Blippy购物信息分享服务为何失败

没人想要别人查看自己的消费记录。社交功能并不意味着产品的实用性。用户接纳是很重要的一课，可要学到这点，道路有些艰辛。

这就是Blippy的故事。它于2009年12月推出内测beta版，当时人们对此赞不绝口。

“想想看，当你的朋友刷卡购物时，你能马上知道他们买了什么，”TechCrunch专栏作家MG Siegler写道：“这不仅能告诉你你的朋友们热衷什么，还能告诉你这些东西的价格和购买地点。”

Blippy很快就募集到了1千3百万美元的启动资金，当时的估值高达4亿6千2百万美元。投资家David Hornik还自掏腰包，花8百万美元购买了Blippy的股票。

就连苹果也克隆Blippy，在自己的社交音乐服务Ping（已失败）中引入了购买分享的概念。不过在赞美的背后，人们更欣赏Blippy的概念而非他们的做法。

根据CEO Ashvin Kumar的说法，Blippy的注册量最开始猛增，然后放缓，最后基本没有新用户注册。一趟Blippy之旅就像是去看到自己朋友的奇异版。TechCrunch作家Alexia Tsotsis在Blippy注册后，从未分享过一毛钱的购物经历。

在去年4月，一些Blippy用户的信用卡帐号出现在Google搜索的结果内，媒体对此十分震惊，给Blippy冠以“不可信任”的帽子。尽管Blippy诚意道歉，用户还是蜂拥而至删除自己的帐号。Blippy深受重创。

随着媒体兴趣的转向，事件最终平息。媒体不再关注Blippy，转而追捧Groupon、Facebook和Quora。在缺乏媒体关注的情形下，Blippy从购物分享网站转型为用户评价网站，并于2010年7月23日推出，最初只有用户评价功能，到10月份功能齐备。

“我们转型的一大原因是想增加用户的参与度，但目前尚未有真正的增长，”Kumar说在Blippy的10万注册用户中，仅有30%的用户分享了一条购物经验，这一数字有点过少。该服务从未建立清晰的商业模式，只是采用了一种“顺势而为”的态度（先让用户接受，问题以后再解决）。可是“以后”从未来过。

真正到来的是人们意识到Blippy结束了，到了放手前进的时候了。对于联合创始人Philip Kaplan来说，这意味着Blippy或许得开开发iPhone应用。他告诉PE Hub的 Connie Loizos：“Blippy比大多数人做得更好，可是它不够强大”。这番言论基本上意味着Blippy走到了终点。

Blippy的前面有些许曙光，但却没有明确的方向照耀着他们。Kumar说：“Blippy面前有两条路：专注于移动产品，或者尝试一些新东西。我们选择了后者。我们核心产品的竞争力没有增加，我们重复修改但用户数量并没有显著增加，我们不想再在它上面浪费太多时间。”

Kumar还是Blippy团队已经停止对Blippy的创新，移师社交电子商务领域，但尚未到公开的时间。Kumar透露说：“我们把从Blippy吸取的经验教训应用于一系列新项目，所有这些项目还处于早期阶段。”投资人都超级支持这些项目。Kumar补充说。

Kumar表示自己仍然与“Blippy有关，只是Blippy不再是公司的重点，产品也不再居于主导地位”。他对公司的未来十分乐观。

希望他能真心认识到Blippy失败的真正原因：与朋友分享购物体验并不能解决问题。对他来说挑战就是找出Blippy能够解决的问题，或Ping能解决的问题，或竞争对手Swipely能解决的问题。Swipely CEO Angus Davis在产品转型后说：“我们不认为人们想要分享自己的购物经历，没有什么比自己的购物体验更重要的了。”

但是希望他的心带到真正的原因Blippy没有工作：与朋友分享购物没有解决问题。 挑战：揣摩Blippy解决什么问题，或为解决这一问题是什么或什么竞争对手平Swipely解决（“我们不认为人们想要分享他们的购买时期，”Swipely总裁安格斯戴维斯后告诉我他的服务已无所不能，“我不知道如何比这更有力。”）

“做出人们想要的东西”——初创公司的头号生存法则。Blippy、Ping和Swipely都想逆势而动，最终一败涂地。