对话独角兽 | 美维口腔穿越行业周期：服务升级，生态焕新

中国口腔医疗行业正经历前所未有的深度调整期。集采政策的全面落地、消费降级的市场压力以及行业内长期存在的低价竞争乱象，共同将国内口腔医疗行业推向了“微利时代”的十字路口。大量中小型民营口腔机构因资金链断裂、合规性不足纷纷退场，曾经野蛮生长的行业格局正在加速重构。

作为国内口腔连锁领域的独角兽企业，美维口腔医疗集团在面对复杂行业环境时，并没有一味陷入低价竞争的行业内卷之中，而是通过战略聚焦、模式创新与生态构建，逐渐走出了一条“逆势增长”的突围之路。

以稳健战略穿越行业周期

“部分民营企业面临融资方面的挑战，许多企业都没能熬过资金‘寒冬’”，美维口腔创始合伙人兼CEO朱丽雅指出，行业在经历高速发展后进入调整阶段，企业需要更加理性地看待市场变化。

与此同时，集采政策带来的价格冲击也让行业陷入焦虑和持续的内卷。“近两年来，尤其是2024年上半年，面对巨大的生存压力，整个行业略显浮躁”，朱丽雅表示，在此背景下，美维口腔依然坚持着不躺平也不内卷的态度，更为务实冷静地应对着种种挑战。

面对集采政策带来的价格调整，企业应主动顺应政策方向，在严格执行价格调整的同时，精准把握“量价转换”带来的市场机遇。朱丽雅认为，集采虽导致单项服务价格下降，但也切实推动了市场的扩容，“这是积极正向的改变，从业务表现来看，近年来美维种植相关业务保持平稳增长。”她强调道，行业结构进一步优化将有利于规范经营的企业获得发展机会。

意识到行业调整期的扩张易陷入"耗钱耗人"的陷阱，美维口腔摒弃了行业野蛮生长时期的规模扩张冲动，转而推行"做厚现有市场"的深耕战略，企业将资源集中于现有机构的能力提升，通过优化服务质量、拓展业务品类、提升患者粘性，以增强持续经营能力。

稳健的发展策略不仅让美维口腔在2023年顺利突破盈亏平衡点，并在2024年取得进一步增长。企业预计，2025年其利润规模有望继续提升，其抗周期能力展露无遗。

构筑差异化体系，打造核心壁垒

在口腔行业竞争日益激烈的环境下，美维口腔更注重通过差异化服务强化自身优势。业务结构的优化升级是价值突破的重要支撑。美维口腔将儿童齿科作为战略重点业务，凭借“预防为先”的健康理念从儿童阶段培养患者的口腔健康意识，开辟稳定业务增长点的同时，为长期发展奠定基础。目前，公司儿童齿科业务营收占比已近10%。

舒适化体系的构建重塑了患者体验，有助于提升用户粘性。作为国内率先推动舒适化诊疗体系的口腔连锁机构，美维口腔投入大量资源用于提升诊疗的舒适度与安全性，其显微镜诊疗设备数量计划突破200台，在非公医疗体系中显微诊疗应用机构中位居前列，巩固了企业舒适化诊疗体系所带来的差异化服务优势。

此外，数智化深度布局也为企业效率提升提供了强大动能。据朱丽雅介绍，美维口腔已搭建了行业领先的数智化管理体系，并成为口腔行业中少数能做到全品类耗材扫码出入库的企业，实现植入型耗材从生产到患者的全流程溯源，满足国家合规要求。在临床服务领域，公司还推出 “小美机器人”集成了AI智能阅片、AI诊断报告等功能，构建起覆盖辅助沟通、决策、临床路径规范化的智脑体系。

以DSO模式开拓增长新曲线

朱丽雅在交流过程中提及当前口腔医疗机构所面临的高昂融资成本、激烈竞争环境等方面难题，希望行业能进一步提升标准、拓宽融资渠道，推动行业健康可持续发展。

面对行业内大量中小民营口腔机构生存艰难的现状，美维口腔希望通过创新DSO（Dental Service Organization，口腔医疗服务组织）模式的赋能发展，构建开放共赢的产业生态，为更多行业伙伴开辟"外延增长"的新赛道。

通过战略投资、标准输出、医疗技术提升、品牌管理，美维口腔为国内口腔连锁品牌及专家提供多维度发展支持。在供应链层面，美维依托相关资质，整合行业优质资源，已为近800家口腔机构、200多个品牌提供降本增效服务，增强抗风险能力；在管理咨询方面，通过组建专业的管理咨询团队，为合作机构提供合规运营、患者管理、医生培训等方面的指导，帮助其提升规范化运营水平。

这种开放的生态模式不仅让美维口腔突破了自营扩张的局限，更构建起庞大的行业协同网络。朱丽雅表示，与美国头部DSO企业数百亿美元的年营收相比，公司的DSO业务仍处于起步阶段，未来发展空间巨大。