2024绿点中国年度案例 | 海尔智家：“绿碳之旅”，家电行业的全生命周期可持续方案

★ 获奖理由 ★

家电行业正面临能源消耗和资源浪费的双重挑战，家电巨头海尔智家正通过“6-Green”战略，悄然掀起一场绿色革命。绿色采购、绿色设计、绿色制造、绿色经营、绿色回收和绿色处置，这一套全链路的绿色解决方案也塑造了家电行业可持续的新范例。

2024年发布的“绿碳之旅”项目就是他们用实际行动推动低碳发展的例子。凭借一场覆盖全球的家电以旧换新活动，海尔智家让更多消费者享受到技术带来的低碳生活便利，同时推动整个家电产业链向更加环保的方向转型。

通过覆盖全国2482个区县的门店和服务网络，海尔智家为用户提供了一站式的回收服务。海尔智家通过多样化的以旧换新激励措施，鼓励用户主动参与到家电回收和更新换代中来。2023年，海尔智家的换新补贴覆盖了全国5314个小区，为超过9.3万用户提供了场景换新服务。

在拆解过程中，海尔智家利用先进的设备，将冰箱、洗衣机和空调等家电中的塑料、金属和电子元件分类处理，并将其再生材料应用于新产品的生产中。这一循环过程不仅减少了资源浪费，还为其他行业提供了高质量的再生材料。

每年，海尔智家通过其再循环互联工厂拆解200万台废旧家电，并从中提取了3万吨循环材料，充分释放了废旧家电的再生价值。

产品回收体系只是海尔智家绿碳之旅最显见的一环，更多的创新体现在技术和商业模式上。

为了确保回收过程的高效和环保，海尔智家在拆解工厂中引入了高效的自动化拆解设备，大幅提升了拆解效率，通过精细化处理，保障了废旧家电无害化拆解。海尔的再生材料纯度达到99.9%，这使得其可以直接替代新料，应用于家电、汽车、包装等多个行业。此外，海尔智家还通过与国际化工巨头和汽车部件供应商的战略合作，推动循环材料的全球应用，逐步形成了一套完整的绿色循环产业链。

在绿色制造方面，海尔智家全球工厂中，8座被认定为可持续“灯塔工厂”，其中包括位于天津的中国首家可持续灯塔工厂。这些灯塔工厂不仅在生产过程中实现了零碳排放，还通过能效管理系统和光伏发电等措施，大幅降低了能源消耗。此外，海尔智家在生产过程中引入了发电余热回收技术，通过循环利用能源，进一步实现了能源的节约和碳排放的减少。

在产品研发过程中，海尔智家注重使用高效节能材料，并优化生产流程。例如，海尔洗衣机底座和空调内部部件采用了100%再生塑料材料，保证了产品的环保性和耐用性。

海尔智家还在物流和供应链管理方面进行了深入的绿色变革。通过数字化平台，海尔智家实现了物流和供应链的智能化管理，大幅优化了物流配送路径，减少了运输过程中的碳排放。以国内市场为例，海尔智家通过VMI物料库和自动派单系统，提升了装车效率，优化了配送半径，降低了物流的能耗。与此同时，海尔智家在包装材料上也采用了再生颗粒，减少了包装过程中对环境的压力。

海尔智家的绿碳计划得到了广泛的社会和行业认可。在绿色设计、循环利用和物流管理等方面，海尔智家的实践为家电行业树立了标杆。通过技术创新和商业模式的转型，海尔智家不仅有效降低了自身的碳足迹，还通过上下游的联动，推动整个产业链的绿色发展。海尔智家也将继续加强与合作伙伴的合作，推动绿色家电的全球普及，实现企业与环境的双赢。

“绿碳之旅”是海尔智家迈向绿色未来的重要一步。通过全生命周期的低碳战略，海尔智家将环保理念融入到生产、经营和回收的每一个环节。未来，海尔智家将继续深化绿色转型，在推动家电行业可持续发展的同时，为全球用户带来更加环保、智能的家居体验。♼