从钻石巨头德比尔的BPP到珠宝业的社会责任体系

钻石作为一种珍贵宝石归属于珠宝行业，却处在珠宝行业的价值链上层，价值是和奢侈品并驾齐驱的高消费品，而钻石行业也成为高风险高回报的代名词。在中国人的理念里，钻石是永恒爱情的象征，因此作为求婚结婚的必备品，几乎每个女人都有一颗。钻石行业的整个供应链可分为上中下三段，上游主要是钻石原石的开采和制造，世界上的钻石矿产大都来自于俄罗斯、南非、加拿大和澳大利亚，主要上游生产商有德比尔、阿尔罗萨、里奥廷托、多米尼等。产业链中游包括钻石的切割打磨、成品钻石的销售以及钻石珠宝制造。这些行业参与者除了只做钻石加工，有些还是上游的一级合同商如周大福，也有像蒂芙尼之类的垂直整合珠宝商。世界闻名的钻石加工地有莫斯科、安特卫普、孟买、多伦多、加布罗尼和金伯利等，这些地方一般设立在需求量大、方便销售出货的区域。而下游只负责钻石珠宝的零售。钻石不像黄金、白银还有工业冶炼制造价值，一般只用作于珠宝首饰，因此在居民消费能力大幅提高的这几年，美国、中国及印度这三个人口大国承担了世界钻石销售的主要力量，三个国家的累加占据全球钻石珠宝市场价值的一半，2012年的销售总额超过350亿美元。而中国从2006年到2012年的短短几年内，钻石零售增长速度达到27%，居全球之首。

德比尔公司(De Beers)曾是二十世纪的家族式钻石垄断企业，占据了全球市场90%以上的份额，同时拥有矿场和中央销售系统，也就是掌握着钻石的流通和供求，控制着钻石价格的命脉。由于上世纪九十年代苏维埃的解体、澳大利亚阿格尔矿场的分离、加拿大新矿场的开发以及人工合成钻石的流行导致了德比尔的辉煌不再，市场份额锐减，不过仍然是世界五大钻石供货商之一，2012年的销售额为55亿美元，总营运收入超过8亿美元。DTC公司（Diamond Trading Company）是德比尔的子公司，负责母公司开采的未成品钻石的分销，世界上价值四分之三的钻石在DTC手上分类、定价并卖出。DTC的客户被称为“看货商”，都是经过严格审核挑选出来的值得信赖的公司，将钻石进行切割打磨，有的直接做成珠宝（镶嵌在首饰上）销售，有的将成品裸钻转手卖给下游零售商。

德比尔对于钻石行业的贡献不仅作为行业领导者，还在于它设立了最佳实践原则—BPP（Best Practice Principle）。该原则是所有德比尔的家族成员公司、合资伙伴、合同商、看货商必须遵守的道德商业行为准则，以确保消费者买到的钻石满足钻石珠宝行业的专业、道德、技术标准。BPP主要由商业责任、社会责任和环境责任三方面构成。商业责任涵盖了道德准则、反腐、金伯利进程、供应链管理等方面。道德标准杜绝了因开采钻石所引发的犯罪行为和商业交易中的欺诈行为；反腐条例禁止收受贿赂和对通融费的监控，保证公平竞争；金伯利进程有效地防止了“冲突钻石”（又称血钻，指在战事地区开采的提供反政府势力资金以推翻当地政府的钻石）的销售。社会责任对雇佣、健康安全、歧视、童工、人权和社区发展等一系列问题制订相应规范。由于非洲是钻石的富矿，因此当地黑人是劳动雇佣的主要对象，德比尔不仅保障黑人劳工合理的工时和工资，还提供了住房、医疗、节假日等福利；德比尔建立员工代表机构，打造良好的歧视申诉渠道，避免员工因不同种族、国籍、宗教信仰、年龄、身体残疾、外表、性别、性取向的差异受到不公正对待；15岁以下的未成年或未完成义务教育的劳动力是不被允许雇佣的。对待环境责任，德比尔协同利益相关者通过自设的沟通部门宣传公司的环境政策，提高所有员工的环境意识；严格禁用国际禁令的化学品和危险材料；管理废弃物、排放、粉尘及造成污染的有害物质；实行定期的环境审计评估公司环境政策实施的效果并每年以报告的形式给上层监管委员会。

除了BPP和金伯利进程，责任珠宝实务委员会（Responsible Jewelry Council）是珠宝行业最有影响力的非盈利组织，吸引了全球400多家知名的行业上下游企业加入，它设定了一系列实务规范和认证体系，并联合多个利益相关方发起源头责任审查和供应链尽职调研，提高了消费者对珠宝品质的信心。该委员会能全程记录一颗钻石从德比尔（制造者）的矿坑挖出，经过加拿大珠宝协会（交易协会）的原石鉴定，送到Goldlake（精炼商）的精炼提纯，再到Dimexon（钻石切割交易商）进行切割打磨，由HRD安特卫普（服务行业）的钻石认证后，交由Cookson（生产商）的首饰制造，成功在JCK Events（合作商）的珠宝秀台展出，最后送到Ben Bridge（零售商）销售。全球有几百万人从事于这条供应服务链中，RJC的会员以每年20%的速度飞速提升，获得RJC证书的机构也超过了60%的增速。无论是伦敦、布鲁塞尔、日内瓦还是拉斯维加斯、秘鲁、孟买，都有RJC的足迹，通过各种商品交易会、区域研讨会、标准委员会、产销监管链、伙伴战略合作等对珠宝行业上下游进行源头责任监管和企业社会责任的品牌引导。

一般企业都会将全球报告倡议组织的框架来编写企业社会责任报告，而钻石行业稍有特殊，在企业运作过程中对环境、对社会最大的伤害来自于源头开采。打磨过程中减少废弃物和扬尘污染、尊重人权、对劳动力的安全健康保护等问题固然重要，但是开采行为本身是对地球资源的一种索取，而且这些资源大多都是不可再生的。在蒂芙尼的社会责任报告中，可以清晰看出报告的大部分篇幅都在着重强调矿源的“干净”（金伯利进程）、开采的适当和可持续性、挖矿过程中的污染问题处理，最后才讲到员工权益、社区贡献、包装材料等细枝末节。作为RJC的成员，这种报告形式无疑是钻石行业共同认可的，因为毕竟在这个利润丰厚的行业，公司倘若能给消费者一种该企业具有良好社会责任表现的形象比投入上亿资金作宣传广告更为经济。