40岁出头的马克·A·海耶克很腼腆,话音柔和,脸上常带微笑。在瑞士钟表界,他是家世显赫的“少帅”,其外祖父是斯沃琪集团的缔造者尼可拉斯·海耶克(Nicolas G. Hayek),他的舅舅和母亲分别是斯沃琪集团前任和现任董事局主席Nick和Nayla Hayek。他自己则是斯沃琪旗下三个高端品牌宝玑、宝珀和雅克德罗的掌门人。他的事业既是家族传承使然,也是他自己努力的成果。他不仅拥有美国南加州大学的商业硕士学位、多年的营销实务经验,而且还曾经自己创办一家雪茄主题的概念餐厅。
1992年大学毕业后,他在斯沃琪集团公关和营销部门工作了4年。1996年,他开始自己“闯荡”,在苏黎世开办了他的餐厅。2001年,他接受时任宝珀CEO的让-克劳德·比弗的邀请,回归斯沃琪,担任宝珀的营销总监。
自从2010年执掌上述三个高端品牌以来,他的成绩也得到了业内的肯定。目前,他已经被看作瑞士钟表业新生代企业家的代表人物。而这个玩赛车、玩潜水的年轻人,也给斯沃琪集团带来了蓬勃的朝气和新鲜的商业理念。
在2013年巴塞尔钟表展期间,马克接受了《第一财经日报》专访。现在的马克刮掉了曾经具有标志性的“灵魂补丁”式的小胡子,显得成熟而沉静。在谈到海耶克家族的传奇时,他认为斯沃琪集团并非纯粹的家族企业,但家族式的精神是其优势所在。
“的确,斯沃琪集团带有某种‘家族生意’的色彩,但重点不在于它是不是严格意义上的家族企业,而在于它有‘家族式’的思想和行为方式:着眼长远、有强烈的归属感。”马克介绍说,集团董事会的一些成员已经在此服务二三十年了,比如霍凯诺(浪琴总裁)、天宝(天梭、雪铁纳、美度、格拉苏蒂等品牌的总裁)、汉斯彼得·伦施博士(集团法务)等几位,而其他高管的服务时间也都不短了。如今,这种情况已经很少见了。“我则认为,从长远上来看,这一切是成功的重要条件。”
“因为,管理归根结底离不开人。如果你跟经理说‘去管理吧’,然后自己躲到办公室里去搞‘战略’,这样子是不行的。”
在马克看来,少许的科层制管理是绕不开的,但面对面、人对人的沟通也是必需的,企业拥有者一定要跟他的高管团队保持紧密的关系,而最好的办法就是让高管在公司或集团内部成长起来,跟公司融为一体。
除了这种“家族式”的纽带,外祖父的遗产还包括了对事业和成功的理解。“诚实、坦率、有话直说。”关于家族的成功“祖训”,马克回忆道:“首先是对自己诚实。我的外祖父一直跟我说:不要去做你不愿意做的事情——不要因为你不得不做某个营生而去做,也不要因为你不得不去学习某些技能而去学,去做你喜欢的事情。这甚至可以理解为,不要为了成功而去做生意,而要去做自己喜欢的生意,成功则是自然而然的结果。”
瑞士制表业已经有400多年历史了,是什么让它具有如此强大的生命力?作为瑞士钟表巨人斯沃琪集团的高层,马克对这个问题如何看待呢?
他提到了三个关键:技术、Know-how、人。
“有一点格外重要的是,一代代的钟表业者坚持在技术上投入大量资源。40年前,20世纪70年代的时候,瑞士制表濒于死亡,不能不说是当时的自满情绪害的,我们觉得瑞士表是最好的,所以不需要什么新技术了,那种自满情绪差点把整个行业给害死。”马克说。
“但是有一些钟表业者既没有过度自满而故步自封,也没有被眼前的危机吓倒,他们仍然坚持每一天都做些小小的改进、小小的创新,努力制作更好的产品。有人走捷径,看到金价涨了,就想着给金表涨价,但他们并没有跟风,依然在‘制作更完美的手表’这条正确道路上开拓。危机消退,只有这样的业者才赢得明天。”
据他介绍,正是着眼于此,斯沃琪集团搭建了一种分散的架构。各个子品牌具有很强的独立性,以便相互竞争,这样,各个品牌才有动力日益精进。
既然创新是根本,那么宝玑、宝珀、雅克德罗每年投入研发的成本有多高呢?马克算了一笔账:瑞士的制表企业通常把成本的20%花在营销上,他的品牌在营销上不到20%,而投入研发上的成本则略高于20%。这在业内是一个较高的水平。
宝玑、宝珀和雅克德罗都是高端机械表品牌,有时候人们会觉得它们难以区分,尤其是宝玑和宝珀。马克则对三个品牌各自的“人格”给出了权威的说明。
宝玑、宝珀和雅克德罗这三个品牌具有很不相同的DNA。宝玑的基因来自它的奠基人——18世纪的制表大师亚博拉罕-路易斯·宝玑(Abraham-Louis Breguet),他是陀飞轮和自动上链机芯等重大技术的发明者,他改变了机芯的工作机制,改变了表的外形,在他之后,表这一事物本身发生了变化。因此宝玑的基因就是非凡的创造力,它不断地在为传统手工机械表树立新标准。而今日宝玑代表着尊重传统价值的当代风格。不只行家知道拥有一只宝玑表等于拥有一件艺术杰作,在许多人的眼里,宝玑二字与原创、隽永、与众不同的哲学直接可以画等号。
线条简约、设计洗练与独特的宝玑风格,让收藏家与所有品牌爱好者感到心满意足。著名的偏心镂空月形蓝钢指针,运用于宝玑表款超过200年;表框钱币饰纹亦是低调“宝玑风格”不可或缺的一部分。而宝玑最珍贵的特点之一,即是从1786年开始采用的手工镌刻表盘。
现在的宝玑更致力于发扬品牌创办人的遗泽。该公司结合洗练设计与复杂功能技术,在过去10年的时间里,品牌申请的专利超过100个,推出越来越多令人赞叹的时计作品。
以2010年为例,宝玑利用硅材质的优点,推出首款搭载10Hz振频擒纵装置的量产机械计时码表Type XXII。这一年的创新表款还包括采用硅材质打造宝玑游丝的Tradition系列Grands Complication陀飞轮芝麻链腕表;2011年,宝玑推出了首款以机械结构达到瞬跳时区显示的Classique Hora Mundi腕表;2012年宝玑首创采用磁力效应来改善腕表走时的精准性及可靠性,新款Classique Chronometrie 7727腕表的发表,证明宝玑已经实现自己的目标,为完美制表给出了全新定义。
宝珀也同样坚持机械表的技术革新,它几百年来从未生产过一块石英表。不过从设计上来看,宝玑带有强烈的法国风格,很巴洛克,而宝珀则是典型的瑞士风格——表盘简洁明快,较少装饰,较多突出机芯的内在美。雅克德罗则是一个特立独行的品牌,在整个制表传统中显得颇有个性。18世纪的时候,世界比现在大得多,因为那时候旅行比今天漫长得多。那时候,瑞士钟表匠皮埃尔·雅克-德罗(Pierre Jaquet-Droz)经常要横穿欧洲,把自己的钟表带到王公贵族的宫廷上展示、出售。
马克也谈到了瑞士钟表与中国的缘分:“我觉得,中国有古老漫长的历史,中国人对时间的理解是很深刻的。我们瑞士人用很精细的机械去捕捉时间,而中国人可能从宏大的、宇宙的角度来看待时间,这是时间的两个面向,很不同,但很有趣。”