或者户外咖啡馆。经历了疫情之后，我们突然意识到，实际上伦敦可以成为发展户外文化的城市。到现在，伦敦变得重视户外空间起来，很多区域都开始启用大型的户外空间，也出现了更多的户外餐厅、户外酒吧和户外咖啡馆。

比如，位于伦敦市中心的萨默塞特府（Somerset House），在这栋大型历史建筑面前出现了一个全新的公共广场，供市民自由使用，这只是伦敦最近几年变化的很小的案例。伦敦在疫情期间的积极尝试，改变了我们对公共的开放空间重要性的看法，并重塑了这座城市的户外生活。

第一财经：从历史纵深来看，中国旅客的到来，如何影响伦敦？

劳拉·西特伦：中国旅客、中国学生以及中国企业进入伦敦已经很长时间。比如，位于伦敦西区的唐人街是一个非常成熟的华人社区，在那里，你可以看到中国文化对于伦敦餐饮业的影响。

在过去的10年至15年，大批中国旅客的到来，对伦敦的很多行业都产生了巨大影响，比如零售业、剧院业都在想方设法满足中国旅客的需求。

你也可以看到对商业的影响，比如有很多主要的中资银行将伦敦作为开展境外业务的金融中心。

此外，正如此前已经提及的，中国学生是伦敦高等院校中最大的外国学生群体，一半以上的中国学生都在攻读研究生课程，他们倾向于参与更为高阶的学术研究。这很令人兴奋，因为他们为推动伦敦科技研发和创新做出了巨大贡献。