体验不留遗憾

杨伊说自己可能是“广本车主游世博”团队里年龄最小的一个。她即将从中央民族大学法学专业毕业，已在父母的支持下成为第八代雅阁的车主。

杨伊特别认同广本那句广告语：“起步就与世界同步”。在她即将开始谱写职业生涯篇章之时，选择雅阁为她创造了一次“与世界同步”的机会——感受世博、领略异国风情。

其实，早在上海世博会招募志愿者之时，杨伊就同步启动了自己的“世博总动员”。她告诉《第一财经日报》记者，当时中央民族大学也获得了一部分志愿者名额，她和同学们一起申请报名当志愿者，但最终因为时间安排的原因，她没能来上海当一回“小白菜”。现在想来，杨伊还颇有些遗憾。

然而，小姑娘不愿意就此罢休。在她和几个朋友的提议和策划下，中央民族大学举行了一次规模颇大的世博知识竞赛。她作为组织人员忙前忙后，搜集资料、确定竞赛内容、选拔选手、制作荣誉证书，十足过了一次“世博瘾”。而在这之后，杨伊也成了班里的“世博通”。

今年5月1日，世博开园第一天，杨伊就来过上海，与同学结伴走进了园区。回忆起那天的场景，杨伊不免有点兴奋。

“为了来世博，我看了大量的资料。当我看到曾经只有在网络、电视等媒体上才能看到的世博场景突然真实地呈现在我眼前时，我很激动，甚至想一直呆在里面不出来了。”杨伊说, 她认为服务是办一届成功的世博会的重要要素，因此她特别想来当世博志愿者，为来自全世界的朋友提供周到的服务。

似乎有些突兀也有些自然，这时，杨伊与记者分享起她作为雅阁车主体验售后服务时的兴奋心情，“每次维修保养，广本特约店都会告知我准确的提车时间，并且能做到按时提车，收费项目也解释得很清楚。保养结束，我都会接到回访电话。”

杨伊还像法庭结案陈词似的总结说：“周到、体贴、高效——世博也应该需要这样的服务品质。”

据她回忆，开园首日，她把绝大部分时间都花在了体验上，“第一次来，感觉看什么场馆不重要，重要的是体验开园的气氛。”

第一次世博之行给杨伊留下了深刻印象，而第二次来世博，让她有“一回生二回熟”的感觉。这次，世博园尚未开门，她就在园区外与其他游客一起排队，直到19时30分左右才离开园区。虽然在园区里走了一整天，脚上都起了泡，但杨伊却一点都不觉得疲惫，还颇有兴致地与其他车主一起讨论此次世博之行的收获。

杨伊说，每个国家馆传递的生活理念都让她印象很深，比如加拿大馆的中央是一片开放的公共区域，营造了充满生机的宜居氛围；美国馆则用影片呈现来自不同阶层和不同背景的人们如何团结在一起，为改善自己的家园而努力。

而在一片水域环抱的“冰壶”——芬兰馆，则“满眼都是低碳的影子”。杨伊听馆内的工作人员介绍说，芬兰馆外墙采用一种以纸和塑料边角料为原料制成的新型复合建材，让墙体不仅表面坚硬耐磨、自重轻、不褪色，还能够方便地拆卸和重复使用。而展馆内就像一个可持续建筑的实验室，屋顶上的太阳能电池板能在酷暑时节为制冷设备供电，中庭的厚实墙壁则构成了一个天然通道，有效地促进了自然通风，种植有植物的房顶还能均衡热负荷。

“那些低碳、环保的做法对我触动很大，让我看到了未来生活的雏形。” 杨伊还特别提到广汽本田实现废水“零排放”的增城工厂。她认为，广本在工业污水治理方面的成功实践，对广州的水环境治理行动也有积极的影响，为城市可持续发展提供了有力支持。

临走时，杨伊颇有些依依不舍，她告诉记者，下个月自己就要去法院实习，当一名合格的法律从业者是她最大的职业梦想，为了这个梦想她要继续努力。而杨伊的另一个梦想可能更容易实现，她表示，自己接下来还要跟同学一起来世博，继续她未完成的计划——西班牙馆、法国馆、英国馆……这些都是她下一次想来参观的场馆。

“我想把世博体验完整，不然会留下遗憾。”