携程启动自然灾害保障基金应对南方暴雨

《第一财经日报》今日从各大旅行社了解到，由于南方持续强降雨对旅游交通和游览有较大影响，携程旅行网启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，补偿游客因为滞留或取消行程而产生的旅游费用损失。

携程旅行网旅游业务总监唐一波表示，针对此次暴雨造成的旅游受损，携程启动“重大自然灾害旅游体验保障基金”，对因为游客滞留或取消行程而产生的旅游损失进行补偿。

其中包括给武夷山遭遇暴雨的客人退还未游览项目费用、承担客人因滞留而增加的餐饮、住宿费用，帮助客人解决返程问题并承担由此产生的额外返程费用。同时建议最近部分日期去武夷山的游客退订，退订产生的实际损失携程承担。部分计划出行庐山的客人要求取消订单的，也全额退款。

近日出现部分景区、景点无法游览或交通受阻，武夷山景区暂时关闭，一度出现了数千游客滞留的情况。旅行社在部分线路暂停收客或延迟发团，受影响的主要有福建北部、江西、湖南等区域的部分地区，出现了交通受阻或景区、景点关闭等问题。