对话独角兽 | 得物重塑时尚消费品产业新范式：正品锚定信任，生态驱动增长

近年来，国潮经济蓬勃兴起，时尚消费品产业凭借对年轻群体消费潜力的精准激活，已成为拉动消费市场活力的关键引擎。在行业迭代升级的浪潮中，得物以“正品电商+生活方式社区”为双核心，构建起覆盖新品交易、商品查验鉴别、文化传播的全链条服务体系，历经十年成长为电商领域新势力，更以标准化建设与生态化布局，为时尚消费品产业高质量发展提供了可复制的实践路径。

截至2025年末，平台用户规模突破6亿大关，交易额年均复合增速近100%，在竞争激烈的电商赛道中实现了跨越式增长。

正品核验筑壁垒，标准共建引行业规范

时尚消费品市场的快速扩容，始终伴随着假货泛滥、品质良莠不齐等行业痛点，消费者对商品真伪与品质的诉求持续升级，构建权威可信的正品保障体系成为行业破局的核心命题。得物将正品保障作为核心竞争力，首创“先鉴别，后发货”交易履约流程，平台交易商品经过品质查验和真伪鉴别后，再发给消费者。通过全流程管控与权威合作，搭建起覆盖商品真伪鉴别、商品品质查验及标准制定的全维度信任体系。

得物在传统电商模式基础上，增设真伪鉴别与瑕疵查验环节，并在商品选品上架、竞价交易、履约交付、客服沟通全流程建立质量管理体系，践行品质电商理念，从源头把控商品质量与用户体验。

为强化正品保障的专业性与权威性，得物与中国海关科学技术研究中心、中检集团上海有限公司等十家权威机构建立深度协同关系，联合开展鉴别研究、标准专利、实验室技术创新及人才交流等。得物建立了具备 CNAS、CMA 认证的实验室，配备 X 射线探测仪、扫描电子显微镜、红外光谱仪等科研级设备；构建起业界庞大且专业的商品样本库；建立严格的查验鉴别实操流程，每款商品形成鉴别研究报告后方可上架，部分复杂品类报告篇幅超 100页。

得物在标准化方面成果显著，先后主导、参与制定国际、国家、行业、团体及企业标准共 60 余项。2023 年，“得物鉴别服务” 案例作为民营企业代表，被写入 ISO/TR7179《优质服务实践案例》国际案例标准；作为主要起草单位参与制定并发布《优质服务原则与模型》国家标准，连续主导和参与多项行业标准，以及运动鞋、美妆、名表、毛绒玩具、翡翠等类目鉴别相关团体标准。

社区聚合年轻流量，文化赋能消费场景

年轻群体已成为潮流消费的绝对主力，其消费需求不仅局限于商品功能本身，更注重文化认同与社群归属感。得物精准把握这一趋势，以年轻人生态方式社区为定位，构建起连接用户、传递文化、转化消费的核心场景，成为潮流文化传播与落地的重要载体。

平台聚集了大量热爱潮品穿搭、国潮文化、生活方式及时尚艺术的爱好者，形成了多元化的品质生活话题阵地，用户结构以95后、00后为核心。通过社区内容与消费场景的深度融合，得物不仅实现了品质生活方式的高效传播，更培育了浓厚的消费氛围，使平台逐渐成为中国潮流文化生长的核心土壤。

当前，潮流消费产业的发展已不再局限于商品交易，而是延伸至文化认同与生活方式的传递，企业通过社区聚合目标用户、挖掘消费需求的模式，成为大量中小商家获得生意增量的普遍选择。得物的社区运营实践表明，品质生活线上社区的培育能够反哺消费市场，形成文化、社区、消费的良性循环，这一模式已被多个潮流消费平台借鉴。

二手流通建闭环，专业服务破解交易痛点

随着消费观念升级与循环经济理念普及，二手商品市场接受度持续提升，但真伪难辨、成色界定模糊、交易纠纷频发等问题，始终制约着市场规模的进一步扩大。得物并不销售二手商品，但为了满足日益增长的品质二手消费需求，得物凭借专业的查验服务能力，创建 “95 分” App，搭建起全国领先的全品类二手商品查验鉴别体系。“95 分” 已成为可提供全品类商品查验鉴别、成色定级服务的二手电商平台，并在行业内推出多品类 72 小时无理由退换货服务，为行业规范二手流通环节提供了实践样本。

针对二手商品的交易特性，95分建立了严格的查验上架体系，所有二手商品均需经平台查验后方可上架，明确标注查验状态及瑕疵程度，从源头降低交易风险。平台设置两种交易模式：一是用户拍照挂售，成交后寄至平台查验再送达买家，虽耗时较长但保障度高；二是自售模式，平台承担中介角色，禁止用户间直接发货，全程把控交易安全。

生态协同破局，创新驱动长远增长

尽管时尚消费品产业增速亮眼，但仍面临同质化竞争加剧、国际品牌冲击、用户需求迭代加快等挑战，同时在跨品类协同、数字技术深度应用等方面存在明显短板。得物以生态化布局为突破口，通过多维创新筑牢行业领先地位，为产业可持续发展指明方向。

在全球市场布局上，得物在美国、法国、意大利等9个国家和地区设有办公机构，2025年跨境进口交易额排名全国第四，跨境进口业务覆盖十余个“丝路电商”伙伴国，实施“海外仓前置鉴别”，保障跨境进口商品品质。得物不断推动国潮出海，继2024年进入美国市场后，也在逐步拓展亚洲、欧洲等新市场机会。得物出海商品同样是经过查验鉴别的正品好物，件单价达到跨境出海商品均值的数倍，安踏、特步、猫与沙发等大量国潮头部品牌和新锐品牌，通过得物成功拓展海外品质消费新机遇。

在生态构建上，得物一方面深化与国内外品牌的合作，共建新品孵化体系，精准对接年轻用户需求，破解同质化竞争难题；另一方面加速数字技术与鉴别、运营、服务全流程的融合，提升平台运营效率与用户体验。同时，持续牵头推动跨行业标准共建，解决品类扩张过程中的品质管控痛点，进一步巩固行业话语权。

从行业视角来看，得物的发展路径印证了时尚消费品产业的升级逻辑：唯有以正品保障夯实信任基础，以社区运营激活用户价值，以专业服务规范细分市场，以生态协同突破发展瓶颈，才能在激烈竞争中实现长效增长，推动整个产业向规范化、高品质、可持续的方向迈进。