温馨社区 暖心驿站

▲上海市江湾镇街道居民在排练腰鼓。街道市民驿站组织周边社区居民开展丰富多彩的文化活动，定期到养老院、中小学校演出。

▲上海市虹口区北外滩街道综合为老服务中心，工作人员在帮助社区居民下载AI打卡照片。该中心设有智能机器人引导员、语音智能厨房、AI健身魔镜等设备，提供一站式养老服务。

▲居民在上海市嘉兴路街道的和平公园踏青赏花。经过改造升级，这里已成为周边居民休闲游憩、社会交往的绿色公共空间，被居民称为公园里的“城市会客厅”。

▲虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，社区居民正在制作手工艺品。近年来，市民驿站为居民提供内容丰富、形式多样的活动，着力打造家门口温馨港湾。

▲虹口区嘉兴路街道瑞虹社区，市民将可回收物投放到智能回收机后获得积分。市民用手机扫码，即可对投入的可回收物自动分类、自动称重、自动积分，有效回收利用资源。

▲虹口区嘉兴路街道居民在社区家庭医生诊所就诊。街道通过社区卫生服务中心、家庭医生诊所、养老服务机构，为居民提供健康状况评估、辅助检查和指导等服务。

▲上海市虹口区嘉兴路街道瑞虹会客厅，社区居民正在学习英语。该会客厅不但为社区居民提供休闲活动空间，也为街区商户提供工作交流的场地。

2018年11月6日，习近平总书记视察上海市虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站时强调，要让老年人老有所养、生活幸福、健康长寿，社区作为城市治理的“最后一公里”，要及时感知居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决。

牢记嘱托，不负期望。虹口区以社区发展为重心，以街区治理为主线，依托市民驿站积极打造“15分钟社区党建活力圈、生活服务圈、网格管理圈”，将社区志愿者、社会组织等各类社会服务资源整合，家庭医生诊所、就业服务站、长者照护之家等公益服务设施也统一纳入市民驿站范围。同时，提供全天候、零距离、多渠道的线上咨询、预约等服务，做实市民驿站云平台，把服务功能向线上延伸。

虹口区还积极探索和推广“社区会客厅”新模式，推进城市建筑“微更新”，完善设施，提升功能，让不同群体获得更精准、更细致的个性化服务。通过拓展服务项目、延长服务时间吸引各年龄段人群共建服务平台、共享服务资源，实现服务对象广覆盖。

如今，市民驿站日趋成熟完善，越来越多的社区达人、能人、热心人走到台前，直接参与社区治理。群众办事更高效了，享受服务更便利了，市民驿站的人气也持续提升，大家亲切地称之为“家门口”的温馨港湾。