苹果高层震荡：乔布斯热门继任者离职

一个大家庭在失去心爱的父亲后，儿女们可能会齐心协力，也可能会反目成仇。现在看来，苹果公司面对的似乎是后一种状况。

10月29日，苹果公司宣布了高层的重大调整，领导iOS团队的高级副总裁斯科特?福斯代尔（Scott Forstall）将离开公司。直到最近，一些苹果观察家仍认为福斯代尔是公司仅次于库克的二号人物。

由于苹果地图和Siri的表现不佳，负责这些项目的福斯代尔在公司内外都遭到质疑。调研机构Gartner的分析师曾指出：“苹果地图的闹剧没有理由，产品质量控制令人恐怖，斯科特·福斯特尔本人应该为混乱场面辞职。”

据《财富》杂志的著名记者亚当·拉辛斯基（Adam Lashinsky）2012年1月25日推出的书中讲述，福斯代尔曾被任命为“候任 CEO（CEO-in-waiting）”，而去年十月《彭博商业周刊》一篇文章认为福斯代尔就像是一个“迷你版乔布斯”。

福斯代尔被认为是苹果公司内最像乔布斯的人

在乔布斯生前，福斯代尔曾是他最青睐的员工之一。同事们说福斯代尔会经常和乔布斯会面，向他展示iPhone和iPad最新功能，然后带着一大堆需要改进的单子回到办公室。众所周知乔布斯喜欢去硬件实验室查看硬件设计。而乔布斯喜欢去的另一个地方就是福斯代尔的用户界面实验室，就在硬件实验室楼上。下文中对福斯代尔的描述内容部分来自《彭博商业周刊》报道，有删改。

迷你乔布斯

 福斯代尔走出大学校门后就在乔布斯手下工作，是苹果取得目前成功的功臣之一。不到五年时间内，iOS系统成为苹果最为宝贵的资产。福斯代尔拥有约50个苹果专利，包括应用图标在iPhone屏幕上的布局和单指滑动关闭设备的方法。在2009年一个很重要的触屏手指命令控制专利中，他的名字就列在乔布斯后面。

福斯代尔的穿着风格和乔布斯很接近

从许多方面看，福斯代尔就是一个小号的乔布斯。他是冲劲十足的经理人，非常注意细节。他和乔布斯一样，有将技术和功能用简单通俗的话语进行描述的才能。他的银色奔驰SL55 AMG也和乔布斯的一样。每次上台主题演讲时的服装也是固定不变：黑鞋子、牛仔裤和黑色拉链套头衫。

乔布斯的去世使得福斯代尔的地位和眼光显得更加重要。作为苹果移动软件部门的负责人，他主持iOS操作系统的开发。运行这个系统的iPhone和iPad营收占到苹果总营收的70%。42岁的他也是苹果最年轻的高级行政管理人员。他可能也是乔布斯最好的代理人。在技术方面他的眼光与乔布斯非常相似。曾经是iAd团队主管的安迪?米勒（Andy Miller）表示，福斯代尔应该是公司里和乔布斯最亲近的人。他说话人们会听。

说福斯代尔很像乔布斯的另一个重要方面就是：同事对他的评价总是有所保留并呈两极分化的趋势。他赢得了部下的尊重和忠诚，但同时根据几位前任苹果雇员的表述，好几位公司高管就是由于他离开公司，因为他们发现福斯代尔很难相处。这种情绪也不仅仅限于其他高管之间。一位iOS团队的高级工程师就是因为厌倦了福斯代尔老是说：“乔布斯不会喜欢这样的。”，所以才离开了苹果。不过对此福斯代尔和苹果公司均拒绝发表评论。

毁誉参半

 一些曾经和福斯达尔公事的苹果雇员表示，他喜欢把集体的功劳揽在自己身上，喜欢推卸责任，是搞办公室政治的高手。他们表示，福斯代尔和包括总设计师乔纳森?艾夫（Jonathan Ive）和Mac硬件主管鲍勃?曼斯菲尔德（Bob Mansfield）在内的其他管理团队成员的关系非常紧张。除非有库克在场，否则他们都尽量避免和福斯代尔会面。

福斯代尔是一位演讲高手，有时会出现在苹果官网的视频中

办公室政治、雄心勃勃和勾心斗角的经理在美国公司中并不稀奇。即便福斯代尔充满争议，在乔布斯离去后他仍然是苹果需要的人。2010年离开苹果的软件工程师麦克?李（Mike Lee）就说过：“福斯代尔是混账主管。这并不是批评而是一种恭维。你也可以用它来评价乔布斯。”

存在争议和雄心勃勃的福斯代尔可能是目前最大的管理难题。一个大家庭在失去心爱的父亲后，儿女们可能会齐心协力，也可能会分崩离析。耶鲁大学管理学院资深副院长杰弗里?索伦费尔德（Jeffrey Sonnenfeld）表示：“苹果高管们必须适应新的角色。但如果有人地位上升高于其他人，他会因试图继承乔布斯的遗产而遭到怨恨。但如果他们把它作为一个共同遗产继承，苹果精神就可以保持下去。”

AT&T公司首席技术官约翰?多诺万（John Donovan）表示，他知道自己想要什么，并会去得到它。在这一过程中他冷酷无情。

大部分时间内冷酷无情是美德。显然福斯代尔很善于激励自己的员工。iOS团队成员常常跳过苹果的周五晚啤酒开怀畅饮活动，而是编程到很晚，换来的是一大堆苹果食堂的代金券。iOS团队似乎也认同了他们和苹果其他部门的不同。

一些同事还提到，福斯代尔会利用乔布斯来狐假虎威，扩张自己的权利，给其他有才能的高管小鞋穿。据称iPod主管托尼?法戴尔（Tony Fadell）和应用部门首席技术官让-马里?赫罗特（Jean-Marie Hullot）就是因为和福斯代尔多次产生冲突而离开苹果。

对于福斯代尔的评价，与他共事过的人产生了两种完全相反的看法。许多人认为他工作不知疲倦，能持续忍受压力，对业内趋势有全面的理解。其他人则听其名而色变。前任iPod主管乔恩?鲁宾斯坦（Jon Rubinstein）上个月在硅谷的一次聚会上与大家亲切交谈，直到福斯代尔的名字出现，他只说了句“再见！”就突然离开。

iOS之父

在创造iPhone漫长而又艰难的过程中福斯代尔树敌很多。

2005年左右，乔布斯面临关键抉择。他应该把编写iPhone系统的任务交给iPod团队，打造一个基于Linux的系统？或者是交给重振Macintosh软件基础的团队？换句话说，他应该把Mac缩小，这将是一个史诗般的工程壮举；还是放大iPod？当时乔布斯更倾向于选择前者，这样他就能得到一个移动操作系统，可以自定义许多小玩意。但乔布斯没有马上决定，而是让两个团队进行比赛。

福斯代尔率领Mac为中心的团队。他指挥一个不到15人的团队，他们将苹果OS X操作系统层层剥开，看能否使其运行在一个能耗和电池续航都比一般电脑低的设备。领导另一个团队的是主持iPod开发的法戴尔。另一位年轻才俊，2005年年仅36岁他就成为苹果公司有史以来最年轻的高级副总裁之一。

福斯代尔的团队最后证明缩小的Mac系统可行，乔布斯最终选定了这个方法开发iOS。从那时起，福斯代尔在公司内部挖人，并拒绝公开iOS早期版本，这让法戴尔和其他高管非常受伤。就在2007年iOS随iPhone一起出货后，福斯代尔的地位得到加强。自此所有的苹果设备都要能和iOS无缝工作，但法戴尔等硬件高管却不能增加新的功能，比如更好的摄像头和基于蓝牙的附件显示，除非获得福斯代尔工程师的支持。如果福斯代尔不喜欢某个创意，那这个工作就无法完成。他还坚持像iTunes这样的iPhone版软件一定要由自己的团队开发。2008年，法戴尔辞职。据内部人士透露，与福斯代尔的紧张关系是重要因素之一。

但是即便是批评也无妨抹杀他的能力和成就。在iPhone推出之前，福斯代尔曾支持乔布斯，认为苹果不需要创建第三方开发者生态系统。当时他们认为只要将电话加iPod再加一个超快的浏览器就能脱颖而出。

当消费者开始修改自己的iPhone，以便能运行成百上千其他未经授权的应用后，他们的看法随即改变。随后福斯代尔负责开发一个软件开发工具包和iTunes内部的应用商店。他的灵活性甚至给对手也留下了深刻的印象。谷歌高级副总裁维克?冈多特拉（Vic Gundotra）称：“福斯代尔令人震惊。在掌管操作系统开发团队方面，他是我见过最好的之一。”

被迫离职

最近有消息称苹果公司内部就是否使用 skeuomorphism 特性（软件应用的用户界面模仿现实中物品的质感和纹路）出现了内部政治分歧。据报道，福斯代尔一直都提倡在公司的软件中使用该特性，而最初将该特性引入苹果软件的人正是乔布斯。但是其他人，比如负责硬件设计的乔纳森则非常反感这种做法，苹果的设计师也因此产生分歧，到底苹果产品应该往哪个方向发展。

有观点认为，福斯代尔是被迫离开苹果公司的：对福斯代尔不利的潜在因素包括：他的设计品位、工程管理、激进的做事风格，还有就是 iOS 6 地图风波。不管和乔布斯的亲密关系到底给他提供了怎样的保护，这样的保护目前已经不存在了。

《苹果内幕》一书的作者亚当·拉辛斯基也同意上述说法，并表示苹果地图问题就是福斯代尔被迫离开的原因：“我也听说福斯代尔拒绝就地图风波签字道歉，因此终结了他在苹果的命运。”

iOS 6地图应用发布之后遭到了不少诟病，苹果CEO库克不得不发表道歉信并建议用户转而使用其他地图服务。