大模型技术时代，度小满如何打造有温度的金融科技？

金融到底是一件锦上添花的事，还是一件雪中送炭的事？在度小满CEO朱光看来，这是做金融科技必须搞清楚的一个重要前提。他非常坚定，金融应该是“雪中送炭”的，要用有温度的金融科技助力企业的可持续发展，用科技为更多人提供值得信赖的金融服务。

五年前，度小满从诞生之日起，就希望推动人工智能技术在金融行业的应用，让金融更普惠。回望这五年，度小满向前迈进的每一步，都在践行着如何用技术为金融赋予温度。

如今，一个数字化的新时代全面到来，大模型技术正重塑金融科技行业，度小满要如何突出重围实现弯道超车？

科技让金融变得有温度

“用有温度的金融科技助力企业可持续发展”，这样的理念决定了度小满致力于服务的客户主要是小微企业。小微企业虽然规模小，但是在实体经济中起到的作用却并不“微”。我国的中小微企业贡献了60%以上的GDP、80%以上的就业，占全部企业的比重超过90%。国家不止一次的强调，对实体经济的精准滴灌，一定要聚焦小微企业。做好金融支持民营中小微企业工作，对于全面建成小康社会意义重大。

然而，由于小微企业的“小”，客户画像不够清晰，缺乏抵押物等现实存在的难题，过去许多年，在传统金融中想要获得融资支持，变成了一件又贵又难的事情。近年来，科技的赋能逐渐让小微金融有了温度，以度小满为代表的金融科技公司，在其中发挥了重要的作用。

度小满借助人工智能和大数据建模技术，在个人信用基础上叠加企业信用，为小微企业主提供无抵押信用贷款，缓解小微企业融资难。

基于人工智能、金融云、区块链和物联网等底层架构，度小满搭建了金融大脑。运用情感计算、关联网络和知识图谱等技术，进行感知引擎和决策引擎运算，大数据处理能力实现日均100亿次，智能风控模型年均上线10万条策略，通过对征信报告进行深度解读，识别出40多万维风险指标，将信贷风险降低了25%。RPA机器人替代信贷审核中六成以上重复性工作，无感率达99.2%。度小满将领先的技术实力应用到智能营销、智能风控、智能经营、智能运营和满链融，精准识别小微风险特征，用科技帮助小微企业降低融资成本。

目前，度小满联合银行等金融机构，累计为1800万小微企业主、个体工商户提供授信。其中，超过六成是“员工不超过5名”的小生意人，一半的小微企业分布在四到六线城市。

持续提升数字普惠价值

度小满确立了以“数字普惠”“智能科技”“伙伴共赢”“绿色发展”“强化治理”五大核心领域构成的ESG战略，持续提升公司的数字普惠价值。

自2020年新冠肺炎疫情以来，度小满多次为小微企业提供低息贷款支持，助力小微企业渡过难关。2020年8月14日，度小满启动“新发地中小商户扶助计划”，投入1亿元，面向北京新发地农产品批发市场、新发地国际水产城等8个市场的中小商户，提供日利率0.01%的低息信贷服务，帮助商户解决经营资金周转困难。2022年，因疫情原因，部分小微商户的客流受到影响，同时承受房租等固定成本，经营压力持续增大。为支持全面抗疫，帮助小微商户缓解房租压力，渡过难关，3月30日，度小满宣布，为新冠肺炎疫情中高风险地区的小微商户提供免息贷款支持，首批总额度1亿元。

在此之前，2021年，面对河南暴雨、山西洪涝等灾情，度小满为受灾严重的小微商户开通绿色通道，提供延期还款、免息贷款的支持。

日前，度小满发布了首份ESG报告，其中提到2022年，为小微企业主累计发放超过5200亿元信用贷款，累计授信超过1800万小微企业和个体工商户。2022年，“小满助力计划”累计服务超过2000名农户，累计放款金额超过1.5亿元。

“我们将不断基于金融科技的能力和服务社会群体的担当，助力创造更普惠、更平等、更美好的未来。”朱光说。

拥抱大模型技术时代

历史的车轮滚滚向前，一刻不曾停歇。科技领域的变革速度之快，令人应接不暇。尤其是全球大流行的新冠疫情更是加快了全球数字经济发展进程。眼下，金融科技全面进入4.0时代，即数字化时代。2020年，我国银行IT投资达到2078亿元。2021年，我国数字经济增加值规模已达到45.5万亿元。

朱光意识到，眼下正处于一个大模型技术时代，以ChatGPT为代表，意味着所有围绕移动互联网、AI1.0的竞争和竞争优势正在告一段落。大模型技术将重塑多个行业的工作方式和格局，其中最明显的，也许就是金融业。发展大模型技术是提升我国金融科技全球竞争力的关键。

度小满CTO许冬亮认为，大模型将变革在线对话交互的服务模式，颠覆现有的智能客服概念：现在App是用户使用产品的入口，未来互动交互则可能成为入口，根据意图生成文稿、图像、视频等也将够大幅降低机构的内容生产成本，提升营销效率。

从另一个角度而言，大模型技术为金融科技公司带来了前所未有的机遇。和传统的持牌金融机构相比，这是金融科技公司发力的一个重要赛道。

毫无疑问，度小满必须要积极主动拥抱大模型技术时代，并走出自己的一条科技创新之路。接下来，度小满基于业务场景积累的金融行业知识和数据进行交互式训练，希望能在金融行业发挥ChatGPT类人工智能技术的作用和价值，打造全新的智能客服、智能风控、智能交互服务。

而今迈步从头越。新的时代挑战和机遇并存，度小满作为一家金融科技公司，唯有不断的追逐、引领，才能在大浪淘沙中，保持真金本色。