盒马新CEO交首份“成绩单”：连续9个月全面盈利

12月31日，第一财经记者了解到，盒马CEO严筱磊发布内部信，宣布盒马在连续9个月整体盈利的基础上实现了双位数增长。

严筱磊在全员信中表示，过去的9个月，盒马做了三件事：回归用户价值、聚焦发展方向、推进组织建设。

这一年中，盒马对全国近一半的鲜生门店完成了升级改造，同时盒马确定了战略重点聚焦在盒马鲜生和盒马NB，前者复制成功模型，后者打磨最优模型。

此前，盒马和第一财经·新一线城市研究所联合发布的《2024盒区房消费趋势洞察报告》（下简称《报告》）显示，蛇年春节前，盒马预计今年开出72家鲜生门店，全国门店总数接近430家，以平均5天开出一家新店的速度，成为五年来最快。严筱磊在全员信中表示，过去一年里，盒马服务的顾客数增长超过50% 。

推进组织建设方面，严筱磊表示，盒马今年新增了近200个店长，有10%的采购通过晋升走向品类操盘手的岗位，店长岗级薪酬改革也已经完成。新的一年，盒马将继续加大在人才培养和梯队建设上的投入，完善公平公正的选拔制度。

“盒马站上千亿规模的台阶，成为中国零售第一品牌指日可待。”全员信的结尾，这位新上任的CEO颇具信心地表示。

今年3月，此前担任盒马CFO的严筱磊接替创始人侯毅成为了盒马新任CEO，彼时，盒马在宣布上市暂缓后一度传出将被出售，财务背景出身的严筱磊的上任被外界视为盒马寻求稳健发展的转折。在宣布这项任命的全员邮件中，阿里巴巴CEO吴泳铭对严筱磊的评价是：加入盒马6年，有敏锐的商业洞察力，对公司从业务到团队都非常熟悉。

连续9个月整体盈利的基础上实现双位数增长的同时，盒马也在走向更精细化运营、战略聚焦的新发展阶段，但零售行业的风云变幻仍未停歇。

一方面，盒马面临着奥乐齐、山姆、Costco等会员制超市的进攻。过去几年，盒马一度向着“中国版山姆”进击，投入了大量心力做自有品牌并推出“移山价”与山姆大打价格战。但这一年，随着对成本的控制，盒马的会员店模式正在收缩。除了暂停会员续费又在半年后开通的“反复”，今年5月，盒马还公告了开业仅7个月的北京盒马X会员建国路店停止营业。与此同时，盒马的老对手们则在继续扩张，奥乐齐近期开始在苏州、无锡招聘员工，向上海外的地区挺进，山姆则表示未来每年都有6至7家新山姆会员店在中国开业，预计到2026年，山姆门店数量将超过60家。

在向主营业态聚焦、实现盈利的同时，X会员店的沉寂之中，盒马需要找到更多吸引中高层收入消费者的新路径，才能在这场“中产争夺战”中免于掉队。

同时，叮咚买菜、小象超市、京东七鲜等主打线上的生鲜百货超市也在以前置仓的模式快速包缴市场。11月底，京东七鲜在即时零售行业掀起新一轮价格战，彼时记者关注到，多款京东七鲜“击穿价”的商品价格打破了盒马“不用比、真的省”的省心价，小象超市随后对京东七鲜的多款商品进行跟价，而盒马投入价格战的意愿最低。即时零售远未到“终局”时刻，盒马寻求稳健发展的同时，仍有大量对手试图通过价格战抢夺市场，对严筱磊来说，在战略定力与及时攻防之间，显然也需要更敏锐、果决的判断。

在中国零售业穿越周期、面临更激烈市场竞争的情况下，如何在守好盒马的“钱袋子”的同时推进盒马的规模扩张？目前来看，严筱磊交出了相对乐观的首份成绩单，不过，摆在她面前的依然是一场持久的挑战。