从安居迈向乐活 静安搭建对话平台探索境外服务升级新路径

10 月 26 日，“从安居到乐活：静安涉外服务的‘最后一公里’” 座谈会在静安国际会客厅成功举办。本次活动作为 “城市合伙人” 系列活动重要场次，由静安国际会客厅联合第一财经共同打造，采取定向邀请制，汇聚在沪工作生活的外籍用户、国际体验官、外资机构高管、专家学者以及市、区两级多个职能部门代表，共计50余位嘉宾参与，搭建起外籍人士与政府部门面对面沟通对话平台，聚焦境外人员在工作、生活中的真实诉求，共探涉外服务提质升级路径。

静安国际会客厅是静安区服务上海 “五个中心” 建设，打造国际一流营商环境的一站式涉外服务载体。平台运行以来，持续承接涉外政务办理、政企对接、国际客商接待等工作，为外籍人员、重点企业提供多元化综合服务。本次沙龙以“在静安，为上海，通全球，链世界”为口号，摒弃预设议题，以坦诚交流为核心，真正倾听外籍群体的真实声音，推动涉外服务 “最后一公里” 走得更稳、更暖。

活动由第一财经主持人葛唯尔主持。静安国际会客厅运营单位介绍了静安国际会客厅面向外籍群体的服务布局，阐明本次座谈会倾听体验、收集诉求、优化服务的举办初衷。

座谈会核心环节开放麦上，10多位外籍嘉宾依次分享亲身经历。来自跨国企业、文化传媒、商贸等不同领域的国际友人，结合自身在静安居住、就业、办事的切身体验，既肯定了上海、静安涉外服务带来的便利，也围绕政务办事流程、生活配套、文化文旅体验、社会融入等方面直抒胸臆，提出现实困惑与宝贵期待。

针对开放麦收集到的各类诉求，活动设置政府“服务面对面”环节，来自上海机场边检站、静安区人才服务中心、上海市公安局静安分局出入境管理支队、静安区司法局、静安区税务局、静安区婚姻（收养）登记中心、静安公证处、静安区文旅促进中心以及CAZ企业服务团队等多家职能部门代表逐一现场回应。各部门分别解读电子口岸签证、外国人快捷通关备案、海外人才扶持政策、涉外法律服务、跨境税务、涉外婚姻登记与公证、国际化文商旅资源等政策与服务举措，对外籍人士关切的问题进行答疑解惑，实现诉求现场接收、政策现场宣讲、疑问现场解答。

在圆桌深谈环节，意大利船级社亚太区副总裁 Luigi Fiato、上海市香港商会副会长 Kenny Wong（王文耀）、大屿山集团首席顾问 David Fishman（余德伟）、上海交通大学中国城市治理研究院副研究员王奎明、第一财经首席市场官、品牌运营中心总监秦莹五位嘉宾，围绕“如何进一步提升外籍人士在静安的获得感与归属感”展开深度研讨。嘉宾们立足各自领域，分别从跨国总部落地实践、城市社会融合治理、跨文化国际传播等多个维度各抒己见，探讨跨国机构选择静安的核心优势、中外标准与认知差异的弥合路径、涉外服务从 “办事便利” 迈向深度社会融合的发力方向，同时剖析面向海外讲好城区开放故事的传播思路。各位嘉宾还围绕城市软实力展开思辨，并以简短金句，为意向来沪发展的全球人才、企业送上建议，对静安国际化服务建设寄予期许。

后续静安国际会客厅将系统归集本次座谈会收集的嘉宾诉求与专家建言，将鲜活的一线反馈转化为服务迭代优化的重要参考，持续发挥平台枢纽价值，当好全球人才与企业的 “城市合伙人”。

本次座谈会联动Yicai Global 海外双语平台对外传播，面向海内外讲好静安涉外服务实践故事，进一步传递静安开放包容的城区温度，扩大 “国际静安” 品牌影响力。