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11月28日晚,在美团第三季度财报电话会上,美团CEO王兴表示,“我们重申在过去两个季度阐明的立场,外卖价格战是低质低价的‘内卷式’竞争,我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明:外卖价格战没有为行业创造价值,不可持续。”他表示,美团有信心捍卫即时零售的市场地位,创造真正的长期价值。
王兴提到,近期美团餐饮外卖订单市占稳步回升。美团继续保持在中高价订单市场GTV的领先地位,美团在实付超过15元的订单有2/3以上的份额,实付超过30元以上的订单有70%以上的份额。(第一财经记者 陆涵之)
目前,美团客服已向每一位受影响用户致歉,并将承担全部费用和赔偿相应损失。
王莆中表示,去年核心本地商业遭遇了前所未有的内卷式竞争冲击。
未来行业或许还会出现不少类似的争议或者不规范现象,可以将本次事件作为行业开源合规的警示案例。
从举措看,平台选择将骑手作为一线的食品安全监督员。