东方甄选为代售“御徽缘梅菜扣肉”致歉：若商家不能提供产品安全性证明，将垫付三倍赔偿

3月18日，东方甄选发布关于代售“御徽缘梅菜扣肉”商品相关情况的说明。东方甄选表示，对于代售的该商品给消费者带来的困扰，深表歉意，也恳请消费者等待最终调查结果。

东方甄选表示，3月15日晚间，媒体报道多家食品企业生产的梅菜扣肉产品涉嫌违规。当晚，东方甄选自查发现，公司去年代售的“御徽缘梅菜扣肉”生产商是涉事的安徽东辉科技食品有限公司，公司立即启动了相关调查，并第一时间联系商家，为客户处理售后问题。

东方甄选称，东方甄选直播间是该商品的带货方，不是生产方和直接销售商。但出于对客户的重视、对食品安全事件零容忍的态度，3月16日上午，公司决定为消费者先行垫付退款，同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。

东方甄选称，如果商家不能提供有力证据，将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。内部已经启动对该商品的深入调查，以寻找更多证据推进决策。