超千亿交易额在线只占一个点 OTA重金“圈地”景区门票市场

随着持续不断的在线机票和酒店业务价格战摊薄OTA（在线旅游代理商）的利润后，几大OTA巨头开始将业务重点转移到相对“蓝海”的景区门票。

在携程大举以数亿元布局在线门票业务后，以在线门票销售起家的驴妈妈坐不住了。

景域集团董事长、驴妈妈旅游网创始人洪清华表示，已获得中信银行10亿元授信，其中将有5亿元用于景区门票业务、3亿元用于无线业务，2亿元用于线下业务。

截至目前，在线景区门票业已有驴妈妈、同程网和携程三大巨头。

覆盖面就是实力

根据艾瑞《2012-2013年中国在线旅游行业年度监测报告》，预计2013年自助游年增长率将达到84.6%，在整体在线旅游度假中的占比达65.2%，无论从市场份额还是增长率来看，自助游都已是在线旅游市场的大势所趋。自助游市场的争夺也已从订机票、订酒店蔓延至订门票。

据悉，全国景区门票2012年有1300亿元交易额，而OTA仅占1%；2013年，全年景区门票销售总收入在1300亿至1400亿元之间，但在线预订比例也仅占约2%。巨大的市场诱惑驱使越来越多的OTA杀入门票领域以求“分得一杯羹”。

以资历来看，驴妈妈在景区门票在线分销领域算是“前辈”，而同程网在这几年也将低价门票做得风生水起。反而是OTA“大佬”携程，才刚刚进入该领域不久。

而从运作模式来看，三者大致相同，即与景区合作，分销门票，然后根据收益情况分成。

之于模式类同，覆盖面就成为三家OTA首要占领的制高点。

2013年，全国A级景区超过6000个，接待游客超过30亿人次。有公开数据显示，驴妈妈与约1万家景区合作，同程网公布的景区合作数量则超过5000家。日前，携程表示，截至2013年12月，其门票预订平台覆盖的国内景区超过5000个，其中5A景区125个。

从规模来看，似乎驴妈妈遥遥领先，携程和同程不相上下。不过三者覆盖的景区有所不同，比如驴妈妈并不销售山海关、狼牙山和壶口瀑布等景区门票，携程和同程则都有售，而帝国大厦等海外知名景点则在驴妈妈和携程有售，同程网相对较少销售。可见驴妈妈的海外景点资源丰富，同程主打国内，携程虽为后来者但其覆盖较为全面。

“这要看各方与景区谈判合作的实力。有些景区利润不高，当地政府也有一定补贴，则不愿意再分成，自然就不太会与OTA合作。有些市场化运作的景区则很愿意与OTA合作分销。相对而言，驴妈妈起步早，因此规模大，但携程凭借其巨大的平台效益可以在短期内快速积累资源，这与淘宝的原理一致，只要搭建好平台，则开展业务会很快。”劲旅咨询总经理魏长仁分析。

价格战在蔓延

实际上，在左右游客选择OTA平台方面，除了景点覆盖率外，更重要的还是性价比。

“景区与代理商的合作模式是，景区门票会有一个门市价，这是对散客的，然后景区给旅行社、OTA等会有一个稍低的分销价，接着再由旅行社、OTA等代理商去销售给游客，通常我们景区给到各个同类合作方的价格基本是一致的，但由于市场竞争激烈，因此代理商们常常会自己贴钱促销，以将终端销售价做到最低，这是景区无法控制的。”一家景区经营者坦言。

《第一财经日报》记者昨日查询驴妈妈、携程和同程网后发现，三者的同类产品原价基本一致，但是为了揽客，各家都抛出了不同程度的“返现”优惠措施，旨在以更低价拉拢消费者。

以深圳世界之窗为例，票面价都是160元，而携程和同程网的在线原价都是148元，但携程的“返现”为38元，而同程网的“返现”为3元。同时，三者的世界之窗夜场门票都是39元，其中，驴妈妈无“返现”，携程“返现”5元，同程网“返现”4元。以该款产品而言，携程因“贴钱”最多价格最低。

携程高层曾表示，携程有强大资金实力持续做“贴钱”价格战。就在近期，携程表示，计划投入2亿元成立事业部进军景区门票市场，两年内拟成为国内销量最大的景区门票电商平台，似有直接“叫板”以景区门票业务起家的驴妈妈之意。

驴妈妈当然也意识到营销力度的重要性，昨日，洪清华表示：“我们不惧携程加入在线景区门票市场。携程用2亿元布局门票业务，而我们这次计划用5亿元投入门票业务，我们的力度更大。我们接下来还将开通旅游分期付款业务，三个月内付款完毕则免利息。”

洪清华还透露，驴妈妈2013年在门票业务上的增幅已超过5倍，其中，仅上海欢乐谷、广州长隆等景区的输送量已分别达到20万人次以上。驴妈妈将力拓全球景区，今年驴妈妈的目标将继续实现门票业务5倍以上的增长。

同程网方面也表示，会将“返现“促销进行到底。

争夺无线端

对上述三家企业而言，有了价格优势和覆盖面，还需要跟上移动互联网的发展速度，因为，在线企业的未来在无线端。

打开驴妈妈、携程和同程网站，会看到非常类似的有关微信、无线端预订的推广界面。

“随着智能手机发展，无线端客户越来越重要，尤其是梁建章回归携程CEO后更是如此，在线企业的未来在无线端，携程做的是全面发展，覆盖到门票其实是为了增加一个获得无线端客户的渠道，而驴妈妈和同程网也不得不重视无线这一未来关键平台。”魏长仁指出。

日前，携程副总裁、无线事业部CEO江浩表示，2014年景区门票预订中APP无线订单占比将超越PC，预计今年一季度，移动客户端门票预订量占比将达50%~60%。

不约而同，洪清华昨日宣布，除了将投入5亿元于门票业务，驴妈妈的另一大布局是将投入3亿元用于无线业务开发和推广。

“驴妈妈在无线移动端的开发与运营上时间并不长，但是增长量却很快，2013年驴妈妈无线客户端下载量已接近1000万，无线端订单量2013年与2012年相比增长了12倍，最高预订时已占到整体预订平台40%的销售量，门票业务最高峰超过50%。这个比例在2014年还会继续增加。”洪清华透露。

“相对已经成熟的在线机票和酒店领域，在线景区门票算是相对空白，因此，未来要争夺更多无线端客户就需要开拓类似景区门票这样的‘蓝海’市场。但不论是价格战还是开拓门票业务，对OTA们而言，归根结底就是争夺客源，保证自身的市场份额，并通过无线端模式增加客户黏性。”魏长仁认为。