数智化赋能助力突围，批零行业重塑产业链价值

作为我国经济社会发展的重要支柱，批发零售业的高质量发展，与我们每一个人的生活都息息相关。近些年来，全球贸易形势复杂多变，国内消费亟待进一步释放，倒逼相关企业完成从“规模红利”向“价值红利”的跃迁。

上海证券交易所与第一财经联合策划推出的《价值与投资》栏目，2025年第九期节目以“重塑产业链价值 批零行业再突围”为主题，邀请小商品城董事会秘书许杭、重庆百货董事会秘书陈果、长江证券商业零售行业首席分析师李锦，一起讨论批发零售行业怎样把流量变留量，把留量变品牌和服务，如何从低价竞争到创新溢价。

数智化赋能打破低价竞争

近年来，随着国内外经济形势的变化，我国批发零售行业整体增长速度放缓，进入存量竞争时代。随之而来的是行业内部竞争趋势愈演愈烈，对企业发展带来巨大挑战。面对这一局面，国内批发零售行业的头部企业正积极探索破局之道。

成立32年的小商品城地处义乌，是全球知名的小商品贸易中心，公司历经三次重大转型，逐渐从线下的马路市场转变为贸易综合服务商。公司董事会秘书许杭表示，当前传统市场面临重大挑战，但低价竞争并不是破局之道，“基于人、货、场，我们通过市场生态的跨越式升级、以AI技术驱动智能溢价、线上线下全渠道带领商户全球化拓展三大举措，打造了一个全新的服务贸易生态。”

据介绍，在全球数贸中心，小商品城与阿里合作推出了世界义乌商贸大模型，其中设计有小商AI视创、AI设计、AI视频翻译等13项应用。其中，AI视创通过一键式生成多语种的视频，能够直接触达全球的消费者，产品的上架效率能够提升10倍；AI设计将产品的设计周期从月缩短至周，从天缩短至小时。此外，通过“万名商户 AI赋能提升三年行动计划”，目标就是让AI成为经营户的数字参谋长。许杭表示，目前来看AI深度用户的订单平均增长都超过30%。

重庆百货前身为1920年创立的宝元通，历经三次重大转型，公司最终实现质的飞跃，近20年连续稳居中国零售百强前列。2024年公司实现营收171亿元，利润总额14.5亿元，核心经营指标位列A股零售上市公司前茅。公司董事会秘书陈果表示，当下正处在一个由科技驱动的多元化、强竞争的消费时代，企业要想走出低价竞争困境，关键要看能否从价格战的存量消耗，转向数智化转型、品质提升、体验优化来创造新的消费价值。

陈果称，重庆百货近年来也在不断调整经营策略，并主要聚焦商品、场景和效率三大核心，“在商品方面，我们严把质量关，优化供应链，通过极致的商品力走出价格战的困境；在场景打造方面，我们非常注重卖场环境调整与区域消费者需求和生活习惯的深度融合；在效率提升方面，我们主要是推进数智化，打造AI新质零售。”她尤其指出，在行业成本高企、竞争加剧的当下，提高运营效率是重庆百货走出困境的关键。

长江证券商业零售行业首席分析师李锦认为，无论是在外贸赋能，还是内需生成，AI等新技术在相关场景的应用是实现整体提质增效的重要措施，可能也是未来3-5年企业拉开差距很重要的因素。

“AI技术在金融类业务风险防控、产业端流通效率提升等场景的应用，都是投资者重点关注的方向。从大的产业逻辑上来说，可以通过创造智能化内需市场、实现外贸提质增效显著提升改善企业的盈利和市场发展空间”，李锦说。

以创新服务拓展增量空间

积极调整业态，开拓新的市场空间，是应对存量竞争时代的又一积极举措。李锦表示，当前中国贸易行业依然表现出了较强的经营韧性和增长活力，并在对外出口上取得了不错的成绩。不过从结构上来看，我国出海商贸企业多以可选消费品类为主。对这些企业的赋能主要可以围绕三个维度：消费者洞察的能力建设、对应国家的合作方选取以及全渠道的思考。

许杭也认为，在全球市场讲述中国品牌故事，已经成为中国制造获取国际增量的重要途径，而小商品城正通过深化海外布局，打造各种数字贸易平台，为合作伙伴提供可持续发展的出海服务模式。“目前已经在海外35个国家落地了74个，海外品牌出海项目，总的面积大概是有约58万平方米，展销的商品超过100余万种，触及的人群超20亿，服务了超5000家企业出海”，许杭说。

为持续提升服务能力，小商品城打造了三大数字服务平台：以China goods为标志的数字市场；以智捷元港为标志的数字物流；以义支付为标志的数字金融。“数字市场+数字物流+数字金融，是我们未来出海的三大数字的基础设施，通过我们帮助中小微企业在获客、履约、跨境结算方面能够提高效率、增强安全性”，许杭表示，小商品城还针对品牌出海提出了一洲一方案的顶层设计，针对不同的洲，通过规划设计、架构调整及相关的组合优化，增强海外业务的整体性、针对性、统一性，帮助小商户在出海中更好获得增量的订单，促进中国制造的出海。

作为百货业态的代表，重庆百货则是不断通过调整业态、场景创新，来增强客户吸引力，目前整体盈利能力已经有了显著改善。“今年我们百货业态进行了6个场店调改，目前都取得了不错的成效；超市调改了39家厂店，目前POS销售增幅是在15%以上，净毛利同比增幅是24%以上”，陈果介绍称，预计明年百货业态还将调改18个店，预计销售增加3亿元，超市围绕民生品质和即时，将调改25个店，同时要配合即时零售线上建31个仓，预计销售增幅在2亿元以上。

围绕“Z世代”这一新兴消费群体，“目前我们正在打造二次元全场景的商业体，我们通过沉浸式的场景打造和高频次的主题漫展，来吸引Z世代的年轻客群，形成消费、社交情感归属的目的地。”

李锦认为，线下零售行业在承受线上分流、同质化竞争等多重挑战之后，不少企业正积极进行战略调整，“一些企业正加快整体业态升级，通过回归性价比，提升现场体验，正重新赢得年轻群体的关注。”

“能够积极针对上游商品和下游客户服务需求变化作出快速战略调整的企业，其价值有望得到重估。”李锦表示。