聚焦银发经济｜强调创新技术应用，专业人士呼吁更多人性化支持

近日，国务院办公厅印发《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》（下称《意见》），其中提出，强化老年用品创新，完善智慧健康养老产品及服务推广目录，推进新一代信息技术以及移动终端、可穿戴设备、服务机器人等智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用。

《意见》还提出，发展健康管理类、养老监护类、心理慰藉类智能产品，推广应用智能护理机器人、家庭服务机器人、智能防走失终端等智能设备。鼓励利用虚拟现实等技术，开展老年用品和服务展示体验。

随着中国老龄化趋势加深，银发经济正在成为新的热点。2023年5月21日，国务院就已经印发《关于推进基本养老服务体系建设的意见》，该意见为到2025年建立基本养老服务制度体系提供指导。

到2025年，我国60岁及以上老年人口预计将达3亿人，占总人口比重将超过20%。随着老龄化问题日益突出，社会适老化改造正成为一项重要任务。与此同时，信息技术飞速发展，面对数字新产品，如何让老年人共享“数字红利”也是一大挑战。

根据《中国老龄产业发展报告》，2014年到2050年，我国老年人口的消费规模将从4万亿元增长到106万亿元左右，市场呈现一片蓝海，既覆盖医药、地产、金融等传统领域，也涉及包括机器人、可穿戴设备、脑机接口等新兴科技领域。

国家发改委官网去年12月的消息显示，为大力发展银发经济，国家发展改革委社会司组织召开企业座谈会，研究服务机器人在养老领域的应用相关工作，9家服务机器人企业代表及行业协会、研究机构和金融机构参加会议。

企业代表和专家学者们一致认为，养老是服务机器人的重要应用场景，是服务机器人由概念设想进入规模应用的突破口。从需求端来看，随着全球老龄化加速发展，养老服务市场潜力巨大，能为服务机器人发展创造契机。从供给端来看，人工智能、大数据等信息技术的迭代发展，为服务机器人在康复、护理、陪伴等养老服务场景的应用创造了有利条件。

位于上海的傅立叶智能科技公司就明确表示，该公司开发的人形机器人GR-1将率先在康复陪护等民生场景中应用，目前该款机器人已经实现小批量交付。未来，部署人工智能大模型、运动能力强的人形机器人有望从事家政服务、养老陪护、教育、医疗等工作。

数字疗法也是养老产业技术创新的代表，其中也涉及所谓的“元宇宙医学”。虚拟现实、增强现实和混合现实等硬件已经在医学院、手术室和养老机构中使用。通过数字化手段，有望为阿尔茨海默患者提供新的诊断方法。第一财经记者了解到，目前相关的软件已经在一些社区医院和养老机构中部署。

尽管这些新兴的技术手段将推动银发经济的发展，让更多老年人获益，不过专门从事养老护理的机构方面人士向第一财经记者呼吁，在发挥技术作用的同时，也应该加大人性化的投入。

“人工智能和机器人并不是万能的，它们能在某些情况下解决问题，但高素质养老人才的培训也必不可少。”法国专业阿尔茨海默氏症护理机构爱默智（Almage）董事长、爱默智健康咨询（上海）公司创始人马克·塞永（Marc Saillon）对第一财经记者表示。爱默智在欧洲已经开展了几十年养老业务。

塞永表示，中国政府推动银发经济的举措具有重大意义，方向也无比正确，但是仍然缺乏对于组织和技能培训方面的人性化支持。“技术可以有效地辅助人类劳动，但无法取代人类在赡养老人方面的职能，尤其是对于老人实际的身体照护方面，我们对认知以及方法的谈论仍然较少。”他说道。