调研报告告诉你“尔滨”为何爆火出圈

“在20年的低调、沉寂后，由量变到质变，哈尔滨一飞冲天、一鸣惊人，的确是‘有点功夫在身上的’。”

黑龙江省冰雪产业研究院日前发布的一份调研报告，分析了哈尔滨冰雪大世界出圈的经验做法及原因。黑龙江省冰雪产业研究院专家李松梅、张贵海认为，冰雪旅游不仅为黑龙江创造了财富，也提升了振兴东北老工业基地的信心。

据哈尔滨市文化广电和旅游局提供大数据测算，截至元旦假日第3天，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元。游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。

1月5日，2024中国冰雪旅游发展论坛发布《中国冰雪旅游发展报告（2024）》，哈尔滨市荣膺“2024年冰雪旅游十佳城市”榜首。

报告称，冰雪大世界带热“冰城”。访谈得知，哈尔滨出租车、小饭店等生意都相当好，甚至于原来的冷门、偏门的景区也分享了冰雪大世界的外溢流量。

李松梅、张贵海分析称，今年冰雪大世界谋划早、开工早、开业早，冰量大、园区广、项目多，把握了主动；管理有序，立竿见影，管理上手段，稳准狠，使游客敢来哈尔滨、愿来哈尔滨、多来哈尔滨；宣传推介，声名远扬，冰雪大世界频上热搜、持续霸屏与有序宣传推介分不开；不断出新，创意无限，花大力气“讨好”游客，让游客淘宝冰城，城市和游客双向奔赴；全民参与，服务入微。

报告称，全社会的广泛支持和参与使哈尔滨这座城市更具包容性和人情味，市民戏称“不去聚餐不泡澡，不开破车满街跑，要是土豆来问好，还能免费做向导”。“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”，把游客“宠上天”，除了机场“花式迎宾”开始，人造月亮、热气球、交响乐团、“温暖驿站”、松花江面上N多小雪人......鄂伦春族驯鹿表演、飞马踏冰更是玩出了新高度，可谓“滨至如归”。

报告分析了冰雪大世界火爆出圈的深层次原因。

在政府带动，社会呼应方面：一是省市政府协同，打造冰雪龙头。省委和省政府对冰雪产业定位准确、规划有方，哈尔滨市政府措施到位、落地有声，全民“上下同欲”志在振兴龙江，“政产学研用 ”“工农商学兵”共同发力；二是全民默契配合，展现大美龙江。哈尔滨市民良好的心态、崇高的风格、助人为乐的情怀、多才多艺的风范成为最炫、最靓丽的风景线，对于吸引人、留住人至关重要。

在城市底蕴、厚积薄发方面，包括冰雪旅游、冰雪文化、冰雪体育、冰雪习俗及冰雪运动群众基础等，冰雪大世界凭实力不断创新、提升品质，满足游客日益增长的需求。哈尔滨冰雪旅游产品多、项目全、业态丰、体验满，是哈尔滨厚积薄发的物质基础和人文支撑。

报告称，在政府的领导、支持与鼓励下，哈尔滨冰雪大世界作为国有企业，做旗舰、打头阵，为哈尔滨引来第一波“收成”，行动有序、操控有度是哈尔滨冰雪大世界独占鳌头的法宝。下一步政府要力争有效调整、有序引导旅游流量，使之在全省形成良性循环，产生辐射效应，促进全域受益。不仅让哈尔滨冰雪旅游对外省有虹吸效应，也要在本省产生泉涌效应。

报告认为，全民“宠客”是今年哈尔滨冰雪旅游人气大增的主要原因之一。市政府持续出台政策、优化服务，并号召与鼓励市民善待外地游客，以保障游客安心、舒心、开心，城市涌动的热心与热情令人流连忘返。归根结底，真心成为哈尔滨的“必杀技”和“流量密码”。