广东明确旅馆应确保客房无偷窥设备

近年来，酒店及民宿偷拍事件引发社会广泛关注。住宿如何保障安全和隐私？近日，广东省政府公布新修订的《广东省旅馆业治安管理规定》将自今年2月1日起施行。该规定明确，旅馆应当确保客房内没有安装偷窥、偷拍、窃听等设备。据了解，广东是首个在旅馆业治安管理规定中明确旅馆防偷拍责任的省份。广东行业协会和酒店已在积极行动，做好准备落实新规。

《广东省旅馆业治安管理规定》第九条明确规定，旅馆及其工作人员应当依法保护旅客个人信息，不得泄露旅客个人信息和视频监控等信息。旅馆应当确保客房内没有安装偷窥、偷拍、窃听等设备。

部分酒店已配备防偷拍设备

记者了解到，客房内出现私自安装偷窥、偷拍、窃听等设备的情况，多数是源于不法分子通过非法手段获取个人隐私牟利。

新规将于2月1日起施行，不过记者了解到，多家酒店已收到相关要求，已加强这方面的日常检查。据广东大厦安保部反馈，该酒店已收到属地派出所相关要求和提醒，已经配备相关检测仪等设备，加强日常的检查。番禺某度假酒店相关人士表示，已将偷拍检查纳入日常客人入住前检查房间必备工作流程。睿旅酒管的梁先生介绍，在该公司管理服务的酒店中，客房检查人员及管理人员配备摄像头检测仪/探测仪，并注意加强房间摄像头排查，防范异常情况。

记者从本地多家酒店了解到，相关防偷拍巡检已经形成工作机制。广东迎宾馆工作人员表示，根据酒店运营工作要求，当前客房服务员在清洁时会按照规范程序检查客房设备，发现异常会第一时间上报。同时酒店客房管理人员会对服务员清洁后的客房进行二次检查复核，确保正常再对外进行销售，其中也包括检查是否有偷拍设备。该宾馆已采购防偷拍的安检设备（摄像头智能探测仪、红外线探测器等）。

房务第一线把好“安全关”

广州地区酒店行业协会秘书长张黎明告诉记者，为进一步增强酒店业安全生产管理能力，提升服务质量和管理水平，协会协同广州市公安局治安支队在去年底就组织召开了2024年酒店业治安管理防范工作座谈会与服务质量提升专题培训。

“相关部门和专家传授了一些专业知识，比如在反偷拍方面，酒店可以通过一些技术手段探测，但房务第一线的工作人员培训也是十分重要。”张黎明表示，不少广州酒店的房务部持续加强了对房务部工作人员的培训，除了技术手段之外，还要通过肉眼和经验进行安全判断。