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A股大涨下新开户数激增,券商假期加班忙抢客户

第一财经 2024-10-07 19:52:40 听新闻

作者:黄思瑜    责编:钟强

“券商行业节前及假期日均开户量增长1~6倍。”

在A股大涨行情之下,股民忙着新开户,券商忙着抢客户。

9月24日开始至9月30日,A股市场走出大幅上涨行情,上证指数从2800点回升至3300点上方,5个交易日累计上涨21.37%,成交金额创下历史最高纪录。

在行情大涨之下,近期营业部开户量、咨询量激增,多数券商表示,国庆不打烊,7*24小时开户。这些券商包括中信证券、华泰证券、兴业证券、国信证券、国金证券、国元证券、东海证券、申万宏源、海通证券、长江证券等。

“原来都安排了休假,现在行情来了,肯定先抓住这波行情,休假等后面再说。这段时间把客户服务工作做好,防止节后乱了节奏。”有券商营业部人士告诉第一财经记者,该营业部人员自发地、创新性地分赴当地各大商超、公园、高校、饭店、地铁站、路边、小区门口,现场提供开户、咨询服务。

投资者入市的意愿热度也较高。多位券商人士告诉第一财经记者,券商行业节前及假期日均开户量增长1~6倍,具备线上开户优势的券商获客情况更好。除了新增开户数不断暴增之外,较多休眠账户也活跃起来了。

新增开户数激增

9月24日开始,A股市场一扫往日低迷的氛围,大幅拉涨,到9月30日更是放量暴涨。9月30日,沪指上涨8.06%、深证成指涨幅为10.67%、创业板指涨幅为15.36%。沪深两市总成交额约2.59万亿元,刷新历史纪录。

投资者参与热情高涨,预约开户数量也大幅增长,每日预约开户数量持续增长,即便是节假日期间,投资者入市的意愿也热度不减。

有券商营业部高管称,从开户增长量级情况看,9月24日~9月30日期间,行业整体新增开户数量相对大涨前相同时间区间普遍增幅在2~6倍之间,峰值出现在节前最后一天,国庆假期延续这一增势,个别券商反馈自行情启动以来两周累计新开户量,已接近往年一年新开户量水平。

具体从各家券商的情况来看,东海证券相关负责人告诉第一财经记者,国庆期间该公司开户量和客户咨询量明显上升,相较于这波行情前开户量是平时日均的3倍,客户咨询量达平时日均的1.75倍。

“我们从预约开户的数据上看到,较过往1个月的平均数量增长幅度达150%左右。”国金证券相关负责人对记者称,在客群年龄结构上,80后、90后这一年龄层客户居多,甚至有部分00后客户。

国元证券相关负责人也称,国庆期间,该公司客户开户数较行情启动前(9月1日~9月23日)增长了6倍,线上开户占比60%,新开客户平均年龄37岁。

“线下渠道开户新增情况表现一般,而线上开户优势显著,或主要由于当前互联网用户群体普遍年轻化,90后和00后是近期开户的主体。”上述券商营业部高管称,互联网券商和与头部平台合作券商优势明显。

也有大型券商的营业部人士告诉记者,通过互联网导流、与头部第三方支付合作的券商开户数量会更多些,这轮明显吃到了流量红利。

在新增开户数不断暴增的同时,原有的休眠账户也活跃起来了。有投资者告诉记者,自从股市行情不太好之后,就割肉离场了,最近行情好了,又开始入场买卖股票。

“最近有很多休眠的账户被激活了,之前行情不好且亏损较大是休眠的一大主要原因。最近有较多这类投资者来询问密码、转账方面的问题。”上述大型券商的营业部人士称。

资金也在跑步入场。根据中国工商银行披露的数据,该行9月30日投资者银证转账资金变动情况净值(下称“工行银证转账净值指数”)继9月27日飙升至7.04后,暴涨至16.71。而在9月27日之前的4个交易日,工行银证转账净值指数分别为0.66、2.15、1.4、4.4,周度均值为3.13。

工行银证转账净值指数,反映交易日工行全部投资者净转入证券市场资金量情况。工行银证转账资金变动情况净值,计算公式为对应交易日银转证金额与对应交易日证转银金额之差,与2017年银证转账净转入证券市场资金量每日均值的比值。

券商假期加班忙抢客户

在近期券商营业部开户量、咨询量激增的背后,券商在国庆期间纷纷喊出“不打烊”“7×24小时服务”的口号。

“在国庆期间很多业务可以线上预约或办理。”上述国金证券相关负责人称,国庆期间,该公司采取了现场轮流值班驻守营业大厅,开展现场咨询服务,同时及时线上解答客户咨询,涉及的问题主要是新客户开户、修改密码、休眠激活、融资融券、科创等权限开通咨询。

他同时称,“十一”期间,国金证券持续从信息系统保障、投资者教育、客户服务强化、投资专业服务体验等多个方面开展了相关准备工作,以确保节后相关业务顺利推进。

国元证券则组建了“决战黄金周”作战办公室。上述国元证券相关负责人称,营业部是“决战黄金周”的最前沿阵地,147家分支机构从安徽到浙江、从河南到海南,均7×24小时向客户提供开户及咨询服务。

“我们还联络了所有能够联络的客户和潜在客户,按照企业类、金融机构类、创新类三大渠道制定差异化活动方案,上门开户,打通客户服务‘最后一公里’。”他同时称,投资、投行、研究、自营、中后台等所有条线均为财富条线、为分支机构推荐资源,以让公司的产品和服务与现有资源深度绑定。

另外,在信息系统方面,据了解,国元证券对基础设备进行了升级,完成核心交易、网上证券、影像识别等系统资源的扩容。

除了7*24小时服务之外,上述东海证券相关负责人称,该公司还对各个业务环节进行了再优化,网上开户流程实现了审核一站式。

他同时称,随着新入市投资者的增加,东海证券投资者教育基地在假期间的访问量也比平时增长了3倍多,同时该公司向分支机构提供了各类业务办理条件、业务规则、注意事项等的投教服务内容,以让投资者更加熟悉规则和注意风险。

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