YiwealthSMI ｜非“说教式”反诈内容屡上榜，捕捉热点是机构“破圈”秘诀

本期为银行社交媒体指数（2025年5月）。

5月银行SMI总榜名单进出仍集中于尾部，并以中小型银行机构为主。具体来看，浙商银行（4月TOP11）、网商银行（4月TOP18）、河北银行（4月TOP19）、三峡银行（4月TOP20）四家银行掉出榜单，浦发银行（TOP15）、郑州银行（TOP18）、东营银行（TOP19）、江西银行（TOP20）新入榜单。

银行抖音方面，热门视频大多紧扣当下热点话题或具有广泛受众基础的议题。例如，网商银行结合端午节和小店故事，晋商银行和农业银行聚焦青春校园，微粒贷围绕宠物，新网银行探讨AI技术在金融领域的应用，均与当前社会热点、大众兴趣点或行业发展趋势紧密相关，容易引起用户的关注和兴趣。其中，网商银行的《画100家小店》系列短视频再度上榜，作品讲述乐山一位卖粽子的老爷爷凌晨两点开始包粽子，六点售卖、八九点售罄的故事，老爷爷的粽子每个仅售5毛且20多年未涨价，有网友补充，他卖粽子是为让收入不高的老伙计吃饱，视频获5.1万点赞。此外，防非反诈虽是银行宣传重点，但要获用户点赞，机构需摒弃传统“说教”方式。本期上榜作品中，广发银行以“银行员工穿越进电影当NPC”为创意点，讲述银行员工穿越到电影里，用自己的反诈知识成功劝说老板谨防非法网贷套路，视频将穿越与反诈相结合，既轻松地传递了反诈知识，还有效地宣传了银行员工的专业形象。

视频号方面，上榜作品大多围绕节日展开，部分银行巧妙地借助节日场景进行宣传。例如，东莞银行在端午节和618期间推出的优惠活动，直接触及用户的消费生活；招商银行在儿童节前夕上线了亲子财商视频，以教育性内容吸引家长群体……

公众号本期上榜作品主要以福利权益为主。

（Yiwealth）