有一种"学霸"叫做中国平安：人才为本 科技为翼 服务为根

3月24日，芒果TV自制职场类节目《初入职场·金融季》首播即引爆全网，郭文韬、孟羽童等7位“学霸”嘉宾的亮眼表现，让这档聚焦金融职场的综艺迅速破圈，位列综艺热度指数榜榜首，斩获8个热搜，全端热搜累计达117个，不少观众为嘉宾超强的学习能力和专业能力点赞。

同时，独家冠名这档节目的中国平安也引发社会广泛关注——当观众为嘉宾的亮眼表现惊叹时，中国平安早已用人才、科技、服务的系统性能力，展现了金融企业应有的专业底色。

人才“学霸”：从“人口红利”到“人才红利”的转型

《初入职场・金融季》七位嘉宾清一色毕业于北大、浙大、纽约大学等顶尖学府，自带"高智+职场"双重标签，不少观众好奇，为什么要集齐这么多学霸嘉宾？

事实上，这背后正是当下平安寿险代理人的真实写照——越来越多的名校毕业生、行业精英，都在选择加入平安，有美国雪城大学工商管理硕士；有清华学霸、前头部券商首席分析师；亦有浙江大学法学院硕士学位、CFP国际金融理财师等。

而他们，仅是平安30多万代理人队伍的一个缩影。数据显示，自2025年6月以来，平安人寿已累计招募高才经理人600余人，其中本科及以上学历占比达85%，部分成员毕业于清华、北大、纽约大学等海内外名校，近三成人员既往年收入超过百万。

那么，这背后，究竟是怎样一种吸引力，让这些"高智"人才不约而同地选择了平安？平安不仅是在招人，更是在搭建一个能让顶尖人才发挥价值的平台，让"学霸"们能在这里真正实现职业价值。

一方面，平安积极推动基本法制度升级，着力培养行业顶尖的保险康养顾问，助力代理人队伍向专业化、职业化扎实迈进。新基本法有着双轨成长通道、扁平晋升机制和阶梯式回报体系三大核心优势，发布一年来，队伍高质量转型成效显著。

另一方面，平安重磅发布“保险康养顾问”品牌，2026年又升级了"保险康养顾问"品牌标识——IWA，以此标记“三合一”的职业新身份。“高才计划”则定位为新时代保险企业家，以行业高标准面向社会招募具有专业背景、资源能力和事业抱负的人才，致力于打造顶尖团队，深度服务高净值客户。

更重要的是，平安“综合金融+医疗养老”的生态平台，给了这些精英发挥价值的舞台。平安的保险康养顾问能够依托平安的全牌照资源与医疗养老产业链，给客户提供覆盖财富、健康、养老的全生命周期服务，真正帮客户解决人生的难题。

这也是为什么越来越多的“学霸”愿意选择平安——他们不是单纯卖产品，更是帮客户规划财富与人生，这份职业的价值感与成长空间，正是吸引顶尖人才的核心魅力。

恰逢节目热播，平安2026春招也同步启动，面向全球开放超4500个岗位，聚焦科技、医疗、养老等领域，给更多青年人才提供成长的舞台。

平安集团董事会秘书兼品牌总监盛瑞生说：“平安始终高度重视兼具专业精神与奋斗热情的青年人才，37年来凭借前瞻战略、创新基因和服务国计民生的价值，持续吸引优秀青年投身金融行业，为夯实金融强国建设的人才根基贡献力量。”

科技“学霸”：AI 驱动的服务革命

在首期节目中，郭文韬与平安“快捷服务”的互动，让不少观众眼前一亮：当他询问打篮球肌肉拉伤的缓解方法时，“快捷服务”在几秒内就给出了冰敷、加压包扎等专业建议。这个看似简单的互动，其实是平安AI服务能力的一个微小缩影。

作为金融业一直以来的科技“学霸”，平安早已用AI重构了服务的底层逻辑，完成了从“人找服务”到“服务找人”的革命性转变。

过去，用户遇到问题需要主动寻找服务入口，打电话、跑门店，层层对接才能解决问题；而如今，平安正在通过AI构建统一的“快捷服务”入口，这就是“综合金融九九归一”计划，即将平安旗下十几个App全部整合到一个超级入口上，相当于为客户打造了一个专属AI助手。

在“快捷服务”中，平安围绕着客户高频、高价值的真实需求，打造了一系列典型服务场景。诸如交易、融资、理赔、救急等，只需要一句话就能办事，一个按钮就能应急。

“把复杂留给自己，把简单交给客户”是平安一直以来贯彻的服务原则，“快捷服务”正是基于这样的原则不断刷新着行业的服务效率。

更重要的是，AI 已经从“辅助工具”变成了主动的“服务智能体”。平安的AI不再是被动等待用户提问，而是能主动感知用户的需求与风险：在居家养老场景中，毫米波雷达能24小时监测老人的状态，一旦检测到跌倒等意外，就能自动触发救援，联动120、救援团队与家人，在用户还没来得及求助的时候，服务就已经主动上门。

在健康管理场景中，AI家庭医生能主动跟踪用户的健康数据，提前预警健康风险，主动推送干预方案；在财富管理场景中，AI能主动分析用户的资产状况，提醒潜在的风险，定制适配的保障方案。

这种“服务找人”的模式，彻底改变了金融服务的体验，让专业的服务不再是高高在上的术语，而是藏在用户身边的隐形守护，真正实现了“省心、省时、又省钱”的服务承诺。

服务“学霸”：平安“服务年”的战略定力

2026年，是平安的“服务年”。平安2025年年报中，“服务”二字出现近800次。在业绩发布会上，中国平安副总经理兼首席财务官付欣也表示，未来几年都会对“服务”两字非常重视，去年服务类客户同比增长了4%，说明客户对平安不只是产品上的认可，更是对服务的需求。

作为服务“学霸”，平安用十年的战略定力，把这份“平安”，变成了用户可感知、可触达的价值体验。2026年，平安围绕客户体验、客户安全、客户健康三大价值方向全面发力，构建"快捷服务"入口、全球急难救援服务体系、“四到”医疗养老服务网络，给用户全场景的守护。

事实上，这些场景在节目中亦被嘉宾提及。孟羽童曾问起海外突发意外该如何处理，而林滨的答案，正是全球急难救援服务体系每天都在做的事。

据了解，这项服务覆盖了全球233个国家和地区，合作医疗机构20多万家、优质服务商60多万家，提供 7×24 小时响应，平均20分钟可调动全球救援资源。不管是海外的突发疾病、护照丢失，还是自然灾害、意外伤害，用户都能一键触发救援，秒级响应。

而今年升级后的救援服务，增加了室内、境内等全场景，实现服务全覆盖。尤其是在室内，提供20多款涵盖行为、环境、体征监测的居家智能设备，另外还设置了“SOS一键呼救”按钮，由专设的“平安全球急难救援服务中心”全程跟进。

刘思远在节目中谈到，自己曾39度高烧一人在家，同事联系不上她，最终通过密码锁进门才把她送去医院。这背后，是越来越多独居人群的真实焦虑：突发疾病时，谁能第一时间赶到？

平安的“四到”医疗养老服务网络，正是为此而生。在“到线”方面，汇聚平安健康、北京大学国际医院超3500名签约专家医生，AI医生秒级响应，7x24小时线上问诊；“到院”方面，医院医生网络涵盖超1300家海外医疗机构，国内合作理赔服务医院数超3.7万家；“到家”方面，平安创新采用“标准－集采－监督”模式，平安健康端到端全流程把控居家照料的护理服务；“到企”方面，全年服务企业客户数超9.5万家，服务企业员工数超6000万。

上述这些“服务年”的战略核心，都是平安作为服务“学霸”的底气：不管用户遇到什么难题，不管用户身在何处，平安都能第一时间给出专业的解决方案，给用户那份稳稳的安全感。

结语：

《初入职场・金融季》这档节目，就像一面镜子，照出了平安真正的底色：用人才、科技、服务三大维度的系统性能力，给整个金融行业做了一次示范。

中国平安董事长马明哲在年报的董事长致辞中，提出了直击人心的追问："在变化与挑战的时代，什么是您心中的‘平安’？是资产的稳健增值，是健康的从容守护，是养老的安心无忧，更是在人生每一个重要时刻，那份笃定的安全感、踏实感与信赖感。"

作为金融界的"学霸"，平安用人才重塑行业、用科技重构服务、用服务守护民生、用专业守护每一个人心中的那份"平安"。最终践行的，正是"金融为民"的初心。