以ESG助力美好生活 我爱我家架起乡村与社区友好之桥

近年来，从国家到企业层面，国内外企业积极践行ESG理念，重新审视增长模式，ESG已成为衡量企业价值的一把标尺，通过强化ESG治理提升社会责任绩效和可持续发展水平，推动自身ESG方面的实践更为深入，为企业高质量发展提供充足动能。

作为一家在A股主板上市的房地产经纪企业，我爱我家始终践行着ESG发展理念，深度参与其中。近日，在2023中国上市公司发展论坛上，我爱我家获得2023 ESG优秀实践企业奖，成为了一家获此荣誉的房地产经纪企业。

我爱我家是国内最早成立的全国性住房经纪服务企业之一，经过23年发展，进化为一家以居住交易服务为核心的互联网人居生活服务平台运营商，我爱我家始终践行着ESG发展理念，聚焦民生议题，形成一系列企业治理、绿色发展、社会公益的服务措施，以多样化举措积极参与ESG，助力美好生活，帮助每个消费者住进每一种生活。

打造“爱家橙意公益林” 搭建乡村、城市互通共进平台

乡村振兴是建设现代化国家的重大历史任务，也是我爱我家践行ESG回馈社会的重要方面。今年5月，在住建部支持下，我爱我家集团党委、公益基金会深入湖北省麻城市与红安县两个革命老区进行定点帮扶，结合公司业务特点，推出了“橙意满满”活动。通过认领+种植的方式，将以橙子为“诚意”代表的农产品作为纽带，推动乡村农副产品进入重点城市社区。

同时，我爱我家牵头打造了“爱家橙意公益林”，实现革命老区与城市社区紧密链接，并积极鼓励城市社区居民参与认领活动，为乡村公益事业贡献力量，推动乡村与城市互促互进、共生共存。

通过这一项目，我爱我家充分发挥平台的沟通与枢纽作用，将乡村振兴与城市社区链接起来，通过发挥桥梁纽带作用，履行企业社会责任，吸引了更多人参与到乡村振兴和社区治理中。

关注利益相关方 缔造美好生活

“践行ESG理念，最重要的基础应该是要面向利益相关方。”我爱我家负责人表示，企业不仅要为股东创造价值，也要为所有利益相关方创造更大的价值。

多年来，我爱我家面向更为广泛的利益相关方，坚持高品质服务的同时，开展一系列与企业治理、绿色发展、社会公益相关的工作，得到市场与社会广泛认可。

立足房产经纪主业，我爱我家始终致力于为客户提供专业化、人性化服务，助力城市安居梦想。去年以来，针对“房屋信息不真实、不完善”“交易推进不顺畅、不及时”“潜在风险不可知、不可控”等痛点，我爱我家在原有服务承诺基础上，提出了“如实说”“提前做”“主动赔”的九字服务真言，率先把行业惯性以赔偿为核心的被动服务升级到主动服务。

今年5月份，我爱我家宣布品牌全面升级，以“住进每一种生活”的品牌主张，助力城市居住者实现多元价值追求。

同时，我爱我家积极承担企业社会责任，带动门店与社区党支部“结对子”，推进社区的精治、共治、法治；组建起一支近万人的志愿者服务队，在基层社会治理、房地产咨询服务、社会公益服务及重大政治活动中发挥作用；持续迭代社区公益服务，推出“六个服务到家”举措，为居民提供贴心、多元、便捷的公益服务。

而在绿色可持续发展的大主题下，我爱我家致力于实现自身运营的全面碳中和，积极拓展与应用企业的数字化、服务以及平台的能力，在提升企业低碳经营能力的同时，助力消费者践行低碳生活。

时代在变，不变的是居住者对美好生活的向往。我爱我家正是在以勇于担当的责任心，以企业之力为美好生活加码。展望未来，我爱我家表示将不断提升自身专业能力和服务水平，成为消费者心中更值得信赖的伙伴与国民品牌；同时也将继续践行ESG理念，创新方式方法，致力于共创社会价值、增进社会福祉，与各界携手缔造美好生活。