乐言商业｜上海乐高乐园刷新全球乐高乐园百万客流纪录，文化融合成就行业标杆

上海乐高乐园累计接待游客已突破100万，刷新了全球乐高乐园最快突破百万客流的纪录。

第一财经记者近期独家专访了默林娱乐集团首席战略发展官John Jakobsen（约翰・雅各布森），他披露了上海乐高乐园从选址到开业的趣事，以及未来上海乐高乐园的扩建发展计划。

深入研究本土文化，体现中国元素

虽然乐高是外资品牌，但在上海乐高乐园可以看到很多中国元素，因为从一开始，建设团队就充分考虑了本土化原则。

“作为我们在中国市场打造的首座度假区，上海乐高乐园度假区在开发过程中有许多值得讲述的故事。在最终选定金山这个令人满意的地点之前，我们考察了许多不同的选址。我们投入大量时间深入研究在地文化，以确保乐高乐园的国际品牌内核在中国市场不是简单地复制移植，而是真正地融入本土文化。我用了很多时间深入了解当地特色，并走访了美丽的江南水乡。当时我们深刻意识到，我们需要找到一种本土化的呈现方式，将全球乐高标准与本地文化特色相结合的理念融入到乐高乐园的建设之中。在上海乐高乐园超75个互动骑乘设施、表演和玩乐景点中，有一个特色的水乡风情游船项目，在这里，你将环绕公园的中心区域，领略一段以乐高独特风格设计的江南水乡景观之旅。而这只是我们将乐园本土化，以融入当地文化的众多方式之一。”John Jakobsen告诉第一财经记者。

在上海乐高乐园，最为核心的项目之一是“迷你天地”，John Jakobsen表示，该项目是用乐高积木打造的具有中国特色建筑与文化的乐高模型。在这里，游客们可以感受到中华文化的辉煌，因此“迷你天地”也成为了乐园的热门景点之一。

第一财经记者采访了解到，“迷你天地”选择了中国一些具有代表性的城市与标志性建筑进行还原，工作人员耗时16.8万小时用2000万块积木搭建而成，换算成乐高颗粒则可以绕地球16圈。

在John Jakobsen看来，上海乐高乐园是全球第十一座乐高乐园，但它不只是一座新的乐高乐园。“我们吸取了近60年来在全球各地运营的乐高主题乐园经验，汇集了其他乐高乐园的精华，并将其融入到上海乐高乐园中。此外，我们还希望将其更上一层楼。因此，我们在上海乐高乐园中注入了新的创举。其中一部分是我们全新的创意，另一部分则是我们特意加入的关键元素，目的不仅仅在于打造一座国际化的主题乐园，更希望它能深度融入中国文化。除了专门为中国打造的水乡风情游船项目和‘迷你天地’之外，全球首个乐高悟空小侠主题区同样是我们对中国文化的致敬与融合。”

全球最快达到百万游客的乐高乐园

说起上海乐高乐园的业绩，John Jakobsen显得很是自豪。“上海乐高乐园累计接待游客已经突破100万，刷新了全球乐高乐园最快突破百万客流的纪录。我们对乐高乐园当然有很高的期望，而上海乐高乐园是我们迄今为止开发得最好、最大的一座乐高乐园。今天，我非常高兴地告诉大家，我们的实际成果不仅符合预期，甚至已经超越了最初的期待。这个速度已经远超其他乐高乐园以往的开业纪录，这无疑是一项重大的成就与里程碑。更重要的是，我们的游客非常满意。我们的净推荐值（NPS），即衡量客户向他人推荐企业或服务可能性的指数，正随着游客体验的不断丰富而持续上升。”

据悉，上海乐高乐园占地31.8万平方米，是目前全球开园规模最大的乐高乐园，有八大沉浸式主题区，超75项互动骑乘设施、表演和玩乐景点以及由超过8500万块乐高积木搭建而成的数千个乐高模型。据上海乐高乐园数据，在今年暑期，上海乐高乐园配套主题酒店持续处于“一房难求”的状态，整个暑期，实现了人均乘坐设备频次最高达到8.73次。“驾驶学校”和“初级驾驶学校”成为人气项目，暑假期间累计“毕业”近86000名小“驾驶员”、过山车项目累计行驶里程突破1.8万公里、乐高大飞车自盛大开园以来已运行超过1.4万圈。“沙滩派对”累计共接待约67000名小游客、园区推出了4800余场演出活动及互动表演。8月，乐高乐园角色见面会就接待游客近30万人次。今年夏季，八大创意工坊共举办了近2300场拼搭活动，超35000名儿童参与。幻影忍者训练营等13个主题拼搭区8月吸引游客近28万人次。

令John Jakobsen更为自豪的是上海乐高乐园也获得了业内的认可。全球主题娱乐协会授予了上海乐高乐园THEA“主题乐园杰出成就奖”。“这就像赢得了主题乐园行业的‘奥斯卡’大奖。全球有很多出色的主题公园，其中不乏规模庞大的竞争者。因此，能够在2025年成为中国唯一获得这个奖项的乐园，对我们是特殊的肯定，我们为此感到无比自豪。”

谋划扩建，未来可期

John Jakobsen进一步表示，上海乐高乐园充分吸收了国际运营中积累的丰富经验。同时，上海乐高乐园也开发了许多独特而具有开创性的项目。园内许多项目、玩乐景点的开发都是由乐高集团与默林魔法制造团队共同合作主导的，他们是默林的设计师，才华出众且极富创意，与乐高紧密协作，不断为创造全新体验贡献着新想法。乐高乐园是诠释乐高品牌核心理念的最佳载体，它构建了一个全方位的沉浸式世界，被称之为“乐高集成式体验”。如今这里的游客早已不限于长三角地区，更已遍布全国，甚至在重要假期，还能吸引众多慕名而至的国际游客。目前，上海乐高乐园高达60%的游客来自外地，他们在此游览并入住酒店，同时也有效带动并促进了本地经济的增长。

谈及未来发展，John Jakobsen透露：“上海乐高乐园目前成绩斐然，已接待游客超百万人次，且游客在园内的体验非常好。我们对乐园在上海的未来发展充满信心，并且已开始制定未来计划。我们刚刚结束的首个季节限定活动‘金秋亲子嘉年华’大受欢迎。活动期间的游客量几乎达到了预期的两倍。眼下我们即将进入年末的‘乐满冬日假期’活动。上周末的星愿树亮灯仪式为这个活动拉开了序幕，这一活动也受到了热烈欢迎，预订情况十分火爆。明年我们将延续这一模式，进一步增设更多精彩的主题活动。通过一系列创意活动，构建‘月月有主题，季季有新品，常来常新’的新鲜感，持续吸引游客的到来。”

值得注意的是，据John Jakobsen介绍，上海乐高乐园的二期扩建工程已在规划中，预计在未来数年内逐步展开，届时将有一批新项目亮相。其目的是在现有基础上进一步扩大度假区规模，并为更长远的发展铺路。此外，团队也将持续优化运营，不断提升游客的服务与体验。