淘宝运营小二回应抽检结果：刘司长您违规了 别吹黑哨

1月27日，淘宝网官方微博发布了一位运营小二的公开信，直接就日前工商总局的抽检报告所存在的程序性问题，点名工商总局网络监管司刘红亮司长，认为这份报告不仅抽样太少、逻辑混乱，还存在程序违规问题，并直言“避免黑哨对市场无比重要”。

公开信中称：“我们接受神一样的存在，但我们看不懂的是，屡次抽检和报告中，不同的标准和神一样的逻辑”。“恳请刘司长‘进驻淘宝’”、“大刀阔斧来淘宝打假”。

抽查结果：淘宝正品率仅为37.25%

工商总局近日通报了2014年下半年网络交易商品定向监测结果，抽查的9个电商平台中，7个在卖假冒或质量不合格商品，问题率约为77.8%。

网购商品监测结果显示，所有抽取的92件样品中有38件样品是非正品，存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。以手机为例，购买的7部手机产品中有5部都是非正品，这5部除1部购买自中关村电子商城外均购自淘宝网。

销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城。淘宝网分布样本数量最多，正品率最低，51件样品中有32件非正品，正品率仅为37.25%。

淘宝微博公开信质疑抽检程序违规

抽查结果公布后，迅速引起广泛关注。淘宝网今日发出的这封公开信认为，根据国家工商行政管理总局令第61号《流通领域商品质量抽查检验办法》第17条的规定，抽样检验应当保证被抽样人的复检申诉权利。但国家工商总局网络监管司存在违规。

据了解，在此之前，国家工商总局网络监管司还曾在2014年12月11日发布双十一网购抽检结果，但是，不管是当时的抽检中，还是此后在2015年1月公布的抽检中，许多卖家并没有收到抽检结果通知，也没有告知当事人有申请复检的权利，就直接向社会公开，显然程序失当。

而且更为离奇的是，在国家工商总局网络监管司12月11日发布的双十一网购抽检中，有三个商家“一家根本没有销售您说的商品，您搞错了;一家是品牌商直接发货，您也搞错了;还有一家我们通过核查，没有售假，正在请您重新判定，我相信您肯定也是搞错了。年关难过。上述三个商家已经于12月19日，将申诉函件及证据材料，盖章寄往北京，至今未收到您的反馈。”

商务部回应工商总局打假报告：仍需共同努力

对于引起广泛报道的监测结果，商务部今日发布公告称， “我们高度关注这一情况。”

全国打击侵权假冒工作领导小组办公室负责人就此发表谈话指出，当前，社会上制售侵权假冒商品和知假买假的问题仍然比较突出，随着我国电子商务高速发展，网上也存在着销售假劣商品、侵权盗版等问题，且影响尤为显现。解决这个问题，需要政府、企业、消费者和社会各界共同努力。

该负责人表示，去年以来，采取了加强电子商务网站监管和在线监测，强化生产加工源头治理，进行跨境知识产权保护执法等措施，在全国范围内部署开展了专项整治，查处违法犯罪案件11000余起，关闭屏蔽网站3400余家，查获进出境侵权商品近9000批次、22万余件。

同时，要求各大网购平台企业加强内部管理。多数企业组建了反侵权假冒部门和专业团队，采取了维权投诉处理、会员实名认证与评级、“神秘买家”抽检、与知识产权权利人和政府部门合作等措施。

该负责人强调，下一步将继续把互联网领域专项整治推向深入，健全电子商务领域法律法规，充分利用大数据、物联网、云计算等新一代信息技术提高市场监管能力，加强政府与企业和行业组织的合作，督促企业进一步落实主体责任，加大防范侵权假冒力度、完善内部管理、提高防控水平和效率，通过宣传培训提高消费者自觉抵制假冒伪劣商品的意识和能力，形成社会多元共治的新格局，促进我国电子商务产业健康发展，为广大消费者营造放心满意的网购环境。

（根据中金在线、新浪科技、新华网等综合整理）